紫萱(化名)是一名普通員工，在微博上做著(zhù)額外的生意：每天在微博推薦一雙鞋子，通過(guò)樂(lè )淘推出的“微返利”措施，每個(gè)月可以得到千元回報。

　　這筆帳是這樣算的：紫萱粉絲3000多人，她在微博一天推薦一雙雙鞋子，可以產(chǎn)生約3-5單的交易，按每筆交易按150元計算(夏天季節性的涼鞋、拖鞋等)，每雙鞋可以得到分成15元，一天約收獲到45-75元左右，一個(gè)月收益在1500-2000左右。

　　這是一個(gè)普通網(wǎng)友兼職微博營(yíng)銷(xiāo)的小賬本。

　　業(yè)內人士預言，社區用戶(hù)將成為各大電子商務(wù)網(wǎng)站的必爭之地，電子商務(wù)和SNS的結合——社會(huì )化電子商務(wù)或將成為下一個(gè)戰場(chǎng)。

　　一方面，據電子商務(wù)行業(yè)人士透露，今年網(wǎng)絡(luò )廣告價(jià)格普遍上漲30%，門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等強勢媒體甚至上漲了40%-50%，各B2C平臺推廣成本激增187%，有著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)剛性需求的電子商務(wù)企業(yè)面臨左右為難的尷尬。

　　另一方面，微博等社會(huì )化媒體發(fā)展迅猛，最近公開(kāi)的數據顯示，新浪微博用戶(hù)1.4億，騰訊微博用戶(hù)1.6億。中國電子商務(wù)研究中心最新數據顯示，2010年網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規模達5131億元，預計未來(lái)兩年網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規模有望突破1萬(wàn)億萬(wàn)元大關(guān)。

　　超1億的用戶(hù)基數+1萬(wàn)億元電子商務(wù)規模，效果疊加，是否意味著(zhù)社會(huì )化電子商務(wù)大戰在即?

　　可以看到，樂(lè )淘、凡客等B2C已紛紛涉足微博營(yíng)銷(xiāo)，淘寶將SNS化定位今年的首要大事，同時(shí)，市場(chǎng)上活躍著(zhù)美麗說(shuō)等社會(huì )化電子商務(wù)媒體。

　　微博火爆催生社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)

　　2010年是微博元年，改變了信息傳播的結構和方式。據最新公布的數據顯示，新浪微博用戶(hù)1.4億，騰訊微博用戶(hù)1.6億。

　　據悉，新浪微博約有1萬(wàn)多家活躍的企業(yè)認證官方賬戶(hù)。魔時(shí)科技CEO張銳認為，這還是比較保守的數字�！拔⒉�營(yíng)銷(xiāo)是一種投資行為，創(chuàng )造的價(jià)值可能是意想不到的�！彼�說(shuō)。

　　“據第三方監測數據，在騰訊微博里分享回流比超過(guò)28倍，也就是說(shuō)，如果在你的網(wǎng)站上分享一個(gè)鏈接到騰訊微博，大概會(huì )帶來(lái)28個(gè)新的用戶(hù)，平均每個(gè)用戶(hù)到網(wǎng)站后會(huì )進(jìn)行6到8次的瀏覽和點(diǎn)擊�！彬v訊微博事業(yè)部總經(jīng)理刑宏宇在站長(cháng)年會(huì )上表示。

　　據DCCI互聯(lián)網(wǎng)數據中心最新數據顯示，社區為電子商務(wù)網(wǎng)站帶來(lái)了大量的品牌接觸、重要用戶(hù)，也引導了這些用戶(hù)的去向，“社區Connect電子商務(wù)”已經(jīng)成為常態(tài)。

　　DCCI統計數據中還發(fā)現，每100個(gè)微博用戶(hù)中就有36個(gè)人希望增加相關(guān)電子商務(wù)方面的新功能/應用，而每100個(gè)SNS用戶(hù)中有28個(gè)人經(jīng)常使用電子商務(wù)方面的功能。急速發(fā)展的電子商務(wù)市場(chǎng)迫切需要一種新的拓展模式，而社會(huì )化的電子商務(wù)戒將成為電子商務(wù)市場(chǎng)的一個(gè)強有效的催化劑。

