不論是任何領(lǐng)域的用戶(hù)都帶有其“功利性”和“趨利性”,正是“有利可圖”才使得網(wǎng)站能夠吸引相應的用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn),才能使用戶(hù)感受到網(wǎng)站的價(jià)值并成為短期或長(cháng)期的訪(fǎng)客,為網(wǎng)站帶來(lái)源源不斷的流量。因此,要想留住用戶(hù)的心,使其轉變成為網(wǎng)站的忠實(shí)用戶(hù),就需要為他們持續提供優(yōu)質(zhì)的內容服務(wù)。這些信息和資料等,是網(wǎng)站對于用戶(hù)忠誠度的最好反饋。
(二)為用戶(hù)營(yíng)造舒適的訪(fǎng)問(wèn)環(huán)境
網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)環(huán)境是否良好主要體現在網(wǎng)頁(yè)的設計方面。為了使用戶(hù)體驗到舒適良好的訪(fǎng)問(wèn)環(huán)境,網(wǎng)站應當避免在全站設置過(guò)多的各式廣告,特別是嚴重影響用戶(hù)體驗的漂浮廣告和彈窗廣告等,這種類(lèi)型的廣告最容易招致用戶(hù)的反感,造成用戶(hù)體驗嚴重受到影響,要避免此類(lèi)廣告造成的用戶(hù)流失,用舒適的訪(fǎng)問(wèn)環(huán)境讓用戶(hù)對網(wǎng)站產(chǎn)生好感。
(三)讓用戶(hù)舒心愉悅的頁(yè)面響應速度
作為經(jīng)常要訪(fǎng)問(wèn)各種網(wǎng)站的用戶(hù)而言,我們都有過(guò)類(lèi)似的感受,如果一個(gè)網(wǎng)站的打開(kāi)速度,也就是頁(yè)面響應速度非?,那么這種網(wǎng)站能夠第一時(shí)間給我們留下良好的印象,這種響應速度本身就能為網(wǎng)站加分,增強對用戶(hù)的吸引力,再加上優(yōu)秀的內容,最容易獲得用戶(hù)的歡迎和喜愛(ài)。因而,要選用穩定快速的空間,為用戶(hù)提供舒心愉悅的頁(yè)面響應速度。
(四)使用戶(hù)感受到重視與尊重的良好互動(dòng)
網(wǎng)站的發(fā)展離不開(kāi)用戶(hù),在日常的管理之中更是離不開(kāi)用戶(hù)的建議和意見(jiàn)。虛心而積極地向用戶(hù)征求他們對于網(wǎng)站設計和發(fā)展中各個(gè)方面的意見(jiàn)和建議等,既可以使網(wǎng)站保持與用戶(hù)良好的互動(dòng)與溝通,使用戶(hù)感受到網(wǎng)站對他們的重視和尊重,提升其對于網(wǎng)站的好感度,增強用戶(hù)對網(wǎng)站的黏性;同時(shí)還可以使網(wǎng)站獲得有益的用戶(hù)經(jīng)驗,以不斷提升和改進(jìn)。
(五)讓用戶(hù)天天能夠擁有新鮮感的更新與創(chuàng )意
用戶(hù)與網(wǎng)站之間的關(guān)系就像是互依共生的依存關(guān)系,但彼此之間能夠產(chǎn)生持續的吸引最終還是靠網(wǎng)站能夠為用戶(hù)提供的價(jià)值。雖然最初依靠?jì)?yōu)質(zhì)的內容資源贏(yíng)得了用戶(hù)的心,但合格的網(wǎng)站務(wù)必會(huì )對內容和資源進(jìn)行持續的更新,使用戶(hù)可以不斷從這里獲得新鮮感和新的價(jià)值,只有這樣才能使用戶(hù)產(chǎn)生持久訪(fǎng)問(wèn)的吸引力,減少用戶(hù)的流失。
(六)絕對不損害用戶(hù)利益的贏(yíng)利方式
網(wǎng)站的發(fā)展最終都要尋求自身的贏(yíng)利,這既是做站的站長(cháng)實(shí)現價(jià)值和目標的必由之路,也是網(wǎng)站能夠持久發(fā)展下去的依靠與動(dòng)力。但無(wú)論是何種方式,網(wǎng)站的贏(yíng)利模式必須要保證用戶(hù)的利益,絕對不能讓不正當的贏(yíng)利方式損害了用戶(hù)的利益,否則一失足成千古恨,一旦背上這樣的惡名,這樣的網(wǎng)站注定將會(huì )被用戶(hù)唾棄。正所謂,君子愛(ài)財取之有道,網(wǎng)站的贏(yíng)利方式絕對不可以損害用戶(hù)利益為代價(jià)。