當前,單純的品牌宣傳、促銷(xiāo)目的已經(jīng)不能完全涵蓋企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)需求。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需求呈現多樣化、多層次、階段性等特點(diǎn)。與此同時(shí),網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的方法、手段、平臺也紛繁多樣。我接觸了很多企業(yè)的咨詢(xún),兩種情況比較普遍:
第一種,是對于某種營(yíng)銷(xiāo)方式的直接詢(xún)盤(pán),這種情況是基于企業(yè)主被營(yíng)銷(xiāo)人員的推銷(xiāo)和引導或對某種營(yíng)銷(xiāo)方式有一定的了解,有意識嘗試一下。當我和企業(yè)市場(chǎng)人員進(jìn)行全面溝通和深入了解后發(fā)現,其實(shí)的實(shí)際需求和企業(yè)詢(xún)盤(pán)的營(yíng)銷(xiāo)方式,并不匹配。
第二種,企業(yè)主對于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)僅僅只是一個(gè)模糊概念,對于如何解決企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)需求、多大程度上解決企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)需求,更是無(wú)從談起。
兩種情況,共同的問(wèn)題是,企業(yè)對于自身網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)需求的分析、挖掘的不夠、不充分、不到位。而眾多網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)機構,都是從產(chǎn)品角度,向企業(yè)灌輸營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品效果如何如何,也沒(méi)有負責的去了解企業(yè)的實(shí)際需求點(diǎn); 這種情況,好比現在社會(huì )上的包治百病的醫療設備一樣,忽悠吹牛的成分遠大于對于消費者的幫助,驢頭不對馬嘴的笑話(huà)當然也屢見(jiàn)不鮮。
言歸正轉,不管如何,企業(yè)如果打算進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),做好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的需求分析是必須的。作為負責任的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)公司,應該耐心細致的協(xié)作企業(yè)做好需求分析工作,并提出自己的專(zhuān)業(yè)建議和指導,這樣,企業(yè)才知道,現階段自己營(yíng)銷(xiāo)需求、營(yíng)銷(xiāo)目標、如何來(lái)設定目標競爭對手的情況、目標受眾的情況等等,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)公司根據這些需求為企業(yè)量身定制、有的放矢的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案。
通常要做企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)需求分析,有以下方面:
1、公司和產(chǎn)品:
公司的定位、行業(yè)位置、產(chǎn)品特點(diǎn)、產(chǎn)品優(yōu)勢等方面。
2、顧客和潛在顧客:
顧客的特征是什么:如男性或者女性,年齡,階層,區域,消費偏好,興趣愛(ài)好等。
3、銷(xiāo)售模式和業(yè)務(wù)形態(tài):
渠道銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)、線(xiàn)下直銷(xiāo) 、會(huì )議營(yíng)銷(xiāo) 、會(huì )員收費 、呼叫中心、BtoC、BtoB等等。
4、現階段的商業(yè)需求:
提升網(wǎng)站流量 、促銷(xiāo)線(xiàn)下銷(xiāo)售、品牌宣傳、制定階段市場(chǎng)戰略、新產(chǎn)品上線(xiàn)推廣、新市場(chǎng)進(jìn)入 、節約營(yíng)銷(xiāo)成本、加會(huì )員注冊量、完成在線(xiàn)銷(xiāo)售、招商加盟 等等。
5、現在的推廣方式、營(yíng)銷(xiāo)瓶頸和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)預算:
6、競爭對手分析:
當我們把這6大方面的情況分析清楚、透徹后。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)公司就可以為企業(yè)開(kāi)出營(yíng)銷(xiāo)良方,包括目標、受眾、策略、節奏、等諸多方面。這些方面,我們在后面的文章中在逐個(gè)分析。
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