　　與傳統廣告相比，社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)更具真實(shí)性，用戶(hù)更相信使用者、朋友的評價(jià)。更重要的是，社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)給了大公司和中小企業(yè)公平競爭的平臺，投入成本低，投資回報率高。樂(lè )淘提供的數據顯示，常規推廣方式中，搜索引擎推廣的ROI(投資回報率)是1:2，推廣聯(lián)盟ROI是1:3，導航站ROI是1:5，而樂(lè )淘“微返利”措施的ROI是1:10。

　　互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家、《網(wǎng)絡(luò )導報》主編劉興亮透露，一個(gè)做團購導航和團購分析的網(wǎng)站得出結論稱(chēng)，現在團購網(wǎng)站已經(jīng)有30%的銷(xiāo)量靠微博營(yíng)銷(xiāo)�？鞎�(shū)包相關(guān)負責人稱(chēng)，微博帶來(lái)的流量已經(jīng)占到了三分之一。

　　劉興亮認為，微博的顯著(zhù)特征是傳播速度快，一條關(guān)注度較高的微博在互聯(lián)網(wǎng)與手機WAP的平臺上發(fā)出后，短時(shí)間內可以抵達微博世界的每一個(gè)角落，達到短時(shí)間內最多的目擊人數。通過(guò)粉絲的關(guān)注，草根、名人的轉播，形成病毒式傳播，產(chǎn)生廣泛影響。

　　電子商務(wù)、團購行業(yè)競爭水深火熱

　　與微博火爆相對應的是電子商務(wù)企業(yè)的潛在推廣需求。

　　據中國電子商務(wù)研究中心最新數據顯示，截止到2010年12月，中國電子商務(wù)市場(chǎng)交易額已逾4.5萬(wàn)億，其中，網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規模達5131億元，同比增長(cháng)97.3%。上述中心預計，在未來(lái)兩年內我國網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規模將會(huì )步入全新階段，全年交易額有望首度突破1萬(wàn)億元大關(guān)。

　　“盡管目前國內的電子商務(wù)公司真正盈利的只有大約三四家，但融資額已經(jīng)超過(guò)20億美元，電子商務(wù)基本成為融資最瘋狂的行業(yè)�！奔t杉資本副總裁孫謙稱(chēng)。

　　同時(shí)，團購市場(chǎng)也正在上演燒錢(qián)大戰，紛紛邀請明顯代言。由于高成本投入，大多數仍處于虧損或勉強維持的境地，只有極少數實(shí)現盈利。

　　易觀(guān)國際分析師唐亦之認為，競爭激烈時(shí)，一方面B2C企業(yè)需要大力推廣增加銷(xiāo)售量，提升競爭力;另外一方面，優(yōu)質(zhì)媒體資源有限，廣告漲價(jià)是必然趨勢，社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)也可作為電商營(yíng)銷(xiāo)組合的有力組成。

　　從當前電子商務(wù)與SNS的結合看，大致有三種模式：電子商務(wù)基于第三方SNS營(yíng)銷(xiāo)，電子商務(wù)本身加強社會(huì )化功能，第三方的獨立社會(huì )化電子商務(wù)社區。

　　電子商務(wù)+SNS三種模式

　　1)電子商務(wù)基于社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)

　　樂(lè )淘今日5月份推出的“微返利”，涉足微博營(yíng)銷(xiāo)，用戶(hù)分享樂(lè )淘鏈接到微博，如果產(chǎn)生交易，將可以獲得10%的分成�！安灰�小看微博的力量，我們一個(gè)月通過(guò)微博得到的訂單約有5000單左右�！睒�(lè )淘副總裁陳虎說(shuō)。

　　樂(lè )淘的統計數據顯示，平均每人每次的訂單約為250元到300元，通過(guò)參與微返利的用戶(hù)測試，粉絲突破3000人，每天可以產(chǎn)生約3-5單交易，如果文字吸引人，甚至可以產(chǎn)生10單左右交易，每月回報至少兩千元左右。

　　服裝類(lèi)B2C凡客誠品也于5月初涉足了微博營(yíng)銷(xiāo)。凡客聯(lián)盟廣告上線(xiàn)了微博分享功能，聯(lián)盟網(wǎng)站通過(guò)在微博推廣鏈接，產(chǎn)生有效訂單，也可計入相關(guān)業(yè)績(jì)。

