外貿網(wǎng)站最重要的營(yíng)銷(xiāo)目標是提高網(wǎng)站的轉化率,即讓瀏覽網(wǎng)站的用戶(hù)最大程度的變成付費客戶(hù)。轉化率是后期銷(xiāo)售更多產(chǎn)品獲得更高利潤的基礎,因此轉化率比訂單金額、利潤率更值得重視。那么,外貿網(wǎng)站建設如何才能有效的提高網(wǎng)站轉化率呢?
一、在首頁(yè)放置最容易獲得轉化的產(chǎn)品
許多站長(cháng)喜歡把利潤最高,打折最高,甚至滯銷(xiāo)的產(chǎn)品放置在首頁(yè)的推薦區或者促銷(xiāo)區來(lái)誘惑客戶(hù)購買(mǎi)。這種做法非但對提高轉化率無(wú)助,而且很可能降低用戶(hù)的興趣,導致用戶(hù)第一次來(lái)便掃興而歸,白白浪費了流量。要記住,首頁(yè)必須在第一時(shí)間讓用戶(hù)獲得信任和好感,通過(guò)性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品,并輔之以資質(zhì)證明,以及良好的客戶(hù)服務(wù),例如包郵、免運費、7天無(wú)條件退貨等等措施刺激用戶(hù)的購買(mǎi)欲,從而讓流量順利轉化為銷(xiāo)售額。
二、盡量避免不必要的內容干擾
有的電子商務(wù)網(wǎng)站在頁(yè)面上放了許多彈出窗口或者廣告位,希望引導客戶(hù)點(diǎn)擊。這對于靠顯示廣告次數獲得收入的信息類(lèi)網(wǎng)站而言還好理解,對于做外貿的企業(yè)而言,這種做法很可能會(huì )分散用戶(hù)的注意力,干擾用戶(hù)的購物流程,甚至引起用戶(hù)的反感,最終放棄了原本的購買(mǎi)念頭。因此,將所有和有助于用戶(hù)完成最終購買(mǎi)產(chǎn)品無(wú)關(guān)的信息去掉,才能最大程度的保證用戶(hù)的良好體驗,促進(jìn)其購買(mǎi)欲望。
三、網(wǎng)站設計應環(huán)環(huán)相扣
用戶(hù)在網(wǎng)站的購買(mǎi)幾率呈現逐級遞減的方式。用戶(hù)每點(diǎn)擊站內一個(gè)鏈接后,都極有可能因為各種原因離開(kāi)。有可能是對當前的產(chǎn)品失去興趣,又或者是對頁(yè)面的某些元素產(chǎn)生反感,甚至是急著(zhù)下線(xiàn)而無(wú)法在有限的時(shí)間內完成購買(mǎi)。因此,網(wǎng)站設計應當盡可能的緊湊,減少其中不必要的環(huán)節。例如通過(guò)購物車(chē)進(jìn)入支付環(huán)節時(shí),可以將所有需要客戶(hù)填寫(xiě)的表單集中在一個(gè)頁(yè)面上,而無(wú)須客戶(hù)不停的填寫(xiě)一部分后點(diǎn)擊‘下一步’,加快整個(gè)購物的流程。
四、使用最有吸引力的視覺(jué)元素
在需要引導客戶(hù)進(jìn)行購買(mǎi)的地方,需要運用有別于其他地方的視覺(jué)元素來(lái)提醒用戶(hù)。例如首頁(yè)的Banner設計應當用精美的圖片配上最有號召力的廣告語(yǔ),在產(chǎn)品詳細頁(yè)面用最鮮明的按鈕圖片來(lái)顯示‘加入購物車(chē)’或者‘立即購買(mǎi)’等。在適當的位置正確引導用戶(hù)的行為,才能有效的完成網(wǎng)站轉化率的任務(wù)。