1、網(wǎng)站設計內容問(wèn)題
內容是所有網(wǎng)站的靈魂,也是客戶(hù)關(guān)心的東西,打開(kāi)因特網(wǎng)看看企業(yè)網(wǎng)站,我們很容易發(fā)現,大多數中小企業(yè)網(wǎng)站欄目劃分趨于一致:公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹、聯(lián)系方式等,在版式設計上也基本上是上下分欄、左右分欄等方式,在內容上要從客戶(hù)考慮,要了解客戶(hù)想從你頁(yè)面上了解些什么,總之要貼近客戶(hù)。
2、網(wǎng)站設計技術(shù)問(wèn)題
首先應該說(shuō)明的是,我們并非鼓動(dòng)企業(yè)在自己的網(wǎng)站中加大技術(shù)含量。實(shí)際上,最重要的是所使用技術(shù)在多大程度上實(shí)現了預期的功能,或者說(shuō)所要的功能需要什么樣的技術(shù)實(shí)現比較經(jīng)濟劃算。而我們在與企業(yè)接觸中,常常碰到這種情況:網(wǎng)站中使用了先進(jìn)的技術(shù),當然進(jìn)行了大筆的投資,但實(shí)際上所實(shí)現的功能通過(guò)其他方式,很低的投入就可以實(shí)現!但是企業(yè)并不了解這些。
3、網(wǎng)站設計交互問(wèn)題
您的網(wǎng)站是否實(shí)現了與客戶(hù)的交互,在多大程度上實(shí)現了這一功能,值得您仔細考慮,在我們接觸的客戶(hù)中,甚至有的客戶(hù)抱怨:他的信箱至今還沒(méi)有收到mail!經(jīng)過(guò)我們的檢查,是因為留言簿中有關(guān)信息提交的設置有問(wèn)題!使得與客戶(hù)之間的交流出現很大的問(wèn)題,這也是很多企業(yè)應該注意的問(wèn)題。另外在設計上應注意什么
1,對每一個(gè)超級鏈接點(diǎn)擊之后采用新開(kāi)窗口還是直接跳轉,必須認真對待。如果用戶(hù)點(diǎn)擊一個(gè)link之后是要放棄當前頁(yè)面開(kāi)始新的體驗,則應用直接跳轉。如果用戶(hù)點(diǎn)擊link是要了解更多的信息,但是當前頁(yè)面的信心仍然有用,則應新開(kāi)窗口。
2,在每一個(gè)用戶(hù)可能需要幫助的地方提供幫助信息或幫助按鈕。完善的幫助系統是一個(gè)產(chǎn)品,網(wǎng)站成功很重要的因素。
3,承諾問(wèn)題,不要輕易對你的用戶(hù)承諾什么,但是一旦承諾了,就要盡最大努力去兌現。在首頁(yè)規劃和網(wǎng)站設計中最為突出的問(wèn)題是:1)首頁(yè)規劃和欄目設置不合理。主要表現在欄目設置有重疊、交叉、或者欄目名稱(chēng)意義不明確,容易造成混淆,使得用戶(hù)難以發(fā)現需要的信息。2)重要信息不完整問(wèn)題。企業(yè)介紹、聯(lián)系方式、產(chǎn)品分類(lèi)和詳細介紹、產(chǎn)品促銷(xiāo)等是企業(yè)網(wǎng)站最基本的信息,但為數不少的企業(yè)對這些重要信息不完整,尤其是產(chǎn)品介紹過(guò)于簡(jiǎn)單,有些甚至沒(méi)有公布任何聯(lián)系方式;上述幾個(gè)問(wèn)題只是企業(yè)網(wǎng)站設計問(wèn)題中的部分問(wèn)題,還有考慮瀏覽目標群體,從營(yíng)銷(xiāo)方式設計都應該是現在企業(yè)網(wǎng)站所在考慮的問(wèn)題。每一個(gè)細微的不足和問(wèn)題,都有可能失去用戶(hù),或者根本無(wú)法獲得被用戶(hù)發(fā)現的機會(huì ),結果最明顯的表現就是訪(fǎng)問(wèn)量很小,或者由于得不到有價(jià)值的信息和服務(wù),訪(fǎng)問(wèn)者的轉化率很低,無(wú)法取得最終的收益。