移動(dòng)互聯(lián)創(chuàng )業(yè)最好和最壞的時(shí)代
現在是移動(dòng)垂直社交創(chuàng )業(yè)最好的時(shí)代,也是最壞的時(shí)代。
先看壞消息是,經(jīng)濟走低。2008年經(jīng)濟危機后,又一次面臨巨大的危機四伏。Facebook,Zynga,中概股狂跌。市場(chǎng)空間被壓縮,幾座互聯(lián)網(wǎng)大山占據移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)環(huán)節。用戶(hù)中宅人的社交恐懼癥,對隱私泄露的擔憂(yōu),以及競爭加劇,從桌面競爭,操作系統競爭到手機硬件的競爭。
再看好消息。2012年,大陸智能手機出貨量2.24億部,第一次超過(guò)美國,出貨量全球第一。價(jià)格上,低端智能手機成本在60美元以?xún),近期國內還出現了不少白菜價(jià)的智能機。移動(dòng)終端特有的傳感器和使用習慣,讓用戶(hù)有了區別于互聯(lián)網(wǎng)的全新使用習慣,完全可能產(chǎn)生新的巨頭。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)三駕馬車(chē)之上的三大機會(huì )
最新的數據顯示,工具、社交、游戲成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的三駕馬車(chē),均被巨頭占領(lǐng),但壟斷之上仍然充滿(mǎn)機會(huì )。
第一,主流應用。包括,滿(mǎn)足大部分用戶(hù)的主流應用,如地圖、攝影等;強烈滿(mǎn)足部分用戶(hù)/階段強需求的應用,如約炮、旅行、戀愛(ài)等;符合智能手機特性的應用,如傳感、隨時(shí)、隨地的應用。
第二,云端服務(wù)。需要注意幾點(diǎn):產(chǎn)品必須與云端結合,用戶(hù)有相關(guān)信息存儲在云端,形成用戶(hù)體系及一定程度的用戶(hù)粘性。
第三,垂直社區。如興趣流社區,即對某種興趣感興趣而聚集用戶(hù)的社區?梢曰赒Q、Weibo的人際關(guān)系賬戶(hù),形成自有粘性的垂直社區,通過(guò)突出自有特色內容留住用戶(hù)。無(wú)論陌生人,還是依托大社交平臺賬戶(hù)關(guān)系,一定要形成自有社區的新關(guān)系。
舉一個(gè)例子,2012年,鳳凰傳奇組合純收入3800萬(wàn),完全可以上線(xiàn)創(chuàng )業(yè)板。他們的主流用戶(hù)是二三線(xiàn)城市的“屌絲”,他們是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)付費的主流用戶(hù),娛樂(lè )多在手機上,移動(dòng)支付習慣很好,樂(lè )意為游戲、SP等付費。
圖1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)三駕馬車(chē)
國內外移動(dòng)社交發(fā)展狀況和機會(huì )
根據馬斯洛需求層次理論,社交是僅次于人類(lèi)生理需求的第二層強需求。國內外基于這一強需求的廣譜性(如Facebook)社交平臺產(chǎn)品及進(jìn)一步垂直分化的社交平臺產(chǎn)品(如path、couple)均已發(fā)展相對成熟。未來(lái)如何基于社交需求更好的解決其他需求的產(chǎn)品將日益成為趨勢。
首先,社交需求分為兩類(lèi),熟人關(guān)系,已經(jīng)有成熟的模式和公司,如Facebook、QQ、微信、人人、微博等;而陌生人關(guān)系,還在尋找模式,如陌陌等。
其次,圍繞社交的其他需求,就凸顯出機會(huì )。第一類(lèi),基于興趣愛(ài)好的應用,如娛樂(lè )消遣(音樂(lè )、旅游、美食、唱歌等),這類(lèi)應用時(shí)間緊迫性低,通常使用頻率較高或時(shí)間較長(cháng)。第二類(lèi),解決某類(lèi)效率問(wèn)題:如點(diǎn)評、導購等,其特點(diǎn)是時(shí)間緊迫性強,通常使用頻率相對較低或時(shí)間較短。
