“企業(yè)差旅費用可優(yōu)化支出”

　　新京報：商旅業(yè)務(wù)未來(lái)在攜程4大支柱業(yè)務(wù)中扮演的角色是什么，在傳統的機票、酒店、旅游預訂三大業(yè)務(wù)之外，攜程為何要開(kāi)拓商旅業(yè)務(wù)?

　　莊宇翔：目前商旅業(yè)務(wù)雖然只占攜程整個(gè)營(yíng)收的5%左右，機票和酒店分別占四成左右，但商旅業(yè)務(wù)未來(lái)增長(cháng)空間卻很大，可以說(shuō)商旅業(yè)務(wù)是攜程的新增長(cháng)點(diǎn)。商旅業(yè)務(wù)是一塊門(mén)檻很高的領(lǐng)域，大力發(fā)展商旅業(yè)務(wù)，能夠進(jìn)一步確保甚至擴大攜程在國內旅游業(yè)的領(lǐng)先地位。

　　攜程挺進(jìn)商旅管理市場(chǎng)這塊充滿(mǎn)商機的市場(chǎng)，目的是希望商旅管理業(yè)務(wù)成為攜程繼酒店、機票、度假預訂業(yè)務(wù)之后的第四個(gè)業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。

　　新京報：商旅管理通常在哪幾個(gè)方面能替企業(yè)節省成本?大概能節省成本的百分比是多少?如何收費?

　　莊宇翔：差旅費用是企業(yè)第二大可控成本，通過(guò)對企業(yè)員工差旅進(jìn)行管理，不但能夠提升企業(yè)管理水平，還能優(yōu)化差旅支出，節省大筆差旅費用。通常引入商旅管理后，大企業(yè)可節省30%左右成本，中小企業(yè)可節省25%左右，差旅費的使用效率得到了大幅度的提升。

　　收費方面，對大企業(yè)主要收取服務(wù)費，中小企業(yè)按每次預訂收取機票或酒店傭金。

　　“中小企業(yè)商旅管理幾乎是空白”

　　新京報：攜程為什么選擇在這個(gè)時(shí)候進(jìn)入中小企業(yè)商旅市場(chǎng)?

　　莊宇翔：攜程商旅管理業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額已經(jīng)達到了國內第一，但目前在國內，包括跨國企業(yè)在內，能夠達到差旅費用千萬(wàn)元級別的公司僅為 400-500家，百萬(wàn)元級別的約為3000家，百萬(wàn)元以下級別則達到萬(wàn)家左右。做大商旅管理市場(chǎng)，只盯1%的公司，甚至1%中的千萬(wàn)元級別的公司，顯然不是明智的做法。從歐美商旅市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)驗來(lái)看，中小企業(yè)將成為這個(gè)市場(chǎng)的主流。

　　目前中國旅行市場(chǎng)機票和酒店預訂中商務(wù)性質(zhì)的消費量超過(guò)3000億元，其中可進(jìn)行管理的中小企業(yè)差旅消費至少超過(guò)1000億元。雖然從單體來(lái)看，中小企業(yè)差旅量不大，但是全國有活躍的中小企業(yè)超過(guò)1000萬(wàn)家，加起來(lái)的話(huà)整個(gè)市場(chǎng)大得驚人。

　　新京報：國內中小企業(yè)商旅市場(chǎng)的現狀是怎么樣的?

　　莊宇翔：攜程旅行網(wǎng)通過(guò)調研發(fā)現，國內中小企業(yè)基本都沒(méi)有建立嚴格的差旅制度，更談不上差旅政策的執行，由此也導致企業(yè)出現管理盲區、差旅費用不清晰等問(wèn)題。

　　目前，國內針對中小企業(yè)的商旅管理幾乎是一片空白。市場(chǎng)上其他商旅管理供應商，基本只為大型企業(yè)提供商旅預訂和管理，缺乏專(zhuān)門(mén)針對中小企業(yè)的商旅服務(wù)或工具。攜程非�？春眠@塊市場(chǎng)。

　　“攜程有能力為企業(yè)提供解決方案”

　　新京報：目前在國內中小企業(yè)商旅業(yè)務(wù)市場(chǎng)，攜程的優(yōu)勢是什么?

　　莊宇翔：首先攜程在商旅管理方面有很強的經(jīng)驗，我們從2006年做到現在，已經(jīng)是國內最大的商旅管理公司。其次我們的服務(wù)、技術(shù)和平臺也是優(yōu)勢。