作為一名SEOER，我也深刻的了解SEO對網(wǎng)站推廣的作用，特別是企業(yè)網(wǎng)站，因為SEO能夠把網(wǎng)站關(guān)鍵詞排到各大搜索引擎前面，能獲得從搜索引擎中帶來(lái)的流量，能提高網(wǎng)站的知名度。但作為一個(gè)企業(yè)型的網(wǎng)站，你剛做到這一步還是不行的，因為企業(yè)網(wǎng)站最終的目的，是能夠達到利用網(wǎng)站銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，宣傳自己的企業(yè)文化，展示自己公司的規模與產(chǎn)品供應實(shí)力。所以，企業(yè)網(wǎng)站光做好SEO，把關(guān)鍵詞排到各搜索引擎前面，還是遠遠不夠的。

　　企業(yè)網(wǎng)站除了SEO推廣，更需要良好的用戶(hù)體驗(UEO)吸引客戶(hù)，留住客戶(hù)。企業(yè)網(wǎng)站做各種各樣的推廣，無(wú)非就是盡可能多的吸引潛在客戶(hù)前來(lái)瀏覽自己的網(wǎng)站，最終通過(guò)良好的網(wǎng)站用戶(hù)體驗、周到的客服以及完善的售后服務(wù)把流量轉變?yōu)橘徺I(mǎi)者�？偟膩�(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站的成功，必須建立在良好的用戶(hù)體驗基礎上，網(wǎng)站SEO也是如此。一個(gè)網(wǎng)站能夠做好用戶(hù)體驗，讓每一個(gè)細節都能體現出最好的用戶(hù)體驗，這樣的網(wǎng)站大多數對于搜索引擎也是友好的。如今搜索引擎的算法越來(lái)越復雜，越來(lái)越先進(jìn)，做好網(wǎng)站用戶(hù)體驗一定會(huì )讓SEO的效果得到最大程度的體現。

　　如何才能做好用戶(hù)體驗，我們必須把握好網(wǎng)站的每一個(gè)細節，這些細節如何體現，必須站在一個(gè)用戶(hù)的角度去體驗網(wǎng)站的友好程度，下面就來(lái)談?wù)勎覍�網(wǎng)站用戶(hù)體驗的體驗，讓SEO與用戶(hù)體驗相結合。

　　一、企業(yè)網(wǎng)站的用戶(hù)體驗應該注意的

　　1.給自己的網(wǎng)站一種獨特的聲音

　　網(wǎng)站上不要是純粹的企業(yè)發(fā)言或沉悶的事實(shí)陳述。給自己的網(wǎng)站一種獨特的聲音，讓訪(fǎng)問(wèn)者們同鳴。這種聲音可以防止你遠離了某些人。如果你們行業(yè)銷(xiāo)售的產(chǎn)品是可以被任何其它的銷(xiāo)售對象所輕易購買(mǎi)的，那就更為重要。怎樣才能讓你的產(chǎn)品變的更好?也許，沒(méi)有任何的方法，但是網(wǎng)站別具一格的聲音，可以讓你從其它網(wǎng)站中區別出來(lái)，且感覺(jué)相當出色。

　　2.建立網(wǎng)站地圖

　　如果你沒(méi)有一個(gè)大網(wǎng)站，那就相當困難。這種情況下，創(chuàng )建網(wǎng)站地圖不僅費時(shí)而且很難維持更新。如果你的網(wǎng)站經(jīng)常更新、添加或刪除網(wǎng)頁(yè)，那就更麻煩了。但是，大網(wǎng)站就可以從這些網(wǎng)站地圖中獲益。你也可以考慮，在你的網(wǎng)站地圖上創(chuàng )建一種可以每天、每周或是每月自動(dòng)更新的文本，維持網(wǎng)站地圖的更新。

　　網(wǎng)站地圖，給訪(fǎng)問(wèn)者提供了一種更便捷的方式進(jìn)入你所有的網(wǎng)頁(yè)。把它想象成是一個(gè)桌面目錄，訪(fǎng)問(wèn)者只要輕輕一擊，就可以準確到達所指定的頁(yè)。這些可點(diǎn)擊的目錄幫助那些迷失的訪(fǎng)問(wèn)者快速又簡(jiǎn)便的找到他們想要的信息，且不需要經(jīng)過(guò)多層次的導航。你讓訪(fǎng)問(wèn)者越快獲得正確的信息，你得到的轉化也就越多。

