（1）網(wǎng)站規劃和欄目設置不合理：主要表現在欄目設置有重疊、交叉、或者欄目名稱(chēng)意義不明確，容易造成混淆，使得用戶(hù)難以發(fā)現需要的信息，有些網(wǎng)站則欄目過(guò)于繁多和雜亂，網(wǎng)站導航系統又比較混亂； 

（2）重要信息不完整：企業(yè)介紹、聯(lián)系方式、產(chǎn)品分類(lèi)和詳細介紹、產(chǎn)品促銷(xiāo)等是企業(yè)網(wǎng)站最基本的信息，但為數不少的企業(yè)網(wǎng)站上這些重要信息不完整，尤其是產(chǎn)品介紹過(guò)于簡(jiǎn)單，有些甚至沒(méi)有公布任何聯(lián)系方式； 

（3）網(wǎng)頁(yè)信息量�。喊�括兩種情況：一種頁(yè)面上的內容過(guò)少，或者將本來(lái)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)可以發(fā)布的內容分為多個(gè)網(wǎng)頁(yè)，而且各網(wǎng)頁(yè)之間沒(méi)有相互鏈接，需要主頁(yè)點(diǎn)擊；另一方面是盡管內容總量不少，但有用的信息少，籠統介紹的內容多； 

（4）欄目層次過(guò)深。一般來(lái)說(shuō)，重要的信息應該出現在最容易被用戶(hù)發(fā)現的位置，應盡可能縮短信息傳遞的渠道，以使企業(yè)信息更加有效地傳遞給用戶(hù)，石由于網(wǎng)站欄目層次過(guò)深，用戶(hù)需要多次點(diǎn)擊才能獲取有效信息，在這個(gè)過(guò)程中，一些有價(jià)值的用戶(hù)可能已經(jīng)離開(kāi)了網(wǎng)站； 

（5）網(wǎng)站缺乏促銷(xiāo)意識：促銷(xiāo)意識指通過(guò)網(wǎng)站向訪(fǎng)問(wèn)者展示產(chǎn)品、對銷(xiāo)售提供支持，有多種具體表現方式，如主要頁(yè)面的產(chǎn)品圖片、介紹、通過(guò)頁(yè)面廣告較好體現出企業(yè)形象或者新產(chǎn)品信息、列出銷(xiāo)售機構聯(lián)系方式、銷(xiāo)售網(wǎng)店信息等，或者具有積累內部網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)資源和拓展外部網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)資源的作用，這方面總體狀況比較欠缺。