其實(shí)，影響網(wǎng)站SEO流量的不僅僅和關(guān)鍵詞排名有關(guān)，還有很多客觀(guān)因素，比如付費廣告的數量/形式的改變，搜索趨勢的變化，首頁(yè)前十網(wǎng)站的變化，網(wǎng)站描述的改進(jìn)，網(wǎng)站內容的增加，阿拉丁內容、負面消息的出現，其他渠道推廣對檢索量的影響，突發(fā)事件等等這些都可以去影響/瓜分SERP首頁(yè)的流量，因此單純的關(guān)鍵詞排名升或是降是不能完全解釋SEO流量增或是減。   　　

客戶(hù)關(guān)注的是流量下降本身這件事情，而不是流量與關(guān)鍵詞排名之間的關(guān)系。   　　

    當然啦，說(shuō)服客戶(hù)不是目的，解決問(wèn)題才是關(guān)鍵。其實(shí)客戶(hù)不是非要弄個(gè)明白關(guān)鍵詞排名和流量到底有多少關(guān)系，他沒(méi)有這個(gè)閑情雅致去和你搞這些，他真正在乎的是流量下降本身這件事情，所以如何緩解客戶(hù)對流量下降的焦慮是我們的重點(diǎn)。   　　

    思路正確了，我們再談?wù)劷酉氯ピ撛趺醋�，首先我們需要表達我們很理解客戶(hù)那邊的感受，站在客戶(hù)的角度去看待問(wèn)題會(huì )給你在說(shuō)服客戶(hù)的層面上加分;其次，我們要以專(zhuān)業(yè)者的角度來(lái)安慰客戶(hù)：流量下降是一件很常見(jiàn)的事情，從以往項目經(jīng)驗來(lái)看，沒(méi)有哪個(gè)網(wǎng)站流量是一路凱歌一直往上走的，這句話(huà)給客戶(hù)的感覺(jué)就好像你發(fā)燒去看醫生，醫生和你說(shuō)，這個(gè)病是很常見(jiàn)的毛病，不用太緊張，給你開(kāi)幾副藥就好啦。這樣病人聽(tīng)起來(lái)心里會(huì )好受很多，客戶(hù)也一樣。   　　

大策略不能改，局部可調整   　　

    問(wèn)題出現了就必須要有解決方法，其實(shí)現在的問(wèn)題可以變相理解為：病人當初服的藥是不是有效果，是不是要繼續服用。換成行話(huà)就是：當初制定的SEO策略是否有用，是否會(huì )有新的策略來(lái)幫助流量上漲。其實(shí)作為病人，是很反感醫生胡亂開(kāi)藥，或者說(shuō)一幅藥服用了幾個(gè)療程卻一點(diǎn)效果都沒(méi)有，最終還要換藥。這個(gè)是作為醫生最忌做的事情，同樣的，作為SEO咨詢(xún)師/項目經(jīng)理，在開(kāi)始制定SEO策略的時(shí)候一定要慎重，仔細，分析透了對方網(wǎng)站目前到底是處在一個(gè)什么樣的情況后再給出方案，千萬(wàn)不要拍腦袋做事情。一旦策略制定了，是不可以隨便更改的，如果你在項目執行過(guò)程中一會(huì )做做這個(gè)，發(fā)現沒(méi)有效果后再做做那個(gè)，絕對是會(huì )被客戶(hù)覺(jué)得你非常不專(zhuān)業(yè)+非常不靠譜的。   　　

    所以，當客戶(hù)問(wèn)我們是否有新的解決方案時(shí)，一定是基于當初制定的大策略前提下再去做局部調整。當然客戶(hù)本身問(wèn)的問(wèn)題你一定要小心，這里面至少包含著(zhù)三層意思：   　　

你當初制定的策略是不是正確?   　　

為什么用了你的方案還沒(méi)有效果?   　　

第三點(diǎn)才是問(wèn)你有沒(méi)有新的解決方法。   　　

    首先對于第一個(gè)問(wèn)題，我想答案是顯然易見(jiàn)的：大策略一定是正確且毫不動(dòng)搖的。第二個(gè)問(wèn)題：“為什么你的方案沒(méi)有效果”這個(gè)時(shí)候你就要安撫客戶(hù)的心，告訴他SEO是一件長(cháng)期的過(guò)程，你的網(wǎng)站碰到的情況是正常的。。。并且給出他局部調整的建議也就是回答他這個(gè)問(wèn)題里面的第三層意思“有沒(méi)有新的解決方案”，再次強調，這里的“新”一定是基于大策略的前提下，或做局部微調，或做細化分析，根據項目情況來(lái)看。千萬(wàn)不要天馬行空，腦子里面突然有一個(gè)靈感就不假思索說(shuō)出去，這非但不會(huì )加分，反而會(huì )給客戶(hù)造成不良印象。