　　3.有優(yōu)秀的網(wǎng)站內部搜索專(zhuān)欄

　　一個(gè)“網(wǎng)站內部搜索”專(zhuān)欄，可能會(huì )出現正反兩個(gè)效果，具體要看它如何運行。關(guān)鍵是“優(yōu)秀”這個(gè)詞。如果公眾并不認為你的網(wǎng)站內部搜索很優(yōu)秀，那你最好不要有這個(gè)專(zhuān)欄。每一次，我到網(wǎng)站上去搜索我本來(lái)就知道他們有的產(chǎn)品，結果他們網(wǎng)站內部搜索出來(lái)的結果都為0。這是相當糟糕的。

　　如果你搜索出現的相關(guān)結果并不是100%準確，你將會(huì )失去這次銷(xiāo)售機會(huì )。這是很淺顯的道理。通過(guò)導航或者網(wǎng)站地圖讓你的訪(fǎng)問(wèn)者瀏覽你的產(chǎn)品，比在網(wǎng)站內部搜索里誤導他們要好的多。

　　優(yōu)秀的網(wǎng)站內部搜索專(zhuān)欄還有些其它的重要因素，如果搜索的產(chǎn)品確實(shí)不存在，應該產(chǎn)生相應的結果。如果搜索的是某一具體產(chǎn)品，剛好有與它相比較的產(chǎn)品，那這些比較的產(chǎn)品也應顯示到搜索頁(yè)上。同理，針對拼寫(xiě)錯誤的搜索，如果我們能正確識別，也應提交正確的結果。

　　一定數量的潛在網(wǎng)站銷(xiāo)售機會(huì )的丟失，是因為網(wǎng)站內部的搜索量相當大。如果訪(fǎng)問(wèn)者沒(méi)有得到結果，他們就會(huì )去尋找有他們想要信息的網(wǎng)站。原本可以銷(xiāo)售成功的，為什么要失去這次機會(huì )呢?

　　4.修正驗證程序

　　我從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)驗證程序是不需要修正的。具體修正多少，要看你的程序有多糟糕了，但通常都可以做一些修補改進(jìn)。

　　要確定，你的驗證程序給訪(fǎng)問(wèn)者提供的步驟要盡可能少。每個(gè)點(diǎn)擊的訪(fǎng)問(wèn)者被強迫作出檢查，這為訪(fǎng)問(wèn)者提供了一個(gè)徹底放棄的機會(huì )。減少驗證表格的填寫(xiě)，呼吁采取行動(dòng)，把相關(guān)的產(chǎn)品放置在戰略性位置并對一些命令做簡(jiǎn)化的修改，簡(jiǎn)化驗證程序。

　　5.后續

　　交流是企業(yè)成功的關(guān)鍵。如果你讓領(lǐng)先的地位逐漸落幕，就等于拒錢(qián)于千里之外。后續有很多方式，像回復電話(huà)、后續電話(huà)、后續電子郵件、自動(dòng)應答和電子郵件確認等。每個(gè)方法都必須不斷分析，以保證它們發(fā)揮潛在的最佳效用。

　　像自動(dòng)確認郵件這類(lèi)小事，都會(huì )給潛在的顧客特別的印象。他們能從你說(shuō)話(huà)的內容和方式上獲得信息，判定你們是怎樣的公司。后續，可以幫助訪(fǎng)問(wèn)者們決定是否要和你們企業(yè)合作。

　　6.隱私政策

　　有人在網(wǎng)頁(yè)上看到過(guò)隱私政策嗎?誰(shuí)在乎呢!或許他們根本就不會(huì )去注意，但是他們還是想知道你們是否會(huì )認真的對待別人的隱私。你不僅僅要想出一個(gè)象樣的隱私政策，還要把它鏈接到你的每個(gè)網(wǎng)站上。這讓訪(fǎng)問(wèn)者們覺(jué)得你很在意他們的隱私，認為這種形式是為了保護他們公司的信息。他們相信，就算他們不去閱讀，也是很有保證的。

　　7.明確你的意圖

　　當訪(fǎng)問(wèn)者進(jìn)入你的主頁(yè)時(shí)，是否容易搞清楚你到底是做什么的?若不是，就有問(wèn)題了。有些行業(yè)確實(shí)讓人很費解，但是，沒(méi)有關(guān)系，你應該像任何訪(fǎng)問(wèn)你網(wǎng)站的人解釋你到底是做什么的，你的產(chǎn)品或服務(wù)都提供了什么好處。

