您的網(wǎng)站可能已經(jīng)吸引了很多人來(lái)訪(fǎng)問(wèn),但他們看過(guò)你的網(wǎng)站之后還會(huì )再回來(lái)嗎?這關(guān)鍵要看網(wǎng)站對用戶(hù)是否有吸引力,也要看網(wǎng)站界面是否對用戶(hù)友好易用。下面介紹一些簡(jiǎn)單的竅門(mén),這些竅門(mén)會(huì )幫助你將一個(gè)平庸的網(wǎng)站變成一個(gè)受歡迎的網(wǎng)站,從而增加新的訪(fǎng)問(wèn)者,并帶來(lái)更多的機會(huì )。
1、 了解網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)者
要做到這一點(diǎn)并不容易。許多網(wǎng)站沒(méi)有考慮到他們的用戶(hù)是如何瀏覽網(wǎng)站的。網(wǎng)頁(yè)的設計要考慮到新手的水平,所以要能保證新手也可以自如地瀏覽他所需要的信息。通常,人們只想看到他們所需要的東西。據調查一個(gè)新的訪(fǎng)問(wèn)者通常只會(huì )給你11秒的時(shí)間,讓你的網(wǎng)站來(lái)吸引他的注意。如果他看不到他感興趣的內容,那么就拜拜吧。
2、 文字段落要短小、口語(yǔ)化
人們在Web上通常是 "瀏覽"網(wǎng)頁(yè),就象逛商場(chǎng)一樣。他們很少會(huì )靜坐下來(lái),只盯著(zhù)一個(gè)地方看。聽(tīng)講座才會(huì )讓人這樣,而且他難免還會(huì )打磕睡。所以網(wǎng)頁(yè)上使用的文字應該能讓人一眼就看出是在說(shuō)什么。試想一個(gè)商店門(mén)口擺放一個(gè)牌子,上面寫(xiě)著(zhù)密密麻麻的小字,它會(huì )吸引多少人呢。如果你了解顧客的心理,在上面加上幾個(gè)顯眼的字,比如打折、贈送等,那么這樣的信息傳遞是不是更有效?即使是一個(gè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)型的網(wǎng)站,通常也不要在一頁(yè)上顯示太多的文字,每個(gè)段落中不要有太多的句子,每句話(huà)也不要太長(cháng)。這些做法都是為了照顧到人們的閱讀習慣。
3、 加強網(wǎng)站的可信賴(lài)性
將你的公司的標志或口號(請考慮注冊公司的口號用語(yǔ))放到網(wǎng)頁(yè)上,這會(huì )增強網(wǎng)站的可信度。如果您的產(chǎn)品、服務(wù)或電子雜志等有許多用戶(hù)并受到好評,完全可以在上注明這一點(diǎn),而不要把榮譽(yù)藏在網(wǎng)站深處的角落里。
4、 減少不必要圖片的使用
圖片可以使網(wǎng)站變得很漂亮和醒目。但如果圖片的使用分散了用戶(hù)的注意力,使用戶(hù)忽略網(wǎng)頁(yè)上的重要信息,或者影響了網(wǎng)頁(yè)下載的速度,結果就會(huì )降低用戶(hù)再次訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的可能性。如果你的網(wǎng)站不是娛樂(lè )性的,那么在使用圖片一定要考慮到實(shí)用性。另外使用圖片式的廣告條也要慎重,一般不要用花哨、閃動(dòng)的并與自己的網(wǎng)站無(wú)關(guān)的廣告條點(diǎn)綴自己的網(wǎng)站。
5、 提供聯(lián)系方法
如果潛在的顧客想與你聯(lián)系卻投信無(wú)門(mén),這實(shí)在是讓人沮喪。如果可能的話(huà),要在網(wǎng)頁(yè)上提供你的電子郵件地址、郵寄(公司)地址、傳真和電話(huà)號碼等。不要限制用戶(hù)以什么方式與你聯(lián)系,要讓用戶(hù)來(lái)決定用什么方式來(lái)聯(lián)系你。全面的聯(lián)系方式也會(huì )增加顧客對公司的安全感,打消心中顧慮。
6、 跟蹤用戶(hù)
跟蹤用戶(hù)是為了掌握用戶(hù)的情況?梢钥紤]實(shí)行用戶(hù)調查、問(wèn)題解答和優(yōu)惠等多種形式的活動(dòng)。這些都是跟蹤用戶(hù)的有效方法。此外可以讓用戶(hù)提供他們的電子郵件地址,并通過(guò)郵件向他們提供新產(chǎn)品和產(chǎn)品促銷(xiāo)等信息。也可以讓這些用戶(hù)訂閱公司的電子雜志,雜志是向用戶(hù)提供他們感興趣的信息。不向用戶(hù)索要他們的電子郵件地址是想做網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)站的最大失誤。得到用戶(hù)的許可(用戶(hù)自愿填寫(xiě)自己的地址),你就可以與他們再一次聯(lián)系了。如果你不這么做,他們可能再也不會(huì )想起訪(fǎng)問(wèn)你的網(wǎng)站。
7、 為用戶(hù)保密
如果你要求用戶(hù)提供個(gè)人信息,比如他們的電子郵件、電話(huà)號碼、住址、信用卡號和年收入等,那你必須有一個(gè)為用戶(hù)保密的條款或聲明。你要告訴你的用戶(hù)你將如何使用他們的個(gè)人信息,并要遵守承諾。如果你不這么做,就會(huì )損害的利益。對你而言,公司的業(yè)務(wù)和聲譽(yù)都會(huì )受到影響。