企業(yè)建設網(wǎng)站的十六條理由:
1、走出去
全世界大約有幾千萬(wàn)人可訪(fǎng)問(wèn)World Wide Web(WWW),不管你是做什么買(mǎi)賣(mài)的,你都不能小覷這幾千萬(wàn)人。要想加入這個(gè)圈子,并在其中表現出你有興趣為他們提供服務(wù),你就需要踏上WWW。你該知道,你的對手們是會(huì )這樣干的。
2、建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò )
做生意當中的許多周折無(wú)非就是跟他人取得聯(lián)系。精明的商人都知道,重要的不是你知道什么,而是你認識誰(shuí)。每逢佳會(huì ),大家都要互遞名片,而偶然的會(huì )見(jiàn)有時(shí)候也能談成大宗交易――這種事兒每個(gè)商人都能講出幾件來(lái)。那么,如果你向幾千個(gè),甚至幾百萬(wàn)個(gè)潛在客戶(hù)和合作伙伴遞出名片,并說(shuō)這就是我所從事的工作,如果你需要我的服務(wù),可以通過(guò)它跟我聯(lián)系,這樣將會(huì )產(chǎn)生何等效果也就可想而知了。在WWW上,你每天24小時(shí)都可以輕而易舉地這樣做。
3、讓商務(wù)信息唾手可得
基本的商務(wù)信息是什么?想想黃頁(yè)廣告就知道了。你什么時(shí)間營(yíng)業(yè)?你是干什么的?怎么跟你聯(lián)系?你接受哪種付款方式?你在何處?你可以通過(guò)黃頁(yè)來(lái)交流這些信息。今日的特價(jià)商品是什么?今日的利率如何?有哪些下周露天停車(chē)場(chǎng)的銷(xiāo)售信息?如果你能讓你的客戶(hù)知道他們該跟你做生意的每一條理由的話(huà),你的生意不就做得更好嗎?而在WWW上,這些你都辦得到。
4、向客戶(hù)提供服務(wù)
讓商務(wù)信息隨手可得是向客戶(hù)提供服務(wù)的最重要的途徑之一。而采用WWW技術(shù)后,你會(huì )找到更多的向客戶(hù)提供服務(wù)的方法。試想一下,如果你的員工不用電話(huà)就能尋找到客戶(hù)所需要的古典爵士樂(lè )錄音帶,這樣做生意的效果不是更好嗎?想過(guò)讓你的客戶(hù)了解你店里的夾克大小和顏色情況嗎?所有這些都可以在WWW上簡(jiǎn)便快捷地實(shí)現。
5、提高大眾興趣
你沒(méi)辦法讓《新聞周刊》來(lái)報道你的小店開(kāi)張之事。但是如果你的網(wǎng)頁(yè)作得新穎有趣的話(huà),你可以讓他們把你的網(wǎng)址寫(xiě)進(jìn)去。退一步說(shuō),就算《新聞周刊》報道了你的店面開(kāi)業(yè)。你也沒(méi)法從一個(gè)遠在他鄉的讀者身上獲益,除非他馬上就要到你的鎮上來(lái)。而有了網(wǎng)頁(yè)信息,不管何人,也不論他身在何地,只要他通過(guò)Web了解到你,他都會(huì )成為你的網(wǎng)站的潛在訪(fǎng)問(wèn)者,從而進(jìn)一步發(fā)展成潛在客戶(hù)。
6、無(wú)國界、區域界限的經(jīng)營(yíng)。
國際網(wǎng)絡(luò )無(wú)遠近之分,只要擁有電腦,即可隨時(shí)到電子空間里遨游,商品一上網(wǎng)路即有可能成為國際品牌而無(wú)須花費昂貴的國際行銷(xiāo)費用,以最少的成本將自己的貨品、服務(wù)推銷(xiāo)到全世界。這種方式可以使小企業(yè)變大,本土公司變全球公司,對于國內資本額不高,無(wú)太多行銷(xiāo)預算的中小企業(yè)而言,尤其具有吸引力。
7、賣(mài)東西
