小心網(wǎng)絡(luò )錢(qián)包大家看住了。近日，有用戶(hù)發(fā)帖稱(chēng)，自己的支付寶賬戶(hù)內無(wú)故失去六千多元，經(jīng)查“從9月26日開(kāi)始，莫名其妙地一筆一筆被捐到了‘綠化基金會(huì )’”。這名人士稱(chēng)，在網(wǎng)上一搜“支付寶用戶(hù)被捐款”和“支付寶自動(dòng)捐款給綠化基金會(huì )”，居然發(fā)現大量有同樣經(jīng)歷的人。

數位用戶(hù)稱(chēng)遭遇“被捐款”

在百度搜索“支付寶自動(dòng)捐贈”，出現多條網(wǎng)友發(fā)布的相關(guān)內容，均表示在多日未查詢(xún)支付寶賬戶(hù)的情形下，遭遇自動(dòng)扣款，事后發(fā)現款項捐贈給一些慈善機構。雖然數額不大，但是仍令用戶(hù)很不滿(mǎn)。

8月16日在百度支付寶吧內，網(wǎng)名為daviance的用戶(hù)稱(chēng)：“我兩個(gè)月沒(méi)用過(guò)支付寶了，今天閑來(lái)無(wú)事上線(xiàn)看了下，結果撞見(jiàn)鬼了，我的賬號在2011年8月13號竟然鬼魅般的上線(xiàn)了，還煞有介事地將1毛錢(qián)捐給了中國綠化基金會(huì )”，并附上8月13日“被捐款”的截圖。跟帖中有三名網(wǎng)友表示有相似經(jīng)歷，其中一位還于9月15日貼出了當天向“中國綠化基金會(huì )”捐款的截圖，金額為1元。

10月18日，用戶(hù)名為“丫丫YY”的網(wǎng)友發(fā)帖稱(chēng)，“8.23支付寶自動(dòng)捐給中國兒童少年基金會(huì )1元錢(qián)，但是我本人沒(méi)有捐，確定一定以及肯定�！蓖瑯淤N出截圖為證。

事實(shí)上，同樣的案例在9月還上了江蘇某電視臺的新聞節目，節目中投訴人小杜的經(jīng)歷如出一轍。面對是否“變相捐款”的質(zhì)疑，支付寶公關(guān)總監陳亮當時(shí)回應稱(chēng)，這些用戶(hù)應該是遭遇了賬戶(hù)被盜。

用戶(hù)設置有誤致使“大額被捐”

這些用戶(hù)“被捐”的數額都較小，所以用戶(hù)往往不愿深究。支付寶公關(guān)部朱健對記者表示，小額“被捐款”最大的可能性是賬戶(hù)受到黑客攻擊，黑客或許是想通過(guò)捐款是否成功，驗證該賬戶(hù)中有沒(méi)有余額。

而最新“被捐款”用戶(hù)的捐款數額卻高達6000元，這還是因為黑客攻擊嗎？

朱健表示，在接到這位用戶(hù)投訴后當即進(jìn)行了溝通了解，發(fā)現捐出較大金額是自身設置有誤產(chǎn)生的。

據介紹，支付寶向淘寶后臺開(kāi)放了一個(gè)功能，淘寶賣(mài)家可以將銷(xiāo)售額的一定比例用作慈善捐款，比例從百分之幾到百分之百均可自行設置。該用戶(hù)無(wú)意中將比例設為了百分之百，因此定期進(jìn)行了較大數額捐款，事后經(jīng)支付寶提醒進(jìn)行了修正。