在百姓心目中，“315”本應是維權的代名詞和正義的象征，然而近年來(lái)，隨著(zhù)各種“315”網(wǎng)站的興起，以“315消費電子投訴網(wǎng)”“借百姓投訴要挾企業(yè)”為代表的典型亂象屢屢被曝出。網(wǎng)上“315”到底是維權還是敲詐?“中國網(wǎng)事”記者進(jìn)行了調查。

　　“會(huì )員”免訴：消費投訴成為“315”投訴網(wǎng)“招財樹(shù)”?

　　“315消費電子投訴網(wǎng)”，一個(gè)曾經(jīng)在業(yè)界赫赫有名的名字，今年年初，隨著(zhù)這家網(wǎng)站與小家電企業(yè)九陽(yáng)公司一場(chǎng)曠日持久的“綁架與反綁架”之爭，逐步揭開(kāi)了這家投訴網(wǎng)站的面紗。

　　“‘315消費電子投訴網(wǎng)’給我們打來(lái)電話(huà)，要求進(jìn)行合作�！本抨�(yáng)公司一位負責人告訴記者，合作的主要內容是“網(wǎng)站上一些消費者的投訴”。九陽(yáng)公司負責人介紹，“315消費電子投訴網(wǎng)”自稱(chēng)在業(yè)界非常知名，日均投訴量超過(guò)1500宗，在同類(lèi)網(wǎng)站中網(wǎng)上搜索結果排名第一。

　　九陽(yáng)公司表示，對方提出的“合作”內容是，九陽(yáng)公司交納12萬(wàn)元成為這家網(wǎng)站的會(huì )員，“他們說(shuō)，如果不是會(huì )員的話(huà)，網(wǎng)站就要把消費者的投訴掛到網(wǎng)上，還要對企業(yè)進(jìn)行曝光。如果成為會(huì )員，則會(huì )把這些投訴信息轉到后臺，網(wǎng)站上就看不到了�！�

　　此事件經(jīng)媒體曝光后，引來(lái)“315消費電子投訴網(wǎng)”的強硬回應。該網(wǎng)站發(fā)布公開(kāi)聲明稱(chēng)，此舉為“比黑客攻擊更卑鄙的手段”，是“收買(mǎi)不成的抹黑”。

　　事實(shí)到底是怎樣?“中國網(wǎng)事”記者在調查中發(fā)現，不僅是九陽(yáng)公司一家曾經(jīng)接到過(guò)“315消費電子投訴網(wǎng)”的電話(huà)。

　　多益網(wǎng)總裁徐宥箴告訴記者：“他們(315消費電子投訴網(wǎng))把一些我們很明顯沒(méi)有錯誤的，屬于別人罵我們的投訴掛在網(wǎng)上，要求我們去處理。但我們給了解釋和處理，網(wǎng)站并不去修正，還是掛著(zhù)�！�

　　“‘315’時(shí)我去他們的網(wǎng)站上看了，沒(méi)有對我們網(wǎng)站的投訴，但他們還是做了一個(gè)專(zhuān)題，說(shuō)我們服務(wù)不好、態(tài)度不好，一大堆批評我們的文章�！毙戾扼鹫f(shuō)，多益網(wǎng)一直采取強硬的態(tài)度，甚至在自己的網(wǎng)站上揭露“315消費電子投訴網(wǎng)”的行為�！八麄儧](méi)有直接談到要錢(qián)，但態(tài)度上可以明顯感覺(jué)到要我們加入‘會(huì )員’�！�

　　此外，包括創(chuàng )維等一些國內家電品牌也均接到過(guò)“會(huì )員”邀請。

　　變換“馬甲”：違規“315”網(wǎng)站打而不絕

　　北京市相關(guān)部門(mén)在接受采訪(fǎng)時(shí)表示，“315消費電子投訴網(wǎng)”至少存在四方面的違規行為。

　　首先，未取得互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)資質(zhì)，擅自從事互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)，涉嫌違反《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規定》第五條第二款。網(wǎng)站首頁(yè)的“媒體報道”欄目中大量轉載傳統媒體或其他網(wǎng)絡(luò )媒體的新聞信息;網(wǎng)站設置的“企業(yè)資訊”欄目大量登載署名“315消費電子投訴網(wǎng)”的原創(chuàng )性文章，其中很多是涉及企業(yè)的負面信息;網(wǎng)站還大量登載未經(jīng)核實(shí)的消費者投訴維權信息。

　　第二，該網(wǎng)站未在工商管理部門(mén)取得經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站備案，擅自在網(wǎng)站中開(kāi)設曝光欄目，并通過(guò)向企業(yè)收取會(huì )員費，處理相關(guān)曝光信息的方式從事商務(wù)活動(dòng)，涉嫌違反《經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站備案管理辦法》第四條。

　　第三，該網(wǎng)站屬于非經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者，向會(huì )員收取會(huì )員費的行為屬于擅自從事有償服務(wù)，涉嫌違反《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》第十一條。

　　第四，該網(wǎng)站大量登載署名“315消費電子投訴網(wǎng)”的原創(chuàng )性文章，曝光不繳納會(huì )員費企業(yè)的負面信息，在網(wǎng)站中詆毀企業(yè)公共名譽(yù)的行為涉嫌網(wǎng)絡(luò )敲詐。

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