2. 具體產(chǎn)品與服務(wù)的業(yè)務(wù)

　　一旦清晰了業(yè)務(wù)存在原因，熟知具體事項與客戶(hù)是如何從業(yè)務(wù)中得到收入也是非常重要的事情。無(wú)論是建立電子商務(wù)網(wǎng)站，還是普通的信息站，或者任何其他類(lèi)型的網(wǎng)站，有必要知道客戶(hù)準備為網(wǎng)站用戶(hù)提供什么。

　　3. 客戶(hù)的用戶(hù)統計數據

　　討論業(yè)務(wù)的產(chǎn)品和服務(wù)會(huì )讓你獲得有關(guān)為產(chǎn)品與服務(wù)付費的用戶(hù)的更多信息，有效果的網(wǎng)站是以用戶(hù)為中心，這個(gè)對身為設計師的你是至關(guān)重要的，你的客戶(hù)需要準確的了解誰(shuí)將使用這個(gè)網(wǎng)站，誰(shuí)是有可能對提供的業(yè)務(wù)感興趣。

　　盡可能多的獲取這方面信息是非常好的做法。比如目標用戶(hù)的年齡，性別，職業(yè)，收入等等，這些對確定網(wǎng)站的設計風(fēng)格非常有幫助。此外，為搜集更多有關(guān)用戶(hù)對產(chǎn)品與服務(wù)感興趣的原因而建立網(wǎng)站，有利于提高潛能。

　　4. 企業(yè)文化

　　好的網(wǎng)站能反映企業(yè)，使之成為整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)形象有效的一部分。為了創(chuàng )建能準確表現企業(yè)的網(wǎng)站，你需要在一定程度上了解他們的企業(yè)文化。很多時(shí) 候你可以通過(guò)業(yè)務(wù)人員了解他們的文化(如果可能的話(huà))。與不同的員工進(jìn)行交談，與不同的客戶(hù)或者用戶(hù)交談(如果可能的話(huà))，通過(guò)觀(guān)察其現有的營(yíng)銷(xiāo)材料，比 如小冊子，名片和廣告。

　　5. 目前網(wǎng)站需要改善的地方

　　如果你的項目是需要對現有網(wǎng)站重新設計，這個(gè)時(shí)候你需要知道的一個(gè)重要事情是為什么他們選擇了重新設計，特別是為改善現狀重新設計他們制定了什么? 是因為他們網(wǎng)站上了歲數僅需要換換面貌?還是因為發(fā)生了業(yè)務(wù)發(fā)生了重大改變需要新的設計與信息?還是提供的新產(chǎn)品和服務(wù)不屬于舊的網(wǎng)站的一部分?還是現在 的網(wǎng)站不能為新的業(yè)務(wù)提供有效的幫助。雖然這是非常合乎邏輯需要考慮的事情，但是需要你向客戶(hù)索取資料，并弄清楚他們著(zhù)手重新設計的原因，這是許多人不會(huì ) 想到你需要完全明白的。

　　6. 他們對新網(wǎng)站的期望

　　假如目前網(wǎng)站存在失敗或者過(guò)時(shí)的具體地方。一定要深入了解客戶(hù)對新網(wǎng)站提高業(yè)務(wù)水平的期望是怎樣的。期望是決定他們對你的工作的滿(mǎn)意度的巨大因素。所以為了滿(mǎn)足用戶(hù)，知道項目最終的結果是什么非常重要。

　　7. 項目成敗的決定性因素

　　網(wǎng)站的新設計會(huì )給企業(yè)帶來(lái)令人滿(mǎn)意的感覺(jué)改善。但是最終將有其他的影響因素，決定項目的成敗。作為設計師，有效的工作會(huì )給客戶(hù)帶來(lái)提高業(yè)務(wù)的網(wǎng)站設 計。清楚的認知項目成敗的因素是非常重要的。也許是成功僅僅在于增加了銷(xiāo)售量。也許是網(wǎng)站更準確的反應了企業(yè)的重大事情。無(wú)論是哪種，知道如何衡量能幫助 你把重點(diǎn)放在合適的方面。

　　8. 他們選擇你做設計師的原因

　　有如此眾多的自由設計師和設計公司可供選擇，很明顯客戶(hù)選擇了你是有原因的。也有一些是使客戶(hù)覺(jué)得你是最合適的人選的相關(guān)事情。這也許因為你以往作品中的具體項目。也許因為在簽約之前你表現出的有效溝通和對細節的關(guān)注。也許是因為你的定價(jià)。

　　無(wú)論是何種情況，有些關(guān)于你或者你的工作的事情，是鼓勵你的客戶(hù)和你一起去了解其他設計師。這一決定背后的原因往往會(huì )幫助你更好的了解他們想要的或者對你的期望。

　　9. 他們維護網(wǎng)站的計劃

　　目前幾乎每一個(gè)網(wǎng)站的設計開(kāi)發(fā)都會(huì )使用某種類(lèi)型的CMS.他們不斷維護更新網(wǎng)站的需求影響著(zhù)CMS的選擇和如何建立網(wǎng)站。