按照熟人關(guān)系、陌生人關(guān)系、興趣愛(ài)好,效率高低四個(gè)維度,對比國內外移動(dòng)社交發(fā)展狀況,見(jiàn)下圖。
圖2 國內外移動(dòng)社交發(fā)展狀況和潛在機會(huì )
圖3 國內移動(dòng)社交潛在機會(huì )
一對比,就能發(fā)現國內移動(dòng)社交潛在機會(huì )。當然,不能為了社交而社交,想清楚2個(gè)問(wèn)題:為用戶(hù)解決什么問(wèn)題?比如解決效率問(wèn)題。為用戶(hù)解決什么情感層面的感受?比如某種特別的興趣愛(ài)好。
由此可見(jiàn),直接以社交關(guān)系切入更容易做大,但目前該領(lǐng)域已有眾多強勁甚至巨無(wú)霸在卡位,留給創(chuàng )業(yè)團隊的空間和機會(huì )已經(jīng)很少,而基于某類(lèi)社交關(guān)系(特別是熟人關(guān)系),創(chuàng )新性的解決用戶(hù)的某個(gè)需求(興趣愛(ài)好或效率)將成為創(chuàng )業(yè)團隊的機會(huì )切入點(diǎn)所在。
未來(lái)機會(huì )切入的關(guān)鍵成功要素
未來(lái)機會(huì )很多,關(guān)鍵是找準切入點(diǎn)。童瑋亮認為以滿(mǎn)足用戶(hù)的某個(gè)具體需求為切入點(diǎn),借助已有的社交平臺關(guān)系圖譜實(shí)現產(chǎn)品初期階段冷啟動(dòng)或創(chuàng )造性的解決該需求,同時(shí)重新形成自有的產(chǎn)品內社交關(guān)系以及結構化數據,并能實(shí)現更大面積的社會(huì )化傳播。
借助已有社交圖譜的作用主要體現在三個(gè)方面:第一,實(shí)現產(chǎn)品“冷啟動(dòng)”,能夠迅速獲取用戶(hù)及已有平臺內容(數據分析);第二,“好友關(guān)系”本身是產(chǎn)品極為核心的一部分,離開(kāi)了“好友關(guān)系”產(chǎn)品將不復存在;第三,產(chǎn)品中產(chǎn)生的結構化內容能夠同步到更廣闊的社交平臺得以傳播。
切入點(diǎn)的選擇也需要考慮幾點(diǎn):初始選擇熟人還是陌生人關(guān)系只是一個(gè)初始切入點(diǎn),隨著(zhù)產(chǎn)品的發(fā)展,產(chǎn)品必然需要能夠建立新的社交關(guān)系,甚至可能會(huì )突破原有類(lèi)型的社交關(guān)系,擴展到更寬層面的社交關(guān)系,強、弱關(guān)系都需要涵蓋。
非結構化的數據價(jià)值是很低的,不管是對產(chǎn)品功能的升級,還是對數據價(jià)值的挖掘,還是商業(yè)模式的拓展都是很不利的,所以一定要重視產(chǎn)生的數據的結構化質(zhì)量!八槠希偎槠僬稀庇肋h是互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品得以成功的核心要素之一。
四大典型案例剖析
有四個(gè)案例驗證以上機會(huì )。
第一,Branchout,基于Facebook的職業(yè)人脈擴展。2010年7月上線(xiàn),截至2012年4月,用戶(hù)突破 2500萬(wàn)。2012年獲得 2500 萬(wàn)美元投資,總融資達到 4900 萬(wàn)美元。最大啟示為熟人關(guān)系已成為其產(chǎn)品能夠得以成功的核心之一,那其他領(lǐng)域是否同樣可以借鑒?比如婚戀、旅游、美食、購物、音樂(lè )、讀書(shū)等。
第二,新浪微美食,基于新浪微博的美食分享。作為美食推薦應用,引入新浪微博的好友關(guān)系,其作用更多是為了增加社區交流的活躍性或用戶(hù)粘性,以及內容的傳播。
第三,大姨嗎,女性經(jīng)期管理工具。滿(mǎn)足女性智能計算生理周期這一需求,開(kāi)始是單機工具,加上社交功能后,3月用戶(hù)量翻翻。上線(xiàn)不足一年累計1000萬(wàn)注冊用戶(hù),近期完成幾百萬(wàn)A輪融資。
第四,Instagram,國際化圖片分享社區。最初以興趣為導向的應用,認識陌生人,被Facebook收購后,加強對熟人關(guān)系的重視。