一、優(yōu)秀的性?xún)r(jià)比
事實(shí)上,目前市場(chǎng)上多數的網(wǎng)建公司的行事風(fēng)格與市場(chǎng)的現實(shí)有所脫節,許多公司仍舊抱著(zhù)“做一單宰一筆”的思想來(lái)做,而事實(shí)上,目前多數的客戶(hù)已經(jīng)對這個(gè)行業(yè)了解程度遠高于以前,這種做法只會(huì )讓客戶(hù)在接到你的報價(jià)和宣傳時(shí)“敬而遠之”,因為我們知道這無(wú)非是想對客戶(hù)“宰一筆”;诖,優(yōu)秀的網(wǎng)建公司應當充分認清市場(chǎng)現狀,本著(zhù)對客戶(hù)負責的原則,提供更加符合實(shí)際的報價(jià)和建站方案,從而讓客戶(hù)享有更優(yōu)秀的性?xún)r(jià)比。如此一來(lái),當形成良好的口碑以后,憑借著(zhù)不斷增長(cháng)的訂單數量可以使公司盈利得到提高,而不是讓客戶(hù)在被宰之后告誡別人再不要與你合作。
二、符合客戶(hù)實(shí)際的建站方案
需要找網(wǎng)站建設公司的客戶(hù)會(huì )有兩個(gè)特點(diǎn):一個(gè)是對網(wǎng)站較為重視,希望通過(guò)網(wǎng)站實(shí)現一些預設的目的,因此對網(wǎng)站要求會(huì )比較多而且高;二是自身在具體的建站技術(shù)方面有不足,無(wú)法按照自己意愿和設想進(jìn)行網(wǎng)站設計,因此對于網(wǎng)建公司的技術(shù)要求會(huì )比較高。對于客戶(hù)的這種考慮,網(wǎng)站建設公司需要在設計時(shí)從客戶(hù)的需求出發(fā),一方面為客戶(hù)制訂合乎其需求與實(shí)際的務(wù)實(shí)型方案,另一方面還要展現自己的技術(shù),讓客戶(hù)在合作的過(guò)程中增強對網(wǎng)建公司的好感與認可,使合作更加順利,同時(shí)這也有利于網(wǎng)建公司的口碑營(yíng)銷(xiāo)。
三、尊重并體現客戶(hù)意愿
往往有些網(wǎng)站建設公司與客戶(hù)的合作并不愉快,這是由于為了趕工完成,同時(shí)對于客戶(hù)的需求和意見(jiàn)重視不夠,導致在拿到訂單之后只顧著(zhù)自己進(jìn)行快速設計,在此過(guò)程中沒(méi)有做到及時(shí)和經(jīng)常性地與客戶(hù)交流,導致在完工之后引起了客戶(hù)的不滿(mǎn),而此時(shí)再進(jìn)行修改所耗費的功夫要遠多于平時(shí)。因此,一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站建設公司需要在網(wǎng)站的建設過(guò)程中做到及時(shí)而經(jīng)常性地與客戶(hù)溝通,聽(tīng)取客戶(hù)對于設計的意見(jiàn),從而在平時(shí)就能快速按照客戶(hù)意見(jiàn)修改方案,使建設更加快捷、高效,也讓客戶(hù)體驗到尊重感,增進(jìn)雙方的合作關(guān)系。
四、對客戶(hù)富有幫助的功能設計
由于許多找到網(wǎng)站建設公司進(jìn)行網(wǎng)站建設的客戶(hù)自身的技術(shù)和設計理念存在不足之處,所以他們對于網(wǎng)站的設計也常常存在不足之處。優(yōu)秀的網(wǎng)建公司不應當僅僅只是按照客戶(hù)的要求把工作做完,更應該發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)特長(cháng),根據客戶(hù)的需求,及時(shí)向他們提出改進(jìn)意見(jiàn),對于一些客戶(hù)未考慮到的功能模塊等主動(dòng)向客戶(hù)提出,從而制作出功能更加豐富、實(shí)用的網(wǎng)站,這種“主動(dòng)型”的服務(wù)態(tài)度最能夠打動(dòng)客戶(hù),在客戶(hù)心中樹(shù)立良好的公司形象,為后續的繼續合作和口碑宣傳積累更多“亮點(diǎn)”。
五、及時(shí)而有效的跟蹤服務(wù)
對于網(wǎng)站建設公司而言,把一個(gè)訂單完成在用戶(hù)沒(méi)有意見(jiàn)實(shí)現接收的情況下就意味著(zhù)任務(wù)的完成。而對于用戶(hù)來(lái)說(shuō),網(wǎng)站在投入運轉和使用過(guò)程中,由于自己技術(shù)的不足總會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題,特別是當在實(shí)際使用過(guò)程中有了更多新的想法時(shí),用戶(hù)想加以改進(jìn)以期能夠實(shí)現這些新想法等等。這些對于網(wǎng)站建設公司而言既是挑戰,更是機遇。優(yōu)秀的網(wǎng)站建設公司應當能夠建立“用戶(hù)檔案”,在一個(gè)訂單完工后能夠有專(zhuān)人進(jìn)行客戶(hù)跟蹤,聽(tīng)取客戶(hù)后續的意見(jiàn),并及時(shí)幫助其解決問(wèn)題,給出使用和運營(yíng)中的建議等,這些都是為網(wǎng)建公司“加分”,獲得用戶(hù)更高評價(jià)的方法,而這種做法更能為網(wǎng)建公司帶來(lái)良好的口碑,憑借著(zhù)客戶(hù)介紹客戶(hù)這樣的傳播,能夠帶來(lái)更多的訂單生意,可謂是真正的“小投入大產(chǎn)出”!