了詳細說(shuō)明企業(yè)網(wǎng)站規劃和網(wǎng)頁(yè)設計中所存在的問(wèn)題,這里分類(lèi)羅列這些常見(jiàn)的問(wèn)題:
網(wǎng)站規劃:
·整體規劃不合理,主輔菜單不清晰;
·網(wǎng)站建設導向不明確,重點(diǎn)不突出;
·欄目過(guò)多或者過(guò)少;
·各欄目缺乏統一規劃,整個(gè)網(wǎng)站比較雜亂;
·網(wǎng)站的促銷(xiāo)功能沒(méi)有得到明顯體現。
菜單設置:
·菜單采用圖片形式,圖標標識不明確,無(wú)文字說(shuō)明,需要用戶(hù)移動(dòng)鼠標進(jìn)行猜測;
·菜單層次過(guò)多,有效信息層次太深,需要多次點(diǎn)擊才能找到有效信息;
·過(guò)多采用鼠標響應式菜單,欄目設置不合理,使得用戶(hù)難以發(fā)現需要的信息;
·欄目設置有重疊;
·欄目名稱(chēng)意義不明確,容易造成混淆;
·全flash首頁(yè)和菜單,無(wú)法優(yōu)化處理,也沒(méi)有相應的文字說(shuō)明
·欄目過(guò)于簡(jiǎn)單,重要信息不完整,有效信息少。
網(wǎng)站首頁(yè):
·采用大型圖片或者FLASH,真正用戶(hù)關(guān)心的信息在首頁(yè)沒(méi)有體現,需要多次點(diǎn)擊;
·過(guò)大的FLASH嚴重影響首頁(yè)下載速度;
·首頁(yè)有效信息量;
·首頁(yè)無(wú)標題;
·主頁(yè)布局比較亂,重要信息沒(méi)有得以重點(diǎn)體現;
·打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)彈出多個(gè)窗口,影響正常瀏覽;
·追求“創(chuàng )意”效果,很難理解網(wǎng)站要表達的意思。
頁(yè)面信息:
·重要信息不完整,如聯(lián)系方式和產(chǎn)品介紹等;
·頁(yè)面信息小,需要多次翻頁(yè);
·與企業(yè)形象、產(chǎn)品、促銷(xiāo)等方面無(wú)關(guān)的信息;
·產(chǎn)品詳細介紹內容過(guò)少;
·內容頁(yè)面沒(méi)有標題,或者全部使用公司名為標題;
·部分內容陳舊,缺乏時(shí)效性;
·部分欄目無(wú)任何內容。
網(wǎng)頁(yè)字體和美工:
·過(guò)分注重美術(shù)效果,大量采用圖片,影響網(wǎng)頁(yè)下載速度;
·過(guò)分注重美觀(guān),有些連基本信息內容都用圖片格式,影響基本信息獲;
·文字太小、文字顏色暗淡、采用深色頁(yè)面背景等,影響正常視覺(jué);
·頁(yè)面過(guò)于花哨,接近于游戲網(wǎng)站。
經(jīng)過(guò)調查結果表明,在網(wǎng)站規劃和網(wǎng)頁(yè)設計中所存在的主要問(wèn)題包括5類(lèi)30個(gè)問(wèn)題,其中最為突出的問(wèn)題(出現頻率最高)是:
(1)網(wǎng)站規劃和欄目設置不合理:主要表現在欄目設置有重疊、交叉、或者欄目名稱(chēng)意義不明確,容易造成混淆,使得用戶(hù)難以發(fā)現需要的信息,有些網(wǎng)站則欄目過(guò)于繁多和雜亂,網(wǎng)站導航系統又比較混亂;
(2)重要信息不完整:企業(yè)介紹、聯(lián)系方式、產(chǎn)品分類(lèi)和詳細介紹、產(chǎn)品促銷(xiāo)等是企業(yè)網(wǎng)站最基本的信息,但為數不少的企業(yè)網(wǎng)站上這些重要信息不完整,尤其是產(chǎn)品介紹過(guò)于簡(jiǎn)單,有些甚至沒(méi)有公布任何聯(lián)系方式;
(3)網(wǎng)頁(yè)信息量。喊▋煞N情況:一種頁(yè)面上的內容過(guò)少,或者將本來(lái)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)可以發(fā)布的內容分為多個(gè)網(wǎng)頁(yè),而且各網(wǎng)頁(yè)之間沒(méi)有相互鏈接,需要主頁(yè)點(diǎn)擊;另一方面是盡管內容總量不少,但有用的信息少,籠統介紹的內容多;
(4)欄目層次過(guò)深。一般來(lái)說(shuō),重要的信息應該出現在最容易被用戶(hù)發(fā)現的位置,應盡可能縮短信息傳遞的渠道,以使企業(yè)信息更加有效地傳遞給用戶(hù),石由于網(wǎng)站欄目層次過(guò)深,用戶(hù)需要多次點(diǎn)擊才能獲取有效信息,在這個(gè)過(guò)程中,一些有價(jià)值的用戶(hù)可能已經(jīng)離開(kāi)了網(wǎng)站;
(5)網(wǎng)站缺乏促銷(xiāo)意識:促銷(xiāo)意識指通過(guò)網(wǎng)站向訪(fǎng)問(wèn)者展示產(chǎn)品、對銷(xiāo)售提供支持,有多種具體表現方式,如主要頁(yè)面的產(chǎn)品圖片、介紹、通過(guò)頁(yè)面廣告較好體現出企業(yè)形象或者新產(chǎn)品信息、列出銷(xiāo)售機構聯(lián)系方式、銷(xiāo)售網(wǎng)店信息等,或者具有積累內部網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)資源和拓展外部網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)資源的作用,這方面總體狀況比較欠缺。