很多人認為這應該是在World Wide Web上干的頭等大事,但是我們把它擺在了第七位。這是為了表明,你應當在做了所有上述事情,甚至本文所提到的更多事情之后,才考慮在Internet和World Wide Web上賣(mài)東西。為什么?答案很復雜。不過(guò)有一個(gè)最合適的比方:你認為電話(huà)是賣(mài)東西的最佳“場(chǎng)合”嗎?或許不是吧!你或許也清楚,電話(huà)只是一種工具,讓你同客戶(hù)交流,進(jìn)而幫助你賣(mài)東西。其實(shí),我們也應當這樣來(lái)看待WWW。當然,這兩種技術(shù)是不一樣的。但有一點(diǎn)相同的,即別人在決定做你的客戶(hù)之前,想了解你,看
你是干什么的,你能給他們做點(diǎn)什么。這些你都可以在WWW上經(jīng)濟而方便地做到。然后,你就有望將他們轉化成客戶(hù)。
8、提供圖像、聲音和電影文件
假如你的裝飾品很棒,人們看到它的話(huà)會(huì )真正喜歡上它;假如你的唱片集極佳卻上不了廣播,以至無(wú)人知曉其動(dòng)聽(tīng)之處;假如你的圖畫(huà)值得一篇千字文的裝點(diǎn),卻缺少放入這篇文字的空白之地,你能怎么辦呢?而上了WWW,你就可以把聲音、圖像和短劇文件加到公司信息里,使之為你的潛在客戶(hù)服務(wù)。這種事是任何手冊之類(lèi)的東西所做
跟銷(xiāo)售人員保持聯(lián)系
你那些跑外的銷(xiāo)售人員會(huì )需要一些即時(shí)信息,來(lái)幫助他搞銷(xiāo)售。如果你知道這些信息,可用完全隱秘的方式將它放到WWW上。這樣,打一個(gè)簡(jiǎn)短的地方電話(huà)的費用就能讓你的職員獲得最具體的信息,不必花長(cháng)途電話(huà)費,也無(wú)須將職員困在辦公室里。
9、開(kāi)拓國際市場(chǎng)
你想在所有潛在的國際市場(chǎng)上,把郵件、電話(huà)和管理系統都理順可能不太現實(shí)。但有了網(wǎng)頁(yè)以后,你就能與國際市場(chǎng)展開(kāi)對話(huà),其簡(jiǎn)便易行猶如與街對面的公司進(jìn)行交流一般。這是一件務(wù)實(shí)的工作,所以在你上網(wǎng)之前,你該考慮一下,你要如何處理將來(lái)的國際業(yè)務(wù)。因為不管你是否已經(jīng)作了計劃,你在網(wǎng)上發(fā)布的信息是肯定會(huì )給你帶來(lái)國際商務(wù)機會(huì )的。上網(wǎng)的另外一個(gè)好處是,如果你有國外分支機構,他們訪(fǎng)問(wèn)總部信息只需支付地方電話(huà)費用。
10 、創(chuàng )建24小時(shí)服務(wù)
你或許曾經(jīng)遇到過(guò)這種情況,要跟大洋彼岸的人打電話(huà),但在時(shí)間上卻要么太早,要
么太遲。這是因為我們的工作時(shí)間安排是不一致的。商務(wù)是世界性的,而你的工作時(shí)間不是。在美國要想跟亞洲或歐洲聯(lián)系更麻煩。但是網(wǎng)頁(yè)可以每周7天、每天24 小時(shí)為客戶(hù)
和合作伙伴服務(wù),而且永不停息。它能分檢信息,以滿(mǎn)足不同需要;它還能搜集重要信息,保持你的競爭優(yōu)勢。
11、迅速進(jìn)行信息更改
有時(shí)候信息還沒(méi)有發(fā)布就已經(jīng)改變,這時(shí)你手里就有了一堆價(jià)格不菲而毫無(wú)用處的紙。而電子出版可以根據人的需要進(jìn)行更改,而且這些工作不用紙張、不用油墨,也沒(méi)有出版商遞給你的帳單。你甚至可將網(wǎng)頁(yè)粘貼到一個(gè)數據庫上,而這個(gè)數據庫可對輸出信息進(jìn)行把關(guān),這樣,你在一年之內需要進(jìn)行多少次信息更改就可以進(jìn)行多少次。而印刷品是沒(méi)有這種靈活性的。
