一、內容留人
網(wǎng)站最初必須有一定量的基礎內容,不一定做的多好,但是沒(méi)有內容就無(wú)法拉人。這就是許多網(wǎng)站所說(shuō)的內容填充。當然,填充的專(zhuān)業(yè)度會(huì )帶來(lái)不小的影響;埾镥X(qián)鈺在介紹“如何做內容”的時(shí)候還提到一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):做內容就像挑水,一排水缸,水缸很大,挑水的人很少,你需要堅持不懈,每天挑一點(diǎn)總能把缸灌滿(mǎn)。
因此要領(lǐng)無(wú)非兩點(diǎn):根據版塊情況合理分配精力;堅持不懈。然而,許多站停留在這個(gè)階段就止步不前了。
二、話(huà)題留人
用下載站的做法很容易帶來(lái)注冊用戶(hù),然而下一個(gè)問(wèn)題出現了——“就算有注冊,沒(méi)人發(fā)帖怎么辦?”問(wèn)題答案很簡(jiǎn)單——“要有話(huà)題引導,你的話(huà)題沒(méi)意思,別人為什么回帖?”
經(jīng)典案例:2012年七夕,19樓的次頭條——“杭甬雙城之戀”。應時(shí),扣題,感人,帶來(lái)的不僅僅是點(diǎn)擊,互動(dòng)是自然的結果。
三、感受留人
感受是什么?就是傳說(shuō)中的歸屬感。感受分三類(lèi):
1、合理的規則。舉個(gè)反面的例子,某網(wǎng)站的總版主要求用戶(hù)發(fā)大約1000個(gè)帖子才能更改頭像和簽名,說(shuō)是管理困難。要知道女孩子上網(wǎng),第一件事就是留意自己的頭像和簽名!建議將這樣的網(wǎng)管立即開(kāi)除。
2、良好的互動(dòng)。用戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題,是否有人回答?用戶(hù)的每一個(gè)原創(chuàng ),是否有人肯定?——19樓曾經(jīng)提出一個(gè)著(zhù)名的口號:“消滅零回復”。另一個(gè)互動(dòng)就是QQ群,既然你無(wú)法抵擋QQ群,那么你為何不利用QQ群呢?
3、良好的氛圍。許多論壇就像亂墳崗,一群老網(wǎng)友倚老賣(mài)老,新人進(jìn)來(lái)一旦沒(méi)有按照他們的價(jià)值觀(guān)說(shuō)話(huà),立即就上臟話(huà),沒(méi)有道理只有臟話(huà)。這樣的地方誰(shuí)去?
四、關(guān)系留人
多數網(wǎng)友離開(kāi)一個(gè)版塊的理由就是:“沒(méi)有熟悉的人了!庇幸皇赘璧拿趾苣苷f(shuō)明許多網(wǎng)友上論壇的原因:《最熟悉的陌生人》。
關(guān)系的核心在于版主和意見(jiàn)領(lǐng)袖。這也是許多地方網(wǎng)站的難點(diǎn)——才畢業(yè)的小編輯沒(méi)生活經(jīng)驗,根本不會(huì )維護這些關(guān)系。找對外面的人,先要找對內部的人。這個(gè)負責的人要懂得定位用戶(hù)的語(yǔ)言,這是關(guān)鍵。
五、活動(dòng)留人
留人是地方網(wǎng)站活動(dòng)的三大主題之一。網(wǎng)站在不同階段,用于留人的活動(dòng)方式和目標是不同的。
用案例說(shuō)。問(wèn)題:“組織一次美食試吃活動(dòng),參與的網(wǎng)友就是不發(fā)帖,怎么辦?”考慮再三我發(fā)現,發(fā)帖的門(mén)檻真的很高!我的建議是:“你可以在現場(chǎng)請網(wǎng)友加入網(wǎng)站的QQ群,你需要的結果就是網(wǎng)站跟網(wǎng)友能關(guān)聯(lián)能互動(dòng),加群門(mén)檻低,為什么不去嘗試呢?”
六、服務(wù)留人
到一定階段,構建行業(yè)生態(tài),用服務(wù)留住人。要知道,地方網(wǎng)站的主要功能是提供本地生活消費服務(wù),再怎么做內容也是膚淺的,必須由切切實(shí)實(shí)提供服務(wù)的優(yōu)質(zhì)商家為平臺完成服務(wù)功能。而大型垂直站對地方門(mén)戶(hù)的沖擊也在于此!
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