隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)站制作作為一個(gè)行業(yè)已經(jīng)悄悄的興起，越來(lái)越多的網(wǎng)站制作任務(wù)需要網(wǎng)頁(yè)制作公司完成，越來(lái)越多的問(wèn)題出現在網(wǎng)站制作的過(guò)程中。例如：不能按期完成制作，不能使客戶(hù)滿(mǎn)意，費用超出預算等等。仔細分析原因，發(fā)現大部分失敗的原因有以下幾點(diǎn)：

　　 a.忽視客戶(hù)的不斷變化的需求；

　　 b.沒(méi)有保留歷史文檔作決策參考；

　　 c.忽視監督項目進(jìn)度；

　　 d.忽視不斷的測試和修改；

　　 e.沒(méi)有使用專(zhuān)業(yè)的項目管理軟件，靠主觀(guān)決策。

　　 問(wèn)題發(fā)現了，有沒(méi)有一個(gè)好的解決辦法可以減少失誤，控制和管理網(wǎng)站制作呢？

　　 網(wǎng)站開(kāi)發(fā)制作是一個(gè)很復雜的工作，可以將它看做一個(gè)項目來(lái)管理。作者參考了國際國內有關(guān)項目管理的資料，發(fā)現軟件工程的管理方法和規范與網(wǎng)站建設項目最接近，因此我們在仔細研究軟件工程后，針對網(wǎng)站建設的特點(diǎn)和重點(diǎn)，整理出一套網(wǎng)站建設管理和控制的方法，定名為網(wǎng)站工程(WebSite Project簡(jiǎn)稱(chēng)WP )。

網(wǎng)站工程

　　 什么是網(wǎng)站工程，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是網(wǎng)站項目的管理和控制方法；是一種特殊的，標準的操作程序。建立網(wǎng)站工程的目的在于保證網(wǎng)站建設的高效率，高質(zhì)量，低風(fēng)險。

　　 網(wǎng)站工程標準的實(shí)行，不但使客戶(hù)得益，更使得網(wǎng)站制作行業(yè)趨向規范化，它將對行業(yè)相關(guān)的每個(gè)人都有益，包括項目經(jīng)理，網(wǎng)頁(yè)設計師，程序員和編輯。

　　 下面，就按照一個(gè)項目從洽談到提交完成的順序來(lái)介紹：

1.項目立項/客戶(hù)的需求說(shuō)明書(shū)

1.1.項目立項

　　 我們接到客戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)，經(jīng)過(guò)雙方不斷的接洽和了解，并通過(guò)基本的可行性討論夠，初步達成制作協(xié)議，這時(shí)就需要將項目立項。較好的做法是成立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的項目小組，小組成員包括：項目經(jīng)理，網(wǎng)頁(yè)設計，程序員，測試員，編輯/文檔等必須人員。項目實(shí)行項目經(jīng)理制。

1.2.客戶(hù)的需求說(shuō)明書(shū)

　　 第一步是需要客戶(hù)提供一個(gè)完整的需求說(shuō)明。很多客戶(hù)對自己的需求并不是很清楚，需要您不斷引導和幫助分析。曾經(jīng)有一次，我問(wèn)客戶(hù)：“您做網(wǎng)站的目的是什么？”他回答：“沒(méi)有目的，只是因為別人都有，我沒(méi)有！”。這樣的客戶(hù)就需要耐心說(shuō)明，仔細分析，挖掘出他潛在的，真正的需求。

　　 配合客戶(hù)寫(xiě)一份詳細的，完整的需求說(shuō)明會(huì )花很多時(shí)間，但這樣做是值得的，而且一定要讓客戶(hù)滿(mǎn)意，簽字認可。把好這一關(guān)，可以杜絕很多因為需求不明或理解偏差造成的失誤和項目失敗。糟糕的需求說(shuō)明不可能有高質(zhì)量的網(wǎng)站。那么需求說(shuō)明書(shū)要達到怎樣的標準呢？簡(jiǎn)單說(shuō)，包含下面幾點(diǎn)：

　　 a.正確性：每個(gè)功能必須清楚描寫(xiě)交付的功能；

　　 b.可行性：確保在當前的開(kāi)發(fā)能力和系統環(huán)境下可以實(shí)現每個(gè)需求；

　　 c.必要性：功能是否必須交付，是否可以推遲實(shí)現，是否可以在削減開(kāi)支情況發(fā)生時(shí)"砍"掉；

　　 d.簡(jiǎn)明性：不要使用專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )術(shù)語(yǔ)；

　　 e.檢測性：如果開(kāi)發(fā)完畢，客戶(hù)可以根據需求檢測。

2.網(wǎng)站總體設計

　　 在拿到客戶(hù)的需求說(shuō)明后，并不是直接開(kāi)始制作，而是需要對項目進(jìn)行總體設計，詳細設計，出一份網(wǎng)站建設方案給客戶(hù)�？傮w設計是非常關(guān)鍵的一步。它主要確定：