　　你可能認為只有內行人才會(huì )進(jìn)入你的網(wǎng)站，那你就錯了。這些人可能會(huì )是你的初期觀(guān)眾或銷(xiāo)售源，但是很必然的一點(diǎn)，你會(huì )從那些不像你這樣知道行業(yè)術(shù)語(yǔ)的潛在顧客那獲得流量。不要說(shuō)的太讓人費解。用行外話(huà)和你早期的聽(tīng)眾交談，也不會(huì )占用很多時(shí)間。而且不論你對誰(shuí)說(shuō)，如果訪(fǎng)問(wèn)者需要多于一兩秒的時(shí)間才能知道你是做什么的，那你就可能失去他們。

　　8.導航系統

　　大部分導航欄都只是鏈接到各個(gè)網(wǎng)頁(yè)的鏈接清單。即使你的導航鏈接著(zhù)你所有重要的網(wǎng)頁(yè)，不規范的導航系統也會(huì )讓訪(fǎng)問(wèn)者覺(jué)得復雜。就像是每一個(gè)網(wǎng)站都被肢解成很多部分，關(guān)于公司的信息在一個(gè)版塊，關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的信息又在另一個(gè)版塊。如果你有多種產(chǎn)品目錄，那它們也會(huì )這樣被分成好幾個(gè)部分。

　　實(shí)現一個(gè)規范的導航系統，可以讓訪(fǎng)問(wèn)者們更加快捷的找到他們感興趣的網(wǎng)頁(yè)。他們需要思考(和搜索)的越少就越好。

　　9.套用格式

　　除了首頁(yè)看起來(lái)要與網(wǎng)站內部其它的網(wǎng)頁(yè)不一樣外，網(wǎng)站其它的網(wǎng)頁(yè)都應該使用一致的套用格式。你的頁(yè)眉、導航和頁(yè)腳都應該一致。最大限度上，你所能做的是經(jīng)常更換網(wǎng)站上各個(gè)網(wǎng)頁(yè)的格式。這會(huì )造成混亂，就像是莊稼人參加政壇。訪(fǎng)問(wèn)者們一致認為，他們可以信賴(lài)的信息一般都出自相同的地方，不論你網(wǎng)站的哪一個(gè)網(wǎng)頁(yè)都應該相似。這個(gè)一致性可以保證他們更快的獲得想要的信息。

　　10.添加獨特的產(chǎn)品信息

　　許多人從制造商那得到產(chǎn)品的說(shuō)明，這本來(lái)是沒(méi)有問(wèn)題的，但你還是得創(chuàng )造更好的或是加入自己獨特的產(chǎn)品信息，不要原本照搬。一切從1開(kāi)始，創(chuàng )建你自己的聲音。僅僅使用錄音描述，也是不夠的。讓你的說(shuō)明人性化、談?wù)勀銈�(gè)人的獨特感受，或是你認為對你的訪(fǎng)問(wèn)者來(lái)說(shuō)比較重要及他們可能會(huì )想知道的信息。你提供的信息越獨特，你的網(wǎng)站與其它網(wǎng)站相比，就越突出。

　　控制頁(yè)面大小

　　為什么控制頁(yè)面大小?因為百度對收錄頁(yè)面的大小有限制，頁(yè)面過(guò)大的話(huà)，最底部百度根本不收。所以如果頁(yè)面超過(guò)125k的話(huà)，后面的內容百度里根本搜不到。所以建議大家把頁(yè)面大小控制在125K以?xún)�。如果�?yè)面必須超過(guò)這個(gè)大小，請把重要的寫(xiě)在頁(yè)面前面，這樣有利于獲得關(guān)鍵詞排名。另外，據說(shuō)現在百度對字母+ 數字的文件名比較友好，但這個(gè)未經(jīng)驗證。

　　首頁(yè)廣告

　　首頁(yè)廣告千萬(wàn)不能放多，保持在1-2個(gè)就OK,首頁(yè)最好放上Baidu的搜索框，就算你不作弊，廣告太多百度也覺(jué)得你的站不利于訪(fǎng)問(wèn)者。

　　二、企業(yè)網(wǎng)站的SEO

　　1、知道針對哪些關(guān)鍵字來(lái)優(yōu)化。

　　如果不知道想針對什么進(jìn)行優(yōu)化，搜索引擎優(yōu)化就毫無(wú)用處。對某些公司而言，挑選合適的關(guān)鍵字會(huì )很簡(jiǎn)單: 糖果商可能會(huì )選擇糖果和巧克力及類(lèi)似詞語(yǔ); 而有些公司的網(wǎng)站可能就困難些: 一家銷(xiāo)售多種產(chǎn)品的網(wǎng)上商店應重點(diǎn)突出哪些詞語(yǔ)?一家包括眾多話(huà)題的綜合性網(wǎng)站又該如何確定需要關(guān)注哪些搜索詞語(yǔ)?

