行業(yè)B2B網(wǎng)站簡(jiǎn)單理解就是一個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)對接平臺,幫助企業(yè)尋找優(yōu)質(zhì)的供應商,幫助產(chǎn)品商賣(mài)出自己的產(chǎn)品,主要是解決產(chǎn)業(yè)鏈上信息不對稱(chēng)的問(wèn)題。
B2B網(wǎng)站的運營(yíng)核心就是如何讓這些會(huì )員企業(yè)把產(chǎn)品賣(mài)出去賺到錢(qián),這樣會(huì )員企業(yè)才會(huì )愿意購買(mǎi)網(wǎng)站會(huì )員。網(wǎng)站個(gè)整個(gè)運營(yíng)工作都是圍繞這個(gè)核心,以上是簡(jiǎn)單的部門(mén)配置,不同的企業(yè)根據規?梢栽偌毣块T(mén)。
首先要明確這個(gè)網(wǎng)站的用戶(hù)就只有兩種,一種是供應商,一種是采購商,作為不同的產(chǎn)業(yè)鏈有時(shí)候供應商也會(huì )變?yōu)椴少徤,網(wǎng)站收取費用的主要是供應商,采購商的數量和質(zhì)量是吸引供應商入駐網(wǎng)站的核心點(diǎn)。
編輯部
作為B2B網(wǎng)站平臺方,最理想的肯定是供應商主動(dòng)上來(lái)發(fā)產(chǎn)品,采購商主動(dòng)來(lái)尋找供應商,但是在運營(yíng)初期這個(gè)是不可能的,所以一定是需要編輯人員來(lái)協(xié)助供應商發(fā)布產(chǎn)品,再最初付費供應商較少的時(shí)候編輯還需要主動(dòng)幫助供應商免費建立賬號發(fā)布產(chǎn)品,同時(shí)編輯還會(huì )承擔一部分網(wǎng)站推廣的工作,因為網(wǎng)站內容的好壞直接影響到網(wǎng)站在搜索引擎里的表現,所以編輯需要具備一定的SEO知識,在發(fā)布內容的時(shí)候要有關(guān)鍵詞的概念,同時(shí)要盡量尋找一些互聯(lián)網(wǎng)上獨家的內容,并定期有一些原創(chuàng )內容,同時(shí)還需要根據不同的節日或者某行業(yè)的旺季策劃一些線(xiàn)上對接的專(zhuān)題頻道;
編輯部的主要KPI指標包括:
轉載行業(yè)新聞、建立供應商賬號發(fā)布產(chǎn)品、原創(chuàng )行業(yè)新聞、策劃線(xiàn)上專(zhuān)題
市場(chǎng)部
市場(chǎng)部門(mén)主要是負責網(wǎng)站流量推廣和品牌提升,目前B2B網(wǎng)站用的比較多的就是搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)(包括SEO、SEM)、郵件營(yíng)銷(xiāo)、新聞公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)、線(xiàn)下展會(huì )、傳統報紙戶(hù)外廣告、行業(yè)期刊雜志廣告,不同的平臺根據資金實(shí)力按照順序選擇重點(diǎn)的推廣方式,市場(chǎng)部的核心目標應該是幫助銷(xiāo)售拓展業(yè)務(wù),推廣流量和品牌目的都是促進(jìn)銷(xiāo)售,
市場(chǎng)部主要KPI指標包括:
網(wǎng)站流量、品牌知名度(可以根據百度指數、百度新聞搜索量)、會(huì )議舉辦次數(主要是銷(xiāo)售促進(jìn)會(huì ),面向客戶(hù))、促進(jìn)銷(xiāo)售量
銷(xiāo)售部
銷(xiāo)售部的考核最簡(jiǎn)單就是銷(xiāo)售額,訂單量,為了完成銷(xiāo)售額可以量化一些細致的指標,比如電話(huà)客戶(hù)量、拜訪(fǎng)客戶(hù)量等,最好有個(gè)客戶(hù)管理系統,另外B2B網(wǎng)站電話(huà)銷(xiāo)售的居多,可以考慮建立電話(huà)銷(xiāo)售團隊
KPI: 銷(xiāo)售額
運營(yíng)部
不同的B2B網(wǎng)站叫法不同,該部門(mén)的主要職責是幫助付費會(huì )員實(shí)現商務(wù)對接,算是成本部門(mén),但是可以直接提高續費率和用戶(hù)口碑傳播,也會(huì )幫助銷(xiāo)售部對老客戶(hù)進(jìn)行二次銷(xiāo)售,同時(shí)給市場(chǎng)部提供宣傳的素材,主要工作就是尋找大量的采購商。
市場(chǎng)部主要KPI指標包括:
尋找各個(gè)行業(yè)采購商、促成的交易額