　　2)電子商務(wù)網(wǎng)站增加社會(huì )化功能

　　這一模式主要是增加用戶(hù)的黏性、互動(dòng)性。淘寶今天三件大事之首就是SNS化。5月24日，淘寶SNS產(chǎn)品“淘江湖”融入“我的淘寶”，同時(shí)推出“掌柜說(shuō)”和“好友分享”兩個(gè)應用，加強自身的SNS屬性。

　　淘寶的SNS將主要面向兩個(gè)方向：其一是消費者之間的互動(dòng)性將更加提高;其二是讓淘寶整體更加SNS化，讓SNS的基因植入于淘寶。

　　凡客誠品已于3月18日開(kāi)通了社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)平臺“凡客達人平臺”，讓凡客達人們享受通過(guò)自身頁(yè)面產(chǎn)生的銷(xiāo)售額的10%分成。凡客誠品宣稱(chēng)，通過(guò)該平臺，凡客有望為達人店主帶去高達10億元的收入分成。

　　凡客達人的主要模式是：達人購買(mǎi)商品，在平臺上發(fā)布自己的商品搭配照片，通過(guò)“秀”自己來(lái)達到推薦潛在客戶(hù)的目的。對于每一個(gè)推薦成功的客戶(hù)所購買(mǎi)某家商品，達人都能從其身上得到該商品10%的提成。

　　3)第三方社會(huì )化電子商務(wù)社區

　　現在市場(chǎng)上活躍著(zhù)社會(huì )化電子商務(wù)美麗說(shuō)、蘑菇街等。美麗說(shuō)本身不做電子商務(wù)，是基于女性時(shí)尚購物的社區，其網(wǎng)站的商品圖片、價(jià)格等信息均來(lái)自于電子商務(wù)平臺。例如，網(wǎng)友在淘寶發(fā)現“寶貝”，將這件單品的網(wǎng)址復制到美麗說(shuō)發(fā)布，美麗說(shuō)將自動(dòng)抓取商品的價(jià)格、圖片、風(fēng)格關(guān)鍵字等信息，其盈利模式則主要為商家返點(diǎn)。

　　美麗說(shuō)CEO徐易容說(shuō)，電子商務(wù)網(wǎng)站很認可這種模式，雙方是是合作關(guān)系�！拔覀冏鲞@件事，淘寶特別高興，因為是通過(guò)健康模式帶去流量�！�

　　美麗說(shuō)發(fā)展15個(gè)月以來(lái)，現用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)100萬(wàn)人。目前，美麗說(shuō)分享內容中，淘寶市場(chǎng)占比高。徐易容認為，隨著(zhù)B2C興起，B2C購物分享將成為大的趨勢。

　　在團購市場(chǎng)，阿里巴巴原負責人陳華離職創(chuàng )辦了團購分享網(wǎng)站“最淘網(wǎng)”，是團購分享模式。與團購導航不同的是，它強調人的存在、人的行為。

　　互聯(lián)網(wǎng)將由內容的網(wǎng)絡(luò )轉為人的網(wǎng)絡(luò )

　　社會(huì )化電子商務(wù)，強調的是人在媒體中的作用。美麗說(shuō)CEO徐易容認為，未來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的主體將從內容轉移到人，這個(gè)趨勢將會(huì )往后持續10年。

　　根據美國商人圈對8500多家美國企業(yè)的最新調查結果顯示，70%的美國中小企業(yè)在Facebook和Twitter上都開(kāi)展了社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。但在中國，這些還剛剛開(kāi)始。

　　業(yè)內人士認為，社會(huì )化電子商務(wù)是一場(chǎng)輸不起的戰爭，將決定未來(lái)電子商務(wù)的成敗。微博營(yíng)銷(xiāo)何去何從?跟風(fēng)不跟風(fēng)?是電子商務(wù)企業(yè)懸在頭上的問(wèn)題。

　　周邊：

　　誕生微博營(yíng)銷(xiāo)管理工具

　　社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)大勢所趨，不少公司看到了微博營(yíng)銷(xiāo)管理工具的市場(chǎng)。新浪微博較早時(shí)候已經(jīng)誕生了粉絲分析，文字轉圖片等工具，現在，已經(jīng)誕生了眾趣、品牌微博等較為系統的微博管理平臺，功能更加豐富和系統。