　　原則上，應當根據人們最常搜索哪些詞語(yǔ)以及哪些詞語(yǔ)與公司關(guān)系最密切來(lái)進(jìn)行優(yōu)化。評估搜索詞語(yǔ)人氣指數的一個(gè)方法就是使用在線(xiàn)關(guān)鍵字工具，這種工具旨在評估哪些詞語(yǔ)搜索時(shí)用得最多。谷歌關(guān)鍵字工具和搜索引擎關(guān)鍵字建議工具(SEO Book Keyword Suggestion Tool)可以幫你忙，它們會(huì )建議你采用可能不會(huì )想到的相關(guān)詞語(yǔ)。其最終的目的是要針對帶來(lái)最大流量、與你網(wǎng)站提供的內容關(guān)系最密切的詞語(yǔ)來(lái)進(jìn)行優(yōu)化。不管你多么積極主動(dòng)地尋求優(yōu)化，要是針對根本沒(méi)人往搜索引擎里面輸入的詞語(yǔ)來(lái)優(yōu)化網(wǎng)站，就不會(huì )為網(wǎng)站帶來(lái)任何流量。所以在做其他任何工作之前，要認真選擇幾個(gè)相關(guān)、備受關(guān)注的詞語(yǔ)來(lái)進(jìn)行優(yōu)化。

　　2、關(guān)注標題標簽和URL。

　　SEO 專(zhuān)家們一致認為，標題標簽應當是搜索引擎優(yōu)化工作的重心。搜索引擎把標題標簽里面的文字，當成是網(wǎng)頁(yè)上最重要的一個(gè)元素。由于這個(gè)原因，你應當添加上自己的關(guān)鍵字，讓網(wǎng)站上的每個(gè)標題標簽都很獨特。有專(zhuān)家建議，應當把這些標簽看成是已出版的幾百本書(shū)籍的書(shū)名，希望潛在顧客能找得到: “如果你給它們都取一模一樣的名字，就沒(méi)人知道它們介紹不同的內容

　　多年前，許多人以為URL結構無(wú)關(guān)緊要，只有網(wǎng)頁(yè)的實(shí)際內容才非常重要。但如今的搜索引擎認為URL里面的關(guān)鍵字很重要，其重要性并不亞于網(wǎng)頁(yè)本身的關(guān)鍵字。雖然大多數發(fā)布系統在URL中使用關(guān)鍵字，但仍有一些系統在默認情況下使用簡(jiǎn)單的URL: 這種URL由數字組成，而不是包含關(guān)鍵字。

　　因此有必要花點(diǎn)時(shí)間讓關(guān)鍵字成為URL結構的一部分，一目了然的URL不僅僅有助于搜索引擎理解，還有助于用戶(hù)理解。

　　另外，網(wǎng)站上的每個(gè)網(wǎng)頁(yè)都應當只鏈接至一個(gè)URL，多個(gè)URL指向一頁(yè)內容會(huì )讓搜索引擎犯迷糊。

　　3、留意別人如何鏈接至自己的網(wǎng)站。

　　如果有訪(fǎng)客鏈接至自己的網(wǎng)站，一般都會(huì )很高興。但是，要知道的是，有些鏈接對網(wǎng)站從搜索引擎得到的排名產(chǎn)生的積極影響要比另外一些鏈接大得多。原因何在? 因為搜索引擎考慮到了用來(lái)鏈接至網(wǎng)站的鏈接錨文本(anchor text)。

　　如果你想提升某個(gè)關(guān)鍵字或短語(yǔ)的排名，就要鼓勵別人在指向你網(wǎng)站鏈接的鏈接錨文本中使用這些關(guān)鍵字，而不是僅僅使用你網(wǎng)站的名稱(chēng)。為了方便，你可以提供希望鏈接網(wǎng)站使用的實(shí)際HTML代碼: 許多鏈接者只會(huì )把代碼拷貝粘貼到自己網(wǎng)站上，而不是花工夫來(lái)定制。

