一、網(wǎng)絡(luò )互動(dòng),溝通無(wú)限
網(wǎng)絡(luò )是一個(gè)互動(dòng)信息傳輸通道,突破了傳統營(yíng)銷(xiāo)方式的單向性。公司能夠將單方面主動(dòng)傳播和實(shí)施變?yōu)樵诰W(wǎng)絡(luò )上與顧客互動(dòng)的溝通和交流,使銷(xiāo)售效果更加有效。比如,商場(chǎng)在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)布產(chǎn)品信息,發(fā)布網(wǎng)絡(luò )廣告宣傳,顧客在任何一臺能夠上網(wǎng)的電腦面前,即可咨詢(xún),實(shí)現互動(dòng)溝通,在線(xiàn)完成銷(xiāo)售交易。
二、快捷及時(shí),降低成本
眾所周知,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中如果我們采用面對面的銷(xiāo)售策略就可以大幅度減少銷(xiāo)售成本從而使產(chǎn)品在價(jià)格上更具有競爭力,而傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式要做到這一點(diǎn)就需要企業(yè)消耗大量的人、財、物力去構筑銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在這方面就顯示出它的優(yōu)越性。在Internet上,用戶(hù)與廠(chǎng)商是一對一的關(guān)系,所以網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)采取的是面對面的銷(xiāo)售,同時(shí)由于減少了營(yíng)銷(xiāo)中的環(huán)節,節約了時(shí)間,使得銷(xiāo)售過(guò)程中的時(shí)間成本也大幅度降低,這樣就使企業(yè)有效降低了銷(xiāo)售成本,使產(chǎn)品具有強大的價(jià)格優(yōu)勢。
Internet上的用戶(hù)可以很方便地與廠(chǎng)商進(jìn)行溝通,廠(chǎng)商就可以免除郵寄樣品、產(chǎn)品新聞發(fā)布會(huì ),節省通信成本和人工成本。HP公司董事長(cháng)就曾經(jīng)說(shuō)過(guò),由于在網(wǎng)上建立了一個(gè)打印機驅動(dòng)程序庫就使公司每月節省了800萬(wàn)美元,而且這一數目還有增無(wú)減。
Internet還為企業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、服務(wù)等帶來(lái)了方便和效率。微軟打算在全球的幾個(gè)不同時(shí)區建立工作地點(diǎn),當一個(gè)時(shí)區的工作人員下班后,另一個(gè)時(shí)區的職員可以接著(zhù)開(kāi)發(fā)軟件,這樣就縮短了軟件的開(kāi)發(fā)周期,可以大大降低軟件的開(kāi)發(fā)成本。
Internet信息傳輸速度非?,即使是跨國的貿易,在網(wǎng)絡(luò )上也僅需幾分鐘即可成交。消費者只需在家中電腦上移動(dòng)鼠標點(diǎn)擊幾下,在線(xiàn)支付等都可以進(jìn)行,商店派人送貨上門(mén)或者通過(guò)其他電子商務(wù)物流的方式送達貨物,整個(gè)購物能夠快捷及時(shí)的完成。
三、突破時(shí)空,更多機會(huì )
Internet與電視、廣播和報紙一樣是媒體,且不說(shuō)在Internet上做廣告費用更低,單單是它比其他媒體具有更快的發(fā)展速度和更為廣闊的發(fā)展前景,消費者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )主動(dòng)搜索促銷(xiāo)信息,廠(chǎng)商也可以使廣告更集中于目標顧客。這些都使得在Internet上營(yíng)銷(xiāo)更具魅力。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能夠突破時(shí)間和空間的限制。比如,網(wǎng)上商店能夠為顧客提供每天24小時(shí)的購物服務(wù),沒(méi)有時(shí)間的限制,這是一般傳統銷(xiāo)售做不到的。在傳統方式下,由于地域、交通的制約,企業(yè)的商圈被局限在某一個(gè)范圍內,而上網(wǎng)后面對的是所有網(wǎng)絡(luò )用戶(hù),傳統企業(yè)實(shí)現網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)后其商圈可拓寬到全國甚至全球范圍。
因此,在Internet時(shí)代的企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò )實(shí)現全球營(yíng)銷(xiāo),展示企業(yè)形象、介紹企業(yè)產(chǎn)品、發(fā)布供求信息和尋找合作伙伴,還可以通過(guò)和客戶(hù)作互動(dòng)雙向的訪(fǎng)問(wèn)進(jìn)行產(chǎn)品測試和消費者調查,以期達到更好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
綜上所述,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是極具生命力的一種新興的營(yíng)銷(xiāo)方式,它所具有的優(yōu)勢是現今任何一種形式的營(yíng)銷(xiāo)所無(wú)法比擬的,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)給我們帶來(lái)了互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、快捷營(yíng)銷(xiāo)和更多機會(huì )的營(yíng)銷(xiāo)。