移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，技術(shù)的變革也帶動(dòng)了商業(yè)模式的變革，PC時(shí)代的生態(tài)鏈正在漸變中顯示出新的商機。

　　自2011年2月美國KPCB風(fēng)險投資公司合伙人約翰·杜爾第一次提出“SoLoMo”概念以來(lái)，由Social(社交)、Local(本地化)和 Mobile(移動(dòng))整合而來(lái)的這六個(gè)字母隨即風(fēng)靡全球，被一致認為是互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)發(fā)展趨勢。從Facebook到人人網(wǎng)，代表社交的“So”已經(jīng)無(wú)處不在;而“Lo”所代表的以L(fǎng)BS(Location Based Service，地理位置服務(wù))為基礎的定位和簽到也開(kāi)始風(fēng)靡，包括 Foursquare、街旁，以及社會(huì )化媒體所延伸而來(lái)的Facebook Places和人人報到;“Mo”則涵蓋了智能手機帶來(lái)的各種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用。在SoLoMo召引下，眾多激情澎湃的創(chuàng )業(yè)者聯(lián)手VC充滿(mǎn)期望的準備孵化下一個(gè)“QQ”或“中國的Zynga”。

　　進(jìn)軍SoLoMo生態(tài)鏈

　　正如杜爾所說(shuō)，“我們正處于一個(gè)新時(shí)代的開(kāi)始，社交網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )新者正為用戶(hù)重新想象和重新定義一個(gè)網(wǎng)絡(luò )，這一網(wǎng)絡(luò )超越文檔和網(wǎng)站�！痹谶@一顛覆性變革的時(shí)機，隨著(zhù)資本在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的布局，SoLoMo給予創(chuàng )業(yè)者的不是一個(gè)概念，而是一個(gè)明確的方向。

　　SoLoMo襲來(lái)，從根本上改變了以前的上網(wǎng)方式、交流方式，也改變了企業(yè)與消費者的互動(dòng)方式，原有的那一套PC端的做法已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，這就需要一種新的技術(shù)以原來(lái)沒(méi)有的方式去滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。

　　小企業(yè)的大機會(huì )

　　以人人網(wǎng)為例，處在微博強力沖擊下的社交網(wǎng)站，正在借助SoLoMo三者的結合，幫品牌主建立起立體化的傳播模式。艾瑞數據顯示，人人網(wǎng)月度覆蓋用戶(hù)過(guò)億，每天有30%的用戶(hù)通過(guò)手機訪(fǎng)問(wèn)。SoLoMo趨勢之下人人網(wǎng)迅速轉變理念，更關(guān)注社區、消費者協(xié)作等因素。人人網(wǎng)手機終端的加入，使移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)從虛擬世界走來(lái)，變得更易接近、參與。人人網(wǎng)首席營(yíng)銷(xiāo)官江志強告訴《中國經(jīng)營(yíng)報》記者一個(gè)典型的例子，為大眾尚酷車(chē)型做的尚酷“夜攝會(huì )”活動(dòng)，是人人網(wǎng)推出的基于位置服務(wù)的“人人報到”的首單商業(yè)合作，為用戶(hù)開(kāi)發(fā)了專(zhuān)門(mén)的手機應用，方便其分享各地的精彩夜生活照片;并規定通過(guò)該應用上傳照片積攢十枚徽章的網(wǎng)友，即可獲得1年的尚酷試駕權。這款成功運用“人人報到”提供的定位及地點(diǎn)列表功能，通過(guò)附帶地理位置信息照片的新鮮事，引發(fā)SNS病毒傳播。最終，該活動(dòng)獲得超過(guò)20萬(wàn)張的照片上傳，大眾尚酷的知名度和影響力有了明顯提升。江志強表示，利用社交平臺的移動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)成為未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的趨勢。