　　 a.網(wǎng)站需要實(shí)現哪些功能；

　　 b.網(wǎng)站開(kāi)發(fā)使用什么軟件，在什么樣的硬件環(huán)境；

　　 c.需要多少人，多少時(shí)間；

　　 d.需要遵循的規則和標準有哪些。

　　 同時(shí)需要寫(xiě)一份總體規劃說(shuō)明書(shū)，包括：

　　 a.網(wǎng)站的欄目和版塊；

　　 b.網(wǎng)站的功能和相應的程序；

　　 c.網(wǎng)站的鏈接結構；

　　 d.如果有數據庫，進(jìn)行數據庫的概念設計；

　　 e.網(wǎng)站的交互性和用戶(hù)友好設計。

　　 在總體設計出來(lái)后，一般需要給客戶(hù)一個(gè)網(wǎng)站建設方案。很多網(wǎng)頁(yè)制作公司在接洽業(yè)務(wù)時(shí)就被客戶(hù)要求提供方案。那時(shí)的方案一般比較籠統，而且在客戶(hù)需求不是十分明確的情況下提交方案，往往和實(shí)際制作后的結果會(huì )有很大差異。所以應該盡量取得客戶(hù)的理解，在明確需求并總體設計后提交方案，這樣對雙方都有益處。網(wǎng)站建設方案的包括以下幾個(gè)部分：

　　 a.客戶(hù)情況分析；

　　 b.網(wǎng)站需要實(shí)現的目的和目標；

　　 c.網(wǎng)站形象說(shuō)明；

　　 d.網(wǎng)站的欄目版塊和結構；

　　 e.網(wǎng)站內容的安排，相互鏈接關(guān)系；

　　 f.使用軟件，硬件和技術(shù)分析說(shuō)明；

　 　g.開(kāi)發(fā)時(shí)間進(jìn)度表；

　　 h.宣傳推廣方案；

　　 i.維護方案；

　　 j.制作費用；

　　 k.本公司簡(jiǎn)介：成功作品，技術(shù)，人才說(shuō)明等。

網(wǎng)站詳細設計

　　 總體設計階段以比較抽象概括的方式提出了解決問(wèn)題的辦法。詳細設計階段的任務(wù)就是把解法具體化。詳細設計主要是針對程序開(kāi)發(fā)部分來(lái)說(shuō)的。但這個(gè)階段的不是真正編寫(xiě)程序，而是設計出程序的詳細規格說(shuō)明。這種規格說(shuō)明的作用很類(lèi)似于其他工程領(lǐng)域中工程師經(jīng)常使用的工程藍圖，它們應該 包含必要的細節，例如：程序界面，表單，需要的數據等。程序員可以根據它們寫(xiě)出實(shí)際的程序代碼。(這里不詳細展開(kāi)說(shuō)明)

1.整體形象設計

　　 在程序員進(jìn)行詳細設計的同時(shí)，網(wǎng)頁(yè)設計師開(kāi)始設計網(wǎng)站的整體形象和首頁(yè)。

　　 整體形象設計包括標準字，Logo，標準色彩，廣告語(yǔ)等。 首頁(yè)設計包括版面，色彩，圖像，動(dòng)態(tài)效果，圖標等風(fēng)格設計，也包括banner，菜單，標題，版權等模塊設計。首頁(yè)一般設計1-3個(gè)不同風(fēng)格，完成后，供客戶(hù)選擇。

　　　 記�。涸诳蛻�(hù)確定首頁(yè)風(fēng)格之后，請客戶(hù)簽字認可。以后不得再對版面風(fēng)格有大的變動(dòng)，否則視為第二次設計。

2.開(kāi)發(fā)制作

　　 到這里，程序員和網(wǎng)頁(yè)設計師同時(shí)進(jìn)入全力開(kāi)發(fā)階段，需要提醒的是，測試人員需要隨時(shí)測試網(wǎng)頁(yè)與程序，發(fā)現Bug立刻記錄并反饋修改。不要等到完全制作完畢再測試，這樣會(huì )浪費大量的時(shí)間和精力。項目經(jīng)理需要經(jīng)常了解項目進(jìn)度，協(xié)調和溝通程序員與網(wǎng)頁(yè)設計師的工作。

3.調試完善

　　 在網(wǎng)站初步完成后，上傳到服務(wù)器，對網(wǎng)站進(jìn)行全范圍的測試。包括速度，兼容性，交互性，鏈接正確性，程序健壯性，超流量測試等，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決并記錄下來(lái)。

　　 為什么要記錄文檔呢？其實(shí)本軟件工程本身就是一個(gè)文檔，是一個(gè)不斷充實(shí)和完善的標準。通過(guò)不斷的發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，修改，補充文檔，使這個(gè)標準越來(lái)越規范，越來(lái)越工業(yè)化。進(jìn)而使得網(wǎng)站開(kāi)發(fā)趨向規范，趨向合理。

4.宣傳推廣

　　 宣傳推廣的基本方法有：

　　 a.網(wǎng)頁(yè)里設置適當的META標簽；

　　 b.各搜索引擎登錄；

　　 c.準備新聞稿件在各新聞公告板發(fā)表；

　　 d.合理使用Email郵件列表；

　　 e.廣告條交換；

　　 f.付費廣告。

　　 至此，網(wǎng)站項目建設完畢，將有關(guān)網(wǎng)址，使用操作說(shuō)明文檔等提交客戶(hù)驗收。如果需要維護，另行簽定維護項目。

5.維護

　　 網(wǎng)站成功推出后，長(cháng)期的維護工作才剛剛開(kāi)始，我們需要做到的是:

　　 a.及時(shí)響應客戶(hù)反饋；例如可以采取Email自動(dòng)回復功能，然后在1-3個(gè)工作日里解決問(wèn)題，再次回復；

　　 b.網(wǎng)站流量統計分析和相應對策；

　　 c.盡量推廣和使用您的網(wǎng)址；

　　 d.網(wǎng)站內容的及時(shí)更新和維護。