注冊一個(gè)以企業(yè)名稱(chēng)或產(chǎn)品命名的官方微博,主要發(fā)布企業(yè)的官方信息,產(chǎn)品動(dòng)態(tài)等,針對企業(yè)官方微博賬號、企業(yè)高管以及在行業(yè)內有影響力的人物賬號申請認證,這樣做可以形成比較權威和良好的形象,發(fā)布的信息也讓用戶(hù)覺(jué)得真實(shí),易于傳播。趣玩網(wǎng)就是一個(gè)很好的例子,如下圖:
二、增加粉絲
1. 微博增加粉絲的方法有很多,可以先從公司內部做起,讓企業(yè)內部的員工開(kāi)通自己的微博然后收聽(tīng)企業(yè)的官方賬號,也可以通過(guò)邀請讓你身邊感興趣的朋友成為粉絲,把企業(yè)的官方賬號放到企業(yè)的網(wǎng)站上,讓感興趣的用戶(hù)主動(dòng)收聽(tīng),以便了解最新信息。
2. 如果是開(kāi)通的騰訊微博,前期可以通過(guò)簡(jiǎn)單的互聽(tīng)來(lái)增加聽(tīng)眾,在互聽(tīng)大隊的話(huà)題里尋找活躍用戶(hù)主動(dòng)收聽(tīng),一般在互聽(tīng)大隊里的都是對增加聽(tīng)眾感興趣的用戶(hù),所以,你主動(dòng)收聽(tīng)回聽(tīng)率也是相當的高,但同時(shí)騰訊也有限制,現在每天只能收聽(tīng)100個(gè),對于企業(yè)微博運營(yíng)人員來(lái)說(shuō),這遠遠滿(mǎn)足不了需求,如何突破收聽(tīng)限制是最大的問(wèn)題。其實(shí),很簡(jiǎn)單,我們可以通過(guò)其他的方式來(lái)進(jìn)行收聽(tīng),比如QQ空間、手機客戶(hù)端,這樣就不用擔心受限制的問(wèn)題了,我試過(guò),通過(guò)這樣的方法一天就可以達到2000聽(tīng)眾,但是由于企業(yè)微博的特殊性,所以咱們還是要多考慮賬號安全的問(wèn)題,可以減少一些保證賬號不被封。
3. 如果是新浪微博,前期也可以通過(guò)互粉的方式來(lái)增加粉絲,不過(guò)現在新浪對于互粉的機制比較嚴格,現在在互粉話(huà)題里互粉,經(jīng)常會(huì )出現輸入驗證碼的提示,這不但考驗人的耐心也大大影響了互粉的效率,執行力稍差的人很容易放棄。
目前,新浪微博互粉比較快的方式是通過(guò)微群取得,前期可以多加一些活躍的互粉微群,發(fā)布互粉的信息,因為在微群里的都是對互粉有需求的用戶(hù),所以很容易會(huì )獲得關(guān)注,這也是我知道的目前新浪微博增加粉絲最快的方法,如果有人知道更好的方法歡迎補充。
三、內容更新
在有了一定的聽(tīng)眾基礎之后,可以發(fā)布一些好的內容,讓用戶(hù)進(jìn)行轉播或者評論,比較大的公司,每發(fā)一條內容可以讓自己的內部員工參與轉播。企業(yè)微博的內容一定要有價(jià)值,不能亂發(fā),想發(fā)什么就發(fā)什么,因為企業(yè)微博就相當于企業(yè)的新聞發(fā)言人一樣,一旦說(shuō)錯話(huà),后果可想而知。
此外,發(fā)布的內容盡量多樣化,內容可以圖文結合,給用戶(hù)良好的瀏覽體驗,針對某一特性的內容可以適當的加上話(huà)題或者標簽,以利于微博搜索,可以適當的穿插一些廣告,切忌一味的發(fā)布廣告,這樣只會(huì )讓用戶(hù)反感,最終唾棄。
四、積極互動(dòng)
因為微博的特殊性,大大拉近了企業(yè)與消費者之間的距離,消費者在使用企業(yè)提供的產(chǎn)品之余,可以利用微博對企業(yè)進(jìn)行反饋交流,而企業(yè)也可以在一些產(chǎn)品遇到問(wèn)題時(shí),將信息傳遞給消費者,消除他們的疑慮,從而避免了在人群中傳播。因此保持互動(dòng)顯得十分重要。
積極互動(dòng)可以多參與用戶(hù)的轉發(fā)和評論,適時(shí)的對行業(yè)相關(guān)話(huà)題發(fā)表看法,主動(dòng)與用戶(hù)接觸。另外,還可以定期策劃一些微博活動(dòng),提供一些免費獎品,不但可以增加企業(yè)品牌的曝光率還可以帶來(lái)企業(yè)微博聽(tīng)眾的快速增長(cháng),增加用戶(hù)的忠誠度。
五、其他細節
一個(gè)好的企業(yè)微博賬號細節完善是必不可少的,比如頭像、標簽、描述、皮膚的設置。
頭像:可以結合企業(yè)的logo,讓用戶(hù)加深對企業(yè)品牌的印象
標簽:添加行業(yè)相關(guān)的標簽,吸引有共同標簽的用戶(hù)收聽(tīng)
描述:可以是企業(yè)的簡(jiǎn)介或者產(chǎn)品的簡(jiǎn)介,
皮膚:為企業(yè)官方微博制定特定的皮膚,在圖片上可以加上企業(yè)的服務(wù)優(yōu)勢、電話(huà)等,增加企業(yè)的曝光率。