黑榜

易拉團

商品描述嚴重不符

消費者在易拉團上團購了“99元的原價(jià)231元蘭庭敘套餐”。7月13日與商家預約，商家以未跟易拉團結賬需咨詢(xún)老板為由，拒絕消費，后易拉團客服告知可以消費。7月14日下午4點(diǎn)，蘭庭敘通知消費者要18:30才能上菜；消費者于7月14日17:30到店，19:30才開(kāi)始上菜。但菜品與團購信息所描述的嚴重不符。當消費者提出菜品與訂單不同時(shí)，商家回應稱(chēng)要么過(guò)幾天再來(lái)，要么退團。

評價(jià)：菜品不對、隱性歧視是餐飲類(lèi)團購最容易出現的問(wèn)題，易拉團未能仔細核實(shí)商家的服務(wù)水準，是嚴重的欺詐消費者的行為。

■ 紅榜

嘀嗒團

多道工序保障用戶(hù)體驗

1個(gè)團購，5大部門(mén)，11道工序，嘀嗒團力圖通過(guò)這一體系，來(lái)監管團購的每一個(gè)環(huán)節，最終保障用戶(hù)體驗和消費者權益。例如商務(wù)人員需持商戶(hù)考察表對目標合作商戶(hù)進(jìn)行實(shí)地考察，檢查商戶(hù)的場(chǎng)所面積、衛生情況、交通情況、接待能力、服務(wù)人員素質(zhì)等環(huán)節；法務(wù)部需對團購商戶(hù)進(jìn)行資質(zhì)審查，審定團購合同，禁止消費歧視等。

評價(jià)：團購中出現的諸多問(wèn)題大多因為團購產(chǎn)品的審核流程不過(guò)關(guān)，很多網(wǎng)站為追求利潤和產(chǎn)品種類(lèi)匆忙成團，造成消費者的權益受到侵害。網(wǎng)站在處理消費者投訴的同時(shí)，更應該反思，也許只要一道嚴格的審核程序，就可以避免這種種狀況。

曝光臺

團購有風(fēng)險 購買(mǎi)需謹慎

您生活中遇到任何與團購有關(guān)的問(wèn)題，都歡迎您來(lái)投訴！請寫(xiě)明詳細情況并留下您的訂單號及聯(lián)系方式，我們會(huì )盡力為您解決！

最“給利”的團購競品導航