現在許多網(wǎng)站都不知道怎么去優(yōu)化,不去重視,那么企業(yè)網(wǎng)站需要重視哪些重要?這個(gè)問(wèn)題是許多人的疑問(wèn),下面就是對這個(gè)問(wèn)題的介紹。
多數企業(yè)網(wǎng)站面臨簡(jiǎn)陋、內容貧乏、信息陳舊等問(wèn)題。有些企業(yè)網(wǎng)站差不多成了生活服務(wù)性質(zhì)的綜合網(wǎng)站,既有火車(chē)時(shí)刻表、又有有獎競猜、文化娛樂(lè )等,表面看來(lái)網(wǎng)站內容是夠豐富的了,然而真正和企業(yè)核心業(yè)務(wù)有關(guān)的內容反而成了配角。進(jìn)入這樣的企業(yè)網(wǎng)站,有時(shí)真讓人產(chǎn)生一種走錯門(mén)的感覺(jué)。
企業(yè)網(wǎng)站需要什么基本信息?
企業(yè)網(wǎng)站畢竟不同于專(zhuān)業(yè)的ICP或者門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,不可能也沒(méi)有必要小而全,每個(gè)企業(yè)有自己特定的產(chǎn)品/服務(wù),企業(yè)網(wǎng)站的內容理應圍繞企業(yè)的核心業(yè)務(wù)設置。企業(yè)網(wǎng)站不應當只是一個(gè)擺設,網(wǎng)站是最有用的營(yíng)銷(xiāo)工具。當然,只有在企業(yè)網(wǎng)站可以滿(mǎn)足用戶(hù)需要信息的前提之下,企業(yè)網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)功能才能真正發(fā)揮作用。那么用戶(hù)需要什么信息呢?
這個(gè)問(wèn)題是企業(yè)網(wǎng)站規劃者首先要考慮的,首先必須分析可能的訪(fǎng)問(wèn)者有哪些,然后有針對性地設計相關(guān)內容,這樣才能做到有的放矢。一般來(lái)說(shuō),一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站主要的訪(fǎng)問(wèn)者有幾類(lèi),即:直接用戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商、設備和原材料供應商、競爭者等。前兩類(lèi)訪(fǎng)問(wèn)者是公司的現有用戶(hù)和潛在用戶(hù),也是網(wǎng)站內容應該重點(diǎn)滿(mǎn)足的對象。至于供應商,除去那些具備BTOB功能的綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō),大多數以信息發(fā)布為主的企業(yè)網(wǎng)站很少顧及到,因此,也不是一般企業(yè)網(wǎng)站的重點(diǎn)內容。至于競爭者,來(lái)訪(fǎng)的目的無(wú)非是了解你公司的新動(dòng)向,或者網(wǎng)站設計水平如何,是否有值得借鑒的地方,對此,在發(fā)布有關(guān)內容時(shí)應該給予適當的"防備",而不是讓競爭者滿(mǎn)載而歸。
既然公司的現有用戶(hù)和潛在用戶(hù)是企業(yè)網(wǎng)站的重點(diǎn)照顧對象,那么就要