一、企業(yè)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品缺乏了解,容易造成產(chǎn)品選擇錯誤。
二、企業(yè)缺乏對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品投資回報率的統計,很難界定產(chǎn)品的效果。
三、企業(yè)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品帳戶(hù)的維護工作缺乏經(jīng)驗,容易導致不必要的廣告浪費。
四、企業(yè)在廣告文案、廣告設計方面經(jīng)驗不足,導致受眾轉化率過(guò)低。
五、企業(yè)至少需要占用一個(gè)人對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)行維護,既浪費人力成本又由于專(zhuān)業(yè)度不夠無(wú)法達到最佳效果。
所以我建議企業(yè)應該選擇一家專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)代理公司來(lái)完成網(wǎng)絡(luò )廣告的投放工作,不要吝嗇那15%的代理費用。因為同樣5萬(wàn)元的廣告預算,企業(yè)自己選擇媒介投放與找專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)代理公司投放,所獲得的投資回報率肯定是不一樣的。
以百度競價(jià)類(lèi)產(chǎn)品為例,如果企業(yè)自己找百度開(kāi)戶(hù),雖然百度通常都會(huì )允諾客戶(hù),協(xié)助其管理帳戶(hù),但由于其百度為自己的利益考慮,其肯定希望客戶(hù)的消費快比慢好,通過(guò)一些客戶(hù)不太懂的設置,來(lái)達到其讓客戶(hù)快速消費的目的,而使得客戶(hù)的廣告費用消耗速度加快,但收益確沒(méi)有得到相應增長(cháng),其實(shí)這部分廣告浪費完全是可以避免的。
企業(yè)通常不了解的慣用的設置如下:
一、在關(guān)鍵詞數量上。
為企業(yè)客戶(hù)購買(mǎi)大量關(guān)鍵詞,其中可能部分關(guān)鍵詞偏離了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍,而這部分不相關(guān)的關(guān)鍵詞被網(wǎng)民點(diǎn)擊了,這個(gè)點(diǎn)擊并不是由企業(yè)的目標客戶(hù)發(fā)生的,企業(yè)花費了廣告費,卻獲得了一個(gè)無(wú)效流量,這一下子,幾塊錢(qián)甚至幾十塊錢(qián)就沒(méi)了,如果是一年時(shí)間這要損失多少呢。
二、在關(guān)鍵詞定價(jià)上。
長(cháng)期以來(lái),企業(yè)客戶(hù)大多存在一個(gè)認識誤區,絕對的認為排名靠前就比排名靠后好,我們不能否認在一個(gè)網(wǎng)頁(yè)中上半部分的信息必然比下半部分更受關(guān)注,但是據我的研究,在網(wǎng)頁(yè)上半部分中,并不是排名第一必然優(yōu)于第二及第三。
我們試想一下,我們在使用搜索引擎的時(shí)候是看誰(shuí)排第一,然后就點(diǎn)進(jìn)去,咨詢(xún)并下單購買(mǎi)嗎?不是這樣的,我們通常會(huì )先搜索一個(gè)關(guān)鍵詞,然后用鼠標從上到下點(diǎn)開(kāi)3-5個(gè)網(wǎng)站,然后大致都看一下,再決定向哪家供應商打電話(huà)咨詢(xún),是吧。我們既然是這個(gè)習慣,我們客戶(hù)大多數也是這個(gè)習慣,所以說(shuō)排名第一的,并不比排名第二、第三的更具有優(yōu)勢,我建議企業(yè)客戶(hù)出價(jià)到第三位就可以了。從屏幕的視覺(jué)區域上來(lái)說(shuō),排名第三的位置也更容易讓客戶(hù)注意到,第一位的排名有些靠上了,用戶(hù)看著(zhù)是不自然的。
排名靠前比排名靠后更好,如果你完全信了的話(huà),客服必然將你的出價(jià)設置成最高,然后讓你獲得最前面的位置,但是百度在每一個(gè)行業(yè)都有眾多客戶(hù),他們跟你說(shuō)的也會(huì )告訴你的競爭對手,就這樣,這個(gè)排名靠前的位置的價(jià)格就被你和你的競爭對手莫名其妙的炒高到一個(gè)不可理解的價(jià)位,最終受傷的還是企業(yè)商戶(hù),得利的還是百度。
三、在關(guān)鍵詞匹配模式。
