一：要求刪除負面信息

　　互聯(lián)網(wǎng)的疏于管理，造就了“誹謗、詆毀”的發(fā)源，現在有著(zhù)大量的網(wǎng)站可進(jìn)行匿名發(fā)布信息，之后也不會(huì )對信息的真實(shí)性進(jìn)行調查。之后被搜索引擎收錄，也就成了負面信息。一般來(lái)說(shuō)，公司也只能尋找網(wǎng)站管理員進(jìn)行對應內容的刪除。不過(guò)往往會(huì )被人“狠”詐一把，要求付費刪除信息。對此該如何處理呢?事實(shí)上，可結合法律手段來(lái)進(jìn)行就是論事，如：“貴站發(fā)布虛假信息，詆毀公司形象，在此要求刪除，否起訴……”，一般來(lái)說(shuō)若對方管理并非靠此發(fā)家的話(huà)，都會(huì )承諾對內容進(jìn)行刪除。不過(guò)還有一些不買(mǎi)賬要求付費刪除的，若出現一次付費一次，恐怕公司遲早都會(huì )被挖空了吧。

　　一：對負面信息的壓制

　　拿找工作來(lái)說(shuō)吧，不少用戶(hù)在確定是否應聘一個(gè)公司之后，便會(huì )在搜索引擎中搜索公司的好壞，是否是騙子一類(lèi)的“精準關(guān)鍵字”。若存在此類(lèi)信息，則會(huì )被很快的顯示到搜索結果中。當然這也僅是個(gè)例子，對企業(yè)形象造成危害的還包括“XXX公司是不是騙子，產(chǎn)品怎么樣，等等”，對此筆者建議采取的第二種方法則是利用相同的信息區壓制這些負面信息。如何進(jìn)行信息壓制呢?一般來(lái)說(shuō)在高權重網(wǎng)站中發(fā)布此類(lèi)提問(wèn)，之后被收錄之后也會(huì )有著(zhù)非常高的排名，如百度知道便是個(gè)不錯的選擇，之后更換IP地址進(jìn)行“自問(wèn)自答”。其中可出現多次回答，最好保持不同區域的IP地址，這個(gè)時(shí)候當他人搜索對應內容之后，心中也有著(zhù)一個(gè)更清晰的認識。

　　三：搜索引擎的快照刪除

　　常常有人說(shuō)，搜索引擎是無(wú)法刪除這些信息的，一般來(lái)說(shuō)也是如此。不過(guò)筆者在這里給獻一策，若企業(yè)站本身權重不夠很高的話(huà)，可以選擇域名信息重注冊：更換域名注冊人，曾以此請求過(guò)刪除過(guò)網(wǎng)站的所有快照，結果得到了驗證�？稍谒阉饕�擎投訴中心進(jìn)行投訴，說(shuō)明域名已經(jīng)更換，但注冊時(shí)未注意網(wǎng)站有著(zhù)外鏈，在這里要求對網(wǎng)站鏈接刪除。不過(guò)也有著(zhù)一個(gè)非常大的缺點(diǎn)，很可能被收錄的內容頁(yè)會(huì )被刪除。如果舍不得付出的話(huà)，還有以下一點(diǎn)：

　　四：傳遞權重更換網(wǎng)站域名

　　搜索引擎一直有著(zhù)一個(gè)301重定向，可將網(wǎng)站URL的權重進(jìn)行定向傳遞。對于企業(yè)站來(lái)說(shuō)，若網(wǎng)站存在太多的負面信息未必不是一個(gè)很好的解決方法。將原始網(wǎng)站進(jìn)行301轉向，一般來(lái)說(shuō)在經(jīng)過(guò)一星期到半個(gè)月的時(shí)間，網(wǎng)站域名權重便會(huì )被傳遞到新站的域名之上。以此評比掉曾擁有的負面信息也未嘗不可。不過(guò)若對方天天發(fā)負面信息，也不是長(cháng)久之策。

　　五：對負面信息進(jìn)行澄清

　　面對那些負面信息，企業(yè)可在首頁(yè)中投放一條公告，進(jìn)行負面信息的澄清。自己將一些客戶(hù)遇到的負面信息公布出來(lái)，會(huì )贏(yíng)得客戶(hù)的信任，總比客戶(hù)自己去搜索發(fā)現問(wèn)題要好的多吧。在關(guān)鍵時(shí)候，把那些莫須有的錯誤寫(xiě)上去，或許可以起到意想不到的效果。同時(shí)關(guān)于澄清這些信息，也會(huì )被搜索引擎收錄。由于搜索的第一條信息便為“XXX公司”所以說(shuō)，自身網(wǎng)站很容易被搜索引擎放入頭條顯示，既在搜索引擎中抵制了負面信息，又維護了公司形象。