競價(jià)排名、GoogleAdwords關(guān)鍵字廣告、社區營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)等僅僅是使用營(yíng)銷(xiāo)工具的不同,但營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)沒(méi)有發(fā)生變化。當前許多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)還是采用大撒網(wǎng),沒(méi)有針對具體的客戶(hù)細分市場(chǎng)。四處撒網(wǎng)式的發(fā)帖子、郵件、短信和供求信息,對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最基本的市場(chǎng)細分和針對性的營(yíng)銷(xiāo)明顯認識不足。因此,導致信息發(fā)布了不少,網(wǎng)站排名好像也不錯,但是營(yíng)銷(xiāo)效果不理想。
其實(shí),網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)除了有自己特殊于傳統營(yíng)銷(xiāo)的操作方法外,其他方面與傳統營(yíng)銷(xiāo)并無(wú)二致。網(wǎng)絡(luò )雖然無(wú)國界,但是客戶(hù)是有國界的,雖然網(wǎng)絡(luò )是跨文化的,但是客戶(hù)是受具體文化的制約的。做營(yíng)銷(xiāo),其核心仍然在對客戶(hù)的把握上。
由于企業(yè)缺乏專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)人才,導致很多企業(yè)用非專(zhuān)業(yè)人員從事專(zhuān)業(yè)性的工作,再加上企業(yè)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的認識不足,嚴重影響了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果。也讓許多企業(yè)失去了寶貴的市場(chǎng)機會(huì )。比如,許多中小企業(yè)的阿里巴巴平臺的操作員都不是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),或者雖然是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),但沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)嚴格和正規的職業(yè)技能訓練,導致這些非專(zhuān)業(yè)從業(yè)人員除了在網(wǎng)上發(fā)幾條供求信息,看看郵件,維護下企業(yè)的網(wǎng)站,對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的重要方法和技術(shù)一無(wú)所知,嚴重浪費了企業(yè)寶貴的營(yíng)銷(xiāo)資源。