　　總結這次活動(dòng)，江志強認為，要從用戶(hù)的行為中找出跟品牌或中小企業(yè)匹配的接觸點(diǎn)，營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )就存在于這些地方。找到營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)，就需要設計如何激發(fā)用戶(hù)真正的SoLoMo需求。品牌傳播層級的提升，使目標消費群逐漸從被動(dòng)接受轉為主動(dòng)加入，“So”的壯大，為“Lo”、“Mo”的發(fā)展提供了有利機會(huì )。用戶(hù)參與網(wǎng)絡(luò )社交的熱情正逐步蔓延到本地化和移動(dòng)應用上，并由此產(chǎn)生了“三合一”的趨勢。

　　對于創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)，雖然無(wú)法像人人網(wǎng)、新浪微博等平臺，很快將三者結合發(fā)揮立體化的作用，但是可以選擇一個(gè)擅長(cháng)點(diǎn)迅速切入，借助大的社交平臺或各自在縱深領(lǐng)域的特長(cháng)，用公司合作模式從一點(diǎn)向外延伸逐漸實(shí)現SoLoMo。啟明創(chuàng )投合伙人童士豪就認為，SoLoMo這三個(gè)因子中間有很好的結合點(diǎn)，產(chǎn)生的關(guān)系能夠密切促進(jìn)消費，通過(guò)社交能夠讓品牌的關(guān)系圖譜拓展的更寬，可以和很多服務(wù)相結合，這正是帶給創(chuàng )業(yè)者的機會(huì )。

　　對此，人人網(wǎng)CEO陳一舟表示，“要在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上做事情，特別是能持續的事業(yè)，好比在流沙上構筑壁壘，難度相當大。但是，每次計算平臺的改變和遷徙，都會(huì )產(chǎn)生巨大的機會(huì );對小公司、VC來(lái)說(shuō)是好事;但相對來(lái)說(shuō)對大公司是壞事，因為大公司最怕的就是革命，好比恐龍害怕溫度的改變�！�

　　江志強表示，SoLoMo在購物社交化，比如社交網(wǎng)站的品牌傳播提升購物轉化率;娛樂(lè )社交化方面，比如社交游戲;移動(dòng)社交化方面，比如移動(dòng)服務(wù)應用產(chǎn)品，這三方面都是SoLoMo未來(lái)發(fā)展的趨勢。

　　找好方向快快跑

　　面對一個(gè)充滿(mǎn)機會(huì )的市場(chǎng)，是否就意味著(zhù)其進(jìn)入門(mén)檻較低呢?并非如此，要進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)，門(mén)檻并不低，除了需要對市場(chǎng)有充分的了解把握外，對人才、資本、技術(shù)的要求都極高。

　　首先面臨的是資本與抄襲的挑戰。由于SoLoMo的發(fā)展還處在早期，需要智能手機的普及、用戶(hù)行為習慣、電池續航能力的提高等各種條件的成熟，所以盈利還需要較長(cháng)時(shí)間。此外，一向盛行的抄襲之風(fēng)更勝于互聯(lián)網(wǎng)，同質(zhì)化產(chǎn)品之下的競爭如何獲勝?對此紅杉創(chuàng )投合伙人周逵給出的良方就是“快快跑+方向感”，當你無(wú)法解決抄襲的問(wèn)題時(shí)，就只能在競爭之下跑得更快。

　　其次是團隊的執行力。SoLoMo這三種不同的DNA需要不同的執行力，Local是要跟商家打交道，Mobile需要新的技術(shù)，Social要深入人和人社交屬性的能力，此外還需要一個(gè)強大的數據分析團隊，這種復雜的團隊搭配需要極強的執行力才能達到共同協(xié)作。比如人人網(wǎng)上發(fā)起的康師傅每日C，通過(guò)人人報到和一款LBS產(chǎn)品在全國16個(gè)城市展開(kāi)“鮮享新味”報到贏(yíng)贈飲活動(dòng)。手機用戶(hù)在全國39個(gè)試飲點(diǎn)報到，收到活動(dòng)信息并參與換領(lǐng)。短短12天，在超過(guò)10000次的報到中，實(shí)現線(xiàn)下?lián)Q領(lǐng)贈飲的比例達90%以上。這個(gè)典型的SoLoMo案例的實(shí)現正是依賴(lài)人人網(wǎng)背后線(xiàn)下的營(yíng)銷(xiāo)團隊與社交平臺的技術(shù)團隊才能真正實(shí)現。