　　4、做到拼寫(xiě)正確，必要時(shí)有意拼錯

　　你的網(wǎng)站、尤其是關(guān)鍵字不能出現拼寫(xiě)錯誤。比如，拼寫(xiě)錯誤對eBay賣(mài)家來(lái)說(shuō)是個(gè)嚴重問(wèn)題，可能沒(méi)有人會(huì )來(lái)競買(mǎi)。而另一方面，有意添加經(jīng)常被人拼錯的某些單詞有時(shí)會(huì )收到意想不到的效果。比方說(shuō)，約有5%的搜索人員把absinthe(意為“苦艾酒”)拼成absinth，所以添加這個(gè)拼錯的單詞作為輔助關(guān)鍵字(以補充正確拼寫(xiě)的單詞)也許是明智之舉。

　　5、注意Flash的使用

　　使用大量Flash的網(wǎng)站看上去很酷，但搜索引擎并不買(mǎi)賬。實(shí)際上，網(wǎng)站內容越接近普通文本，就越容易被搜索引擎搜索到。雖說(shuō)如今的搜索引擎與過(guò)去相比更容易處理Flash，但如果你更加關(guān)注的是理想的搜索結果，而不是漂亮的界面，那么文本和HTML仍是出路。

　　6、抵制重復內容和抄襲

　　最難解決的SEO問(wèn)題之一就是內容重復問(wèn)題。別人可能竊取你的工作成果，拿來(lái)后重新發(fā)布，聲稱(chēng)是自己的內容。所有搜索引擎都不善于識別哪個(gè)版本的網(wǎng)頁(yè)才是原創(chuàng )版本。如果搜索引擎無(wú)法識別到底是誰(shuí)在抄襲誰(shuí)，那么你很可能會(huì )因重復網(wǎng)頁(yè)而受到懲罰。而且懲罰很?chē)乐? 重復網(wǎng)站不會(huì )出現在搜索結果中，除非搜索人員點(diǎn)擊搜索引擎的鏈接，以便“重復搜索包含省略結果”，但根本沒(méi)有人這么做。

　　為了對付剽竊抄襲，許多網(wǎng)站都有報告侵犯版權的機制(比方說(shuō)，谷歌Blogger服務(wù)就有一個(gè)通知系統)。這個(gè)過(guò)程有些繁瑣，但如果能夠幫助你取消受到的不公正懲罰，還是完全值得的。

　　7、使用”關(guān)鍵字云”進(jìn)行內部鏈接

　　如果你往自己的主頁(yè)上放置“關(guān)鍵字云”(word cloud)或“標簽云”(tag cloud)，指向內容的內部鏈接就會(huì )“照顧自己”。從一個(gè)網(wǎng)頁(yè)鏈接至你網(wǎng)站內部的另一個(gè)網(wǎng)頁(yè)——不管你用什么辦法來(lái)實(shí)現，都有助于提升你網(wǎng)站在搜索結果中的排名。

　　另外，向Digg、Reddit和StumbleUpon等各大社交新聞網(wǎng)站提交精選內容，偶爾也會(huì )帶來(lái)潮水般的流量，不過(guò)這個(gè)方法在很大程度上看運氣。另外小心向社交新聞網(wǎng)站提交過(guò)多內容，以免被劃入垃圾郵件發(fā)送者之列。

　　8、把質(zhì)量放在第一位

　　這個(gè)道理似乎顯而易見(jiàn)，網(wǎng)站內容的質(zhì)量在任何SEO策略中都必須放在第一位。搜索引擎結果在很大程度上取決于指向你內容的導入鏈接有多少，不管這些鏈接是來(lái)自博客、新聞報道，還是來(lái)自Digg等社交新聞網(wǎng)站。除非有充分理由吸引訪(fǎng)客鏈接至你的網(wǎng)站，否則你無(wú)法得到這些鏈接，也就無(wú)法提升搜索排名——不管你的關(guān)鍵字出現在主頁(yè)上的頻率有多高。因此，應當寫(xiě)一些內容頗有深度的博客，為目錄里面的商品撰寫(xiě)好玩而又別致的宣傳文字，把照片和視頻放到網(wǎng)頁(yè)上�？傊�，你要使出渾身解數，讓自己的網(wǎng)站有別于網(wǎng)上其他成千上萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站。

　　9、別讓SEO擋道

　　專(zhuān)家們給出的關(guān)于搜索引擎的最后一則忠告就是: SEO與良好的用戶(hù)體驗或易用性根本不矛盾。有利于用戶(hù)的幾乎總是有利于搜索引擎，所以要使用最優(yōu)秀的內容、設計和架構來(lái)構建最優(yōu)秀的網(wǎng)站，這樣非常有助于讓自己的網(wǎng)站在搜索結果中排名靠前。一定要確保: 無(wú)論構建什么樣的網(wǎng)站，搜索引擎都容易找得到它，那樣你才會(huì )脫穎而出�！�




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