企業(yè)網(wǎng)站除了設計外,更重要的是內容的策劃,而內容的策劃和準備則以網(wǎng)站欄目為架構,打個(gè)比方,網(wǎng)站內容為血肉,網(wǎng)站欄目則為網(wǎng)站的骨架子。
根據我們觀(guān)察目前企業(yè)上網(wǎng)中單就網(wǎng)站欄目規劃,99%的企業(yè)網(wǎng)站的欄目是不完整的,給參觀(guān)的人感覺(jué)少些什么東西。造成這種現象的原因有多種,一是企業(yè)自身為了控制制作成本就舍去一些自認為不重要的欄目,因為網(wǎng)站運營(yíng)建設中的一個(gè)報價(jià)參考就是欄目頁(yè)數;二是一些網(wǎng)站建設公司的缺乏項目實(shí)施與運營(yíng)經(jīng)驗。這從很多網(wǎng)站建設服務(wù)公司僅僅給客戶(hù)的方案可以看出來(lái)。很多公司網(wǎng)站所謂的方案就是一個(gè)報價(jià)表,并沒(méi)有深入企業(yè)網(wǎng)站真正的需求調研中去。
當然,目前國內大多數公司屬于中小企業(yè),大多對網(wǎng)站的認識與重視程度也有待普及與培養,第一次實(shí)施網(wǎng)站的規模都不大,所以花費在前期調研的時(shí)間都非常有限。根據我們的經(jīng)驗,跟客戶(hù)溝通時(shí),大多數是引導客戶(hù),其中最關(guān)鍵一點(diǎn),告訴客戶(hù)站在其用戶(hù)角度來(lái)策劃和準備網(wǎng)站資料,除了常見(jiàn)的公司介紹,產(chǎn)品介紹外,不同行業(yè)所面對的用戶(hù)對網(wǎng)站信息的獲取重點(diǎn)也有所不同。比如,某行業(yè)的面對用戶(hù)更關(guān)心售后服務(wù),則在其網(wǎng)站里要提供多種聯(lián)系方式,羅列常見(jiàn)問(wèn)題的解答,提供更多資料下載離線(xiàn)瀏覽,既方便用戶(hù)在線(xiàn)查閱也提高自己的工作效率。
欄目也分主次,這里所說(shuō)的主次不是指網(wǎng)站的一級或二級欄目,而是相對網(wǎng)站內容主題有所偏離但又必不可少。比如網(wǎng)站地圖,網(wǎng)站版權申明,有情連接等,這些欄目也可以稱(chēng)為輔助欄目。比較規范的公司網(wǎng)站除了網(wǎng)站內容比較豐富,網(wǎng)站輔助欄目也比較規范與合理,這樣的一個(gè)網(wǎng)站才能算得上是一個(gè)合格的網(wǎng)站概念。