　　經(jīng)緯創(chuàng )投合伙人萬(wàn)浩基表示，SoLoMo需要做的更加深入，問(wèn)題在于是否有技術(shù)做轉化，是否有經(jīng)驗做推廣鋪用戶(hù)，SoLoMo之下適當的一些合作是好的，沒(méi)有必要再去做一些別人做過(guò)的事情，某些領(lǐng)域可以和其他人合作實(shí)現。

　　案例一：購物社交化

　　“美麗說(shuō)”玩分享式購物

　　當人們用“玩”這個(gè)詞時(shí)，聽(tīng)起來(lái)似乎很不正經(jīng)，但樂(lè )趣是創(chuàng )意的來(lái)源，SoLoMo的可人之處正是解決了兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是用戶(hù)需求能被滿(mǎn)足，一個(gè)是用戶(hù)體驗在好玩的創(chuàng )意中得到提升。不難看出要想在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中分一杯羹，需要的是創(chuàng )意性地提升用戶(hù)體驗。

　　用社區帶動(dòng)購買(mǎi)力

　　當一個(gè)人單獨逛街時(shí)，如果無(wú)法決定購買(mǎi)哪件衣服，可以拿起手機拍個(gè)照片，再打開(kāi) “美麗說(shuō)”(北京美麗說(shuō)網(wǎng)絡(luò )科技有限公司)的客戶(hù)端發(fā)到自己的分享主頁(yè)上。這時(shí)趴在這個(gè)“讓女孩修煉美麗”的網(wǎng)站上的搭配達人會(huì )隨時(shí)給你個(gè)建議，正是這樣的便捷解決了女性用戶(hù)的穿衣搭配難題。

　　“美麗說(shuō)”、“愛(ài)物網(wǎng)”、“蘑菇街”……當一批這樣的社區化分享購物網(wǎng)站火起來(lái)的時(shí)候，不僅證明了這塊市場(chǎng)的豐厚，也成為了社交化購物的推動(dòng)者。

　　“美麗說(shuō)”這個(gè)有著(zhù)200多萬(wàn)注冊用戶(hù)的線(xiàn)上社區，其成員從海量的網(wǎng)絡(luò )圖片中尋找到適合自己風(fēng)格的圖片，依此搭配時(shí)尚裝扮，可以分享給線(xiàn)上好友。為了刺激購買(mǎi)，搭配后的產(chǎn)品鏈接可以直接指向產(chǎn)品源網(wǎng)站，方便用戶(hù)購買(mǎi)�！懊利愓f(shuō)”其實(shí)抓住的是一批網(wǎng)絡(luò )購物的高質(zhì)量的女性用戶(hù)，社區的分享刺激了用戶(hù)更多的購買(mǎi)欲望，同時(shí)也掌握了大量用戶(hù)消費的數據，這為“美麗說(shuō)”自己的團購頻道與合作伙伴淘寶帶來(lái)的是精準的購買(mǎi)力。

　　“美麗說(shuō)”CEO徐易容告訴《中國經(jīng)營(yíng)報》記者，“女孩們在線(xiàn)上去哪里買(mǎi)衣服，如何穿其實(shí)一直解決的不好，正是基于用戶(hù)的需要，我們想到用分享、逛街的形式，讓用戶(hù)提供內容我們整理成庫，依靠這些信息使用戶(hù)之間達成互動(dòng)�！�

