10月11日,互聯(lián)網(wǎng)消費者中心報告稱(chēng),2011年8月,電信3G上網(wǎng)卡以47.3%的關(guān)注份額暫時(shí)領(lǐng)跑,聯(lián)通3G上網(wǎng)卡緊隨其后,關(guān)注度為41.6%,二者之爭難分高下。從數據看來(lái),移動(dòng)3G上網(wǎng)卡的關(guān)注份額較低,僅為10.1%。
根據聯(lián)通內部人士透露,聯(lián)通3G上網(wǎng)卡已超過(guò)400萬(wàn)用戶(hù),如果沒(méi)有記錯的話(huà),在2010年12月份,四川電信副總經(jīng)理周清稱(chēng),截至2010年10月底,中國電信3G上網(wǎng)卡用戶(hù)數已達200萬(wàn),占全國3G上網(wǎng)卡用戶(hù)總數的80%。一年后,用戶(hù)數量超越400萬(wàn),應該不在話(huà)下。在排除水分的情況下,中國聯(lián)通3G上網(wǎng)卡用戶(hù)已和中電信3G上網(wǎng)卡用戶(hù)數量持平,甚至超過(guò)了中國電信3G上網(wǎng)卡數量。
中電信和中聯(lián)通擁有良好3G網(wǎng)絡(luò ),把中國移動(dòng)遠遠拋棄在身后,意料之中。但是,電信3G無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡市場(chǎng)占有率不斷滑坡,讓聯(lián)通后來(lái)居上,與其發(fā)展策略失誤有著(zhù)直接關(guān)系。
首先,作為電信3G無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡第一批用戶(hù),2009年2月,我已是中國電信無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡用戶(hù)。對于其糟糕的體驗,我在《電信3G無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)應好好學(xué)習聯(lián)通>>已經(jīng)做了描述:花費了1750元在北京公主墳電信營(yíng)業(yè)廳辦理中國電信無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡后,為了降低每月的上網(wǎng)費用,就把家庭寬帶ADSL直接退掉了。但是,網(wǎng)速較慢,無(wú)法正常工作。讓無(wú)法忍受的是,回到老家后,被無(wú)緣無(wú)故停網(wǎng),撥打10000號之后,才知道我拖欠了電信0.4元錢(qián)上網(wǎng)漫游費。即便后來(lái),中國電信網(wǎng)速和服務(wù)在3G時(shí)代已有改變,在2010年下半年,再體驗其3G網(wǎng)速已經(jīng)很快。但是,其不人性化的計費模式,讓很多用戶(hù)流失了。而聯(lián)通一開(kāi)始就采用六統一的計費模式,人性化高出電信一籌。
其次,到了3G時(shí)代之后,盡管中國聯(lián)通擁有WCDMA高速傳輸網(wǎng)絡(luò ),但是,由于電信3G覆蓋率較高,廣大農村仍然是中國電信無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡的天下。再加上改變了原來(lái)的計費模式,提醒等服務(wù)也不斷透明化,人性化。這是電信飛速發(fā)展的大好時(shí)機?上,電信卻因為擔憂(yōu)網(wǎng)絡(luò )等問(wèn)題,取消了補貼等政策。在很多地方引發(fā)了問(wèn)題。隨著(zhù)電信3G用戶(hù)的不斷增加,網(wǎng)速又成為一個(gè)大問(wèn)題。這一段時(shí)間,在珠江御景,還不是完全的郊區,電信3G網(wǎng)絡(luò )時(shí)斷時(shí)續,這種現象在微博上也有反映。原來(lái)的“南電信,北網(wǎng)通”,在無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡領(lǐng)域杳然變成了“城聯(lián)通,鄉電信”。我非常擔心,如果聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò )不斷向鄉下延伸,對電信絕對不是一個(gè)好信號。
最后,談到聯(lián)通3G無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡,終端和電信大同小異,華為、中興通訊、大唐、網(wǎng)訊、時(shí)代動(dòng)力、上海貝爾占據絕對優(yōu)勢,山寨雜牌作為補充。但是,聯(lián)通3G無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡營(yíng)銷(xiāo)政策如火如荼,除了微博營(yíng)銷(xiāo)、買(mǎi)正版抽獎等大型活動(dòng)外,還在產(chǎn)品上進(jìn)行了創(chuàng )新,譬如最近推出一種集上網(wǎng)與理財功能為一體的3G理財上網(wǎng)卡,使用峰值速率7.2M制式,在全國都可使用,不分本地和漫游,其功能也不僅限于理財炒股,而是同時(shí)具有普通上網(wǎng)卡的所有功能。其實(shí),這些業(yè)務(wù)也沒(méi)有什么過(guò)人之處,只不過(guò)更加貼近用戶(hù)需要而已。建議中國電信3G上網(wǎng)卡及時(shí)跟進(jìn)。