雖然谷歌的商標一直保持顯著(zhù)的一致性,然而他們也喜歡在保持原有商標面目的基礎上變化一些圖案,尤其是慶祝、紀念一些重大節日的時(shí)候,譬如慶祝知名兒童文學(xué)作家蘇斯(Seuss)的生日,或是慶祝寶萊塢推出印度第一部有聲電影的日子。而谷歌面向全球少年的繪畫(huà)創(chuàng )意大賽(Doodle4Google)也是一個(gè)例子,它讓學(xué)校少年學(xué)生設計具有個(gè)人特色的商標,勝出者的商標可以在谷歌主頁(yè)上供人欣賞。此舉傳達了谷歌的想法:雖然一直保持品牌形象的一致性,然而谷歌不懼怕在“品牌方針”的指引下創(chuàng )新。在許多方面,谷歌圖標的“混搭法”不僅沒(méi)有削弱其品牌的力量,反而增強了品牌實(shí)力。
2.確保企業(yè)任務(wù)明確。
谷歌第一個(gè)任務(wù)完成的效果很理想,堪稱(chēng)“簡(jiǎn)單性”和“非商業(yè)化”商標的一個(gè)典范。在當時(shí)由微軟壟斷的市場(chǎng)上,谷歌的出現就像是在微軟身上插了一根刺。谷歌的簡(jiǎn)單商標告知人們:企業(yè)要很好地運用自然的語(yǔ)言—這一直是谷歌的經(jīng)典做法。雖然根據最新的消息,谷歌希望將出版過(guò)的書(shū)籍都變成電子版的計劃受挫,然而,谷歌的品牌任務(wù)一直沒(méi)有變,即讓全世界的信息井然有序。甚至是3月中旬,谷歌在推出非營(yíng)利項目“新谷歌”(New Google)時(shí)傳遞的信息仍然非常清晰:“你正在改變世界。我們想幫助你。沒(méi)有任何俗語(yǔ)或是含糊其辭—你只要清楚了解自己的使命宣言!
3.強化品牌“套路”。
谷歌是一家生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè),因此它會(huì )一直開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,而且是以讓工程師和員工有靈活、自由掌控的工作制度而出名—谷歌認為這種做法更有利于激發(fā)創(chuàng )意。當谷歌推出一種新產(chǎn)品時(shí),它通常會(huì )在產(chǎn)品上標明谷歌商標,而產(chǎn)品的設計會(huì )讓人覺(jué)得具有谷歌的產(chǎn)品特性。因此,用戶(hù)會(huì )有這樣的想法:谷歌的所有設計產(chǎn)品都是配套的,配套使用才能發(fā)揮產(chǎn)品最大的優(yōu)勢。這樣,如果用戶(hù)想使用谷歌的某一款新產(chǎn)品,那么他們會(huì )考慮使用和該款產(chǎn)品相關(guān)的谷歌配置,放棄使用其他品牌產(chǎn)品的念頭。
4.對于收購的品牌不改頭換面。
隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展,谷歌投入資金進(jìn)行了幾次品牌大收購。收購的最大的三家企業(yè)自然是博客平臺Blogger、照片共享平臺Picasa以及 YouTube。這幾個(gè)品牌至今都保持自己原有的品牌建設方法以及品牌標志,而谷歌一直都能很好地抵制誘惑,沒(méi)有對這些品牌進(jìn)行重建,也沒(méi)有按照“谷歌作風(fēng)”處理這些品牌,強迫它們與谷歌品牌保持一致。這種方法讓收購的品牌可以很好地留住原有的客戶(hù),同時(shí)為收購的平臺增加新的服務(wù)和新的功能來(lái)更好地吸引已有的客戶(hù)—而不是用獨裁的方式強迫用戶(hù)使用新的工具。谷歌的這種做法,既能維護品牌信譽(yù),又能留住用戶(hù)群,確實(shí)值得其他品牌學(xué)習。
5.品牌簡(jiǎn)潔化。
自從創(chuàng )建以來(lái)谷歌就一直保持著(zhù)自己的特色:簡(jiǎn)潔化設計。有許多細節可以體現這個(gè)特色,譬如為了不干擾用戶(hù),谷歌的主頁(yè)就只有搜索框和幾個(gè)簡(jiǎn)單的按鈕,又譬如最近谷歌對谷歌瀏覽器(Chrome)標志的簡(jiǎn)化,這些都可以看出“簡(jiǎn)潔化”已經(jīng)深入到谷歌文化中,成為谷歌企業(yè)價(jià)值的重要內容。谷歌之所以成功,部分原因是因為簡(jiǎn)潔化。