網(wǎng)站建設的前期準備工作是整個(gè)網(wǎng)建中相當重要的一步，它決定了你建站的目的，和日后維護是否方便，與及網(wǎng)站能否真正發(fā)揮出應有的作用。

    1.對每一個(gè)超級鏈接點(diǎn)擊之后是應該采用新開(kāi)窗口還是直接跳轉，需要認真的對待。如果用戶(hù)點(diǎn)擊一個(gè)鏈接后是要放棄當前所在的頁(yè)面而開(kāi)始新的體驗，則要直接跳轉。如果用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接是為了去了解更多的信息，但當前的頁(yè)面信息仍然是有用的，則應新開(kāi)窗口顯示。 2.在每個(gè)訪(fǎng)問(wèn)者可能需要幫助的地方應提供幫助信息或按鈕  

 。完善的幫助系統是一個(gè)網(wǎng)站成功的重要因素。

    3.區別對待訪(fǎng)問(wèn)者中的菜鳥(niǎo)和大蝦，對于菜鳥(niǎo)需要有簡(jiǎn)單容易上手的教程和引導，對于大蝦應該有快速開(kāi)始體驗的綠色通道。

    4.對每個(gè)功能使用的詞語(yǔ)要慎重措辭。易懂，清楚描述出提供的功能含義。不要讓過(guò)于"酷"的詞語(yǔ)嚇跑訪(fǎng)問(wèn)者。

    5.是否有良好、快速的Bug反饋機制和投訴渠道，并且對bug與投訴能夠及時(shí)的做出反應。不要讓這些問(wèn)題石沉大海。同時(shí)注意，盡量不要使用Email這樣的反饋機制，開(kāi)發(fā)出一個(gè)良好互動(dòng)的反饋系統是有必要的。讓其他的訪(fǎng)問(wèn)者可以看到之前的用戶(hù)提問(wèn)和解答的情況。

    6.了解你的訪(fǎng)問(wèn)者群習慣，Office，Windows的操作習慣無(wú)疑是他們最熟悉的，所以，Word式的編輯器，Windows式的操作界面對大多數用戶(hù)來(lái)講往往會(huì )是最友好的。當不清楚用戶(hù)的喜好的時(shí)候，多做幾個(gè)簡(jiǎn)短的問(wèn)卷調查來(lái)幫助你改善提高是十分有效的。