如果企業(yè)客戶(hù)沒(méi)有主動(dòng)提出要求,那么百度默認企業(yè)設置的所有關(guān)鍵詞都是廣泛匹配的模式,廣泛匹配雖然能讓企業(yè)的廣告盡最大可能的展示出來(lái),但也極易帶來(lái)目標受眾不精準而造成廣告成本浪費的問(wèn)題。何為廣泛匹配?舉個(gè)例子,假如您家是賣(mài)汽車(chē)導航產(chǎn)品的,您的目標關(guān)鍵詞可能是“大連汽車(chē)導航”但由于百度給您的關(guān)鍵詞設置了廣泛匹配,當客戶(hù)搜索“大連汽車(chē)”的時(shí)候你的廣告也展示出來(lái)了,而搜索“大連汽車(chē)”的用戶(hù)可能是想買(mǎi)汽車(chē)的,這便不是您的目標客戶(hù),但您的廣告確被這樣不想買(mǎi)汽車(chē)導航的用戶(hù)點(diǎn)掉了,您這個(gè)點(diǎn)擊的廣告費花得就比較冤枉了。再有一種情況,比如說(shuō)您家是做出國勞務(wù)的,當客戶(hù)搜索“大連出國勞務(wù)”的時(shí)候,這個(gè)關(guān)鍵詞可能比較熱價(jià)值5元錢(qián),客戶(hù)點(diǎn)了,您消耗5元廣告費,這很正常,但客戶(hù)可能會(huì )搜索“大連出國勞務(wù)哪家好”,這時(shí)這個(gè)關(guān)鍵詞熱度就比較低了,可能只價(jià)值1元錢(qián),但由于您設置了廣泛匹配,當用戶(hù)搜索“大連出國勞務(wù)哪家好”的時(shí)候百度自動(dòng)給你匹配索“大連出國勞務(wù)”,也就是說(shuō),您花費了5元廣告費可是用戶(hù)卻點(diǎn)擊了價(jià)值1元的廣告,這中間就造成了4元錢(qián)的廣告成本的浪費,一次浪費4元,一年要浪費掉多少您算過(guò)嗎?
如果想解決這個(gè)問(wèn)題,可以參考之前我寫(xiě)的《董敬一:優(yōu)化與競價(jià)優(yōu)勢互補 打造最優(yōu)投資回報率》一文,這里不再詳細闡述。
四、其他可以做手腳的地方。
百度不會(huì )主動(dòng)告訴你夜間投放的廣告八成是被浪費掉的,因為夜間用戶(hù)在點(diǎn)擊廣告登陸網(wǎng)站后,一般不會(huì )在這個(gè)時(shí)間打電話(huà)向您咨詢(xún)相關(guān)業(yè)務(wù),而到了第二天,八成又會(huì )把頭一天晚上的事忘了,或者是忘掉了你的網(wǎng)址,然后再次搜索你的關(guān)鍵詞,再次點(diǎn)擊你的廣告,讓你獲得這個(gè)目標客戶(hù)的廣告費用提高一倍,其實(shí)晚間您完全不必推廣的,因為即使第二天用戶(hù)會(huì )想起這件事,他再檢索的時(shí)候依然能發(fā)現您的廣告。我認為夜間企業(yè)投放的廣告八成是會(huì )浪費掉的,超過(guò)晚9點(diǎn)就不必要再投放了,當然特殊行業(yè)除外。再一個(gè)就是廣告展示的地域了,您的產(chǎn)品或服務(wù)如果只能在區域范圍內銷(xiāo)售的話(huà),那么在您銷(xiāo)售抵達不到的地區投放了廣告這肯定會(huì )造成浪費。
另一方面,由于百度公司是一家搜索引擎公司,客服又會(huì )對廣告文案了解多少呢?你看現在百度上那些幼稚的廣告文案,要知道,在傳統紙媒上,廣告文案對銷(xiāo)售的引導有多重要,雖然現在的媒介變成了互聯(lián)網(wǎng),但文案對銷(xiāo)售的作用依舊,在文案上你要告訴你的客戶(hù)憑什么點(diǎn)擊你。要知道好的廣告文案照比垃圾的廣告文案的銷(xiāo)售力高出19.8倍(奧美公司創(chuàng )始人,廣告業(yè)鼻祖大衛-奧格威說(shuō))。就沖這一點(diǎn)也值得你選擇一家具有廣告策劃能力的復合型網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)公司。
好了,那些信奉自己可以做好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)朋友,你們對以上細節了解多少呢?如果在看我這篇文章之前您都已經(jīng)了解,并且已經(jīng)做了相關(guān)的操作,那么恭喜您,您是一個(gè)特別有心的人,不需要再專(zhuān)門(mén)聘請網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)代理公司,您仍然會(huì )做得很好,只不過(guò)會(huì )浪費掉自己一些時(shí)間而已,不知道您在研究網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品上花費的時(shí)間與您在研究您主要業(yè)務(wù)上投入的時(shí)間相比,哪個(gè)投資回報率更高呢?是賺了還是賠了,您還得好好估算一下。