　　用戶(hù)規模大于盈利

　　“美麗說(shuō)”每天的客戶(hù)端下載量在中國的生活服務(wù)類(lèi)應用中曾排在第二位，PC上則有上百萬(wàn)活躍用戶(hù)交流、搜索。其實(shí)這個(gè)社區最大的差異化競爭優(yōu)勢就是用戶(hù)的深度參與互動(dòng)，進(jìn)而通過(guò)聚集形成了用戶(hù)規模。徐易容表示，“美麗說(shuō)”已經(jīng)拿到融資，所以并不著(zhù)急盈利，現在最重要的就是要聚集用戶(hù)，一個(gè)有大量用戶(hù)的社區不愁賺不到錢(qián)。

　　“美麗說(shuō)”現在采取的盈利模式，一是向淘寶引導用戶(hù)的分成與廣告收入、團購收入，二是增值服務(wù)收費，比如為女性用戶(hù)提供一些相關(guān)的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)。盡管徐易容不愿意透露“美麗說(shuō)”現在的收入規模，但可以肯定的是，“美麗說(shuō)”與淘寶的分成，廣告與團購已經(jīng)開(kāi)始為“美麗說(shuō)”帶來(lái)一定的收入。

　　徐易容認為，社交化購物的新模式已經(jīng)建立，人們的購物渠道在社區化交流上產(chǎn)生改變，社區化的交流與電子商務(wù)平臺架設之間做到了相互融合，而移動(dòng)化、位置服務(wù)與社交的結合則會(huì )帶來(lái)更大的想象空間。比如線(xiàn)上用戶(hù)與線(xiàn)下商家的這種有效導入需要的正是位置服務(wù)與移動(dòng)化的介入。這正是“美麗說(shuō)”接下來(lái)要做的事情，徐易容的腦子里已經(jīng)在為一幅SoLoMo畫(huà)面探究一種可行的模式。

　　盡管徐易容借助“So”展開(kāi)了他的電子商務(wù)之路，但是他對SoLoMo抱著(zhù)十分理智的態(tài)度�！凹s翰·杜爾告訴大家一個(gè)發(fā)展的方向，但是這需要總結出用戶(hù)哪些實(shí)際的場(chǎng)景需要SoLoMo，創(chuàng )業(yè)者要避免陷入陷阱，移動(dòng)時(shí)代來(lái)了什么都去套。SoLoMo解決了大的創(chuàng )業(yè)方向，而具體的還要自下而上的推�！�

　　案例二：社會(huì )化電子商務(wù)

　　在“切客”團購

　　Foursquare的興起，帶動(dòng)了國內一批諸如切客網(wǎng)、開(kāi)開(kāi)網(wǎng)這樣的位置服務(wù)網(wǎng)站，但在單純的Check-in(簽到)不足以激發(fā)用戶(hù)的興趣時(shí)，這些網(wǎng)站也在尋求模式上的突破。在經(jīng)歷了2010年底至2011年初的百花齊放之后，中國LBS領(lǐng)域一直呈現著(zhù)膠著(zhù)競爭的態(tài)勢，始終沒(méi)有出現一家獨大的局面。而越來(lái)越多的傳統網(wǎng)站與平臺的加入，使LBS市場(chǎng)更加撲朔迷離。

　　單純的簽到經(jīng)過(guò)短暫的試驗，無(wú)論在美國還是在中國，用戶(hù)都逐漸失去興趣。開(kāi)開(kāi)網(wǎng)CEO穆榮認為，目前還是用戶(hù)規模不夠，位置信息與社交化、移動(dòng)化有天然的結合點(diǎn)，但最關(guān)鍵的是與用戶(hù)需求的結合點(diǎn)在哪里?

　　在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中不乏好玩的應用、有創(chuàng )意的產(chǎn)品，但是只有能滿(mǎn)足用戶(hù)需要的產(chǎn)品才能被市場(chǎng)接受。從事基于位置的本地化服務(wù)的網(wǎng)站逐漸明白了這一點(diǎn)，包括切客、開(kāi)開(kāi)都在逐漸調整市場(chǎng)策略和產(chǎn)品方向，努力讓創(chuàng )意轉化為接地氣的服務(wù)。

　　以切客為例，已經(jīng)從單純的位置服務(wù)逐漸轉型做“社會(huì )化身邊的電子商務(wù)”。切客網(wǎng)CEO宋錚告訴《中國經(jīng)營(yíng)報》記者，我們的定位就是社會(huì )化的電子商務(wù)。這里有三個(gè)關(guān)鍵詞：社會(huì )化，就是融入社交元素，這在傳統互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)得到證明并成為趨勢;身邊，就是用戶(hù)可以在切客上看到周邊有誰(shuí)，有哪些生活服務(wù)信息;電子商務(wù)就是我們計劃中的商業(yè)模式，比如結合位置推出團購、電子優(yōu)惠卡以及預付費卡等等。

　　現在打開(kāi)切客的頁(yè)面已經(jīng)可以感覺(jué)到變化，之前Check-in占據的主頁(yè)面已經(jīng)在顯著(zhù)的位置添加了精品團購、優(yōu)惠產(chǎn)品。宋錚表示，精品團購的信息都是從各個(gè)團購網(wǎng)站選出來(lái)的，目的是為Check-in用戶(hù)提供有用的信息并培養用戶(hù)在切客網(wǎng)購買(mǎi)的習慣。宋錚透露，切客網(wǎng)即將與十家以上團購網(wǎng)站合作，推出基于地理位置的團購服務(wù)，最關(guān)鍵的是可以在切客網(wǎng)直接實(shí)現購買(mǎi)，然后切客網(wǎng)與團購商家對利潤進(jìn)行分成。而因為Check-in獲得的優(yōu)惠產(chǎn)品也將實(shí)現直接購買(mǎi)。

　　沒(méi)有朋友的話(huà)，“切客”生活將變得無(wú)趣，可見(jiàn)“實(shí)用+有趣”正是位置社區轉型基礎。雖然電子商務(wù)的轉身能否成功還需要看用戶(hù)的接受程度，但是基于移動(dòng)化與本地化因子的位置服務(wù)是被很多業(yè)內人士看做與用戶(hù)消費最接近的那個(gè)點(diǎn)。

　　案例三：社交移動(dòng)化

　　航班管家幫你找朋友

　　“我今天搭某某航班到上海，有同機的否?”在微博上你會(huì )經(jīng)常發(fā)現將航班信息分享出來(lái)尋找“好友”的微博。這讓一款App Store里的商務(wù)軟件“航班管家” (北京市活力天匯科技有限公司CEO)的開(kāi)發(fā)者王江看出了一款應用的潛在商機。

　　場(chǎng)景服務(wù)先行者

　　在還沒(méi)有提出SoLoMo這個(gè)概念的時(shí)候，王江就提出了場(chǎng)景服務(wù)的概念。在他看來(lái)，場(chǎng)景服務(wù)與地理位置服務(wù)(LBS)重點(diǎn)強調位置不同，場(chǎng)景服務(wù)根據場(chǎng)所和情景的變化，為用戶(hù)提供個(gè)性化、靈活多樣的服務(wù)，最終實(shí)現用戶(hù)價(jià)值。這種人與場(chǎng)所，以及場(chǎng)所內、場(chǎng)所外人與人之間的關(guān)系，會(huì )更容易提升用戶(hù)的黏著(zhù)度，產(chǎn)生更有效的商業(yè)價(jià)值。

　　基于這一理念，王江和他的朋友們完善、研發(fā)了一系列基于場(chǎng)景的服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品，比如現在被廣泛使用的“航班管家”、“酒店管家”、“冒泡”等移動(dòng)應用。冒泡定位于熟人社區，是好朋友之間溝通的工具。航班管家則更重視場(chǎng)景服務(wù)。王江介紹，“這兩種疊加起來(lái)就會(huì )產(chǎn)生用戶(hù)價(jià)值和公司價(jià)值，未來(lái)5年內，我們或許有機會(huì )在移動(dòng)電子商務(wù)方面大展拳腳，正是因為我們做了這樣的產(chǎn)品嘗試和實(shí)踐�！�

　　“航班管家”是一款能夠查詢(xún)實(shí)時(shí)國內航班信息，甚至連剩余機票數量、登機口導航、機場(chǎng)大巴時(shí)刻表、天氣預報、機場(chǎng)常用電話(huà)等都一應俱全提供給用戶(hù)的信息軟件。在發(fā)展中，王江逐漸找到產(chǎn)品的延展路徑，SoLoMo 模式中社交與本地化、移動(dòng)化三者的結合，將會(huì )為其以生活服務(wù)應用為核心的系列產(chǎn)品搭建起一個(gè)移動(dòng)社區平臺。Facebook的誕生也奠定了Zynga的成功，Zygna的存在成就了Facebook。Zynga模式基于社區平臺非常關(guān)鍵的應用組，用戶(hù)在不同的應用中非常平滑的游走，而這也是王江想要做的。

　　平臺+應用的互動(dòng)

　　“我們的產(chǎn)品框架越來(lái)越像Zynga了�！蓖踅�表示，這是因為中國有Facebook誕生了，新浪微博被看做Facebook。具備了大量用戶(hù)的微博，已經(jīng)遠遠不是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)平臺，而變成一個(gè)社交平臺，可以充分利用技術(shù)數據把這個(gè)應用和人際關(guān)系結合的非常充分。

　　王江舉了一個(gè)形象的例子，比如“航班管家”即將推出一個(gè)功能，當用“航班管家”訂機票時(shí)，除了告訴你機票時(shí)間、票價(jià)、出發(fā)到達天氣等必備信息外，還可以告訴你，你的微博好友誰(shuí)定了這個(gè)航班，尋找到好友,航班管家會(huì )告訴你旁邊多遠有一家與之合作的Coast Cafe咖啡店，給你一個(gè)優(yōu)惠券去那喝咖啡聊天吧，這正是一個(gè)將社交本地移動(dòng)化演繹的絕好案例。

　　在競爭激烈的應用市場(chǎng)，有時(shí)一款應用難以成就一家公司，野心勃勃的王江之所以敢說(shuō)做Zynga模式，是因為其瞄準的是一個(gè)圍著(zhù)用戶(hù)消費打轉的市場(chǎng)�！鞍肽曛畠冗�會(huì )有四到五個(gè)管家推出來(lái)，很快有高鐵管家、租車(chē)管家、電影管家、商場(chǎng)管家，這都是與本地生活服務(wù)相關(guān)的，這會(huì )越來(lái)越成為一個(gè)體系。這個(gè)體系是根據生活一周來(lái)劃分7x24小時(shí)，多少時(shí)間分配在路上、娛樂(lè )場(chǎng)所，一旦把這個(gè)劃分清楚，就會(huì )知道用戶(hù)的集中消費在哪里，管家系列就是要幫助用戶(hù)如何決策消費時(shí)間。

　　抓住了用戶(hù)需求，王江已經(jīng)開(kāi)始設計未來(lái)的盈利方式，既包括前項收費，也包括后項收費。前者比如可以由航班管家提供兩種服務(wù)，一種是免費的普通服務(wù)，同時(shí)會(huì )附加一種針對更高要求客戶(hù)的個(gè)性化服務(wù)，然后向使用這部分價(jià)值服務(wù)的用戶(hù)進(jìn)行收費。后者可以通過(guò)某種方式告知“航班管家”的一些用戶(hù)去使用某些相關(guān)企業(yè)提供的服務(wù)或是產(chǎn)品，由相關(guān)企業(yè)提供盈利來(lái)源。盡管盈利是一家公司的最終目的，但是王江表示，“接下來(lái)產(chǎn)品的布局、用戶(hù)規模是我們的重點(diǎn)”。