12、對新服務(wù)、新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)定位
考慮到上述各條理由,我們就會(huì )明白推出一種新產(chǎn)品的代價(jià)是什么。這就是沒(méi)完沒(méi)了的廣告、公關(guān)和花費。而一旦你上了網(wǎng),并且清楚你想從看到你的網(wǎng)頁(yè)的人那里得到什么,你就實(shí)現了花費最少的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。他們會(huì )以比任何營(yíng)銷(xiāo)手段都更為快捷、簡(jiǎn)便和經(jīng)濟的方式,讓你知道他們是怎么看待你的產(chǎn)品的。這的確是件不一般的事情。
13、獲得媒體效應
就像在第5條理由里提到的一樣,每種生意都需要媒體的宣傳,但你的生意如何與媒體――如新聞熱線(xiàn)、出版商或公共策劃集團――結合呢?在今日,媒體是在線(xiàn)程度最高的行業(yè),這是因為它們的主要產(chǎn)品是信息,它們可以更迅速、更簡(jiǎn)便且更經(jīng)濟地將它放到網(wǎng)上。在線(xiàn)新聞?wù)兊迷絹?lái)越普遍,這是因為越來(lái)越多的新聞機構的數字環(huán)境有利于它的發(fā)展。數字圖像可以很方便地放到網(wǎng)上,數字文本可以在更加緊迫的限期內進(jìn)行編輯和發(fā)布。所有這些都可以在網(wǎng)頁(yè)上實(shí)現。
14、進(jìn)入教育與年輕人市場(chǎng)
如果你的市場(chǎng)是在教育領(lǐng)域,你可以想想絕大多數(美國)大學(xué)都已向它們的學(xué)生提供Internet訪(fǎng)問(wèn),而且在未來(lái)幾年內,絕大多數K-12都上到Internet上來(lái)。書(shū)籍、運動(dòng)鞋、學(xué)習用具、青年時(shí)尚用品和任何企圖進(jìn)入這塊市場(chǎng)的產(chǎn)品都需要上網(wǎng)。對商業(yè)性在線(xiàn)服務(wù)來(lái)說(shuō),其年齡較大的服務(wù)對象不值一提,但由25歲以下的人組成的在線(xiàn)市場(chǎng)將會(huì )按比例增長(cháng)。
15、進(jìn)入特殊市場(chǎng)
你是賣(mài)魚(yú)缸、藝術(shù)復制品或是飛行訓練課程的嗎?你可能會(huì )以為Internet不是賣(mài)東西的好地方。但是Internet并非只是學(xué)電腦的學(xué)生的天下。隨著(zhù)WWW用戶(hù)的不斷增長(cháng),即
便是那些用戶(hù)定位范圍很窄的行業(yè)也能在網(wǎng)上找到大量的用戶(hù)。Web上有很多相當不錯的搜索方式,對你產(chǎn)品感興趣的人是會(huì )找到你或你的競爭者們的。
16、為地方市場(chǎng)提供服務(wù)
我們已經(jīng)討論了網(wǎng)頁(yè)在世界范圍的服務(wù)作用。那么在你附近又會(huì )是怎樣一種情形呢?如果你身處舊金山、波士頓或紐約等地,可能會(huì )有足夠多的用戶(hù)來(lái)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò ),讓你的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)值得一做。美國有一家餐廳甚至通過(guò)Internet來(lái)獲得午餐訂單?傊,不論你在哪兒,只要客戶(hù)們訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò ),你就會(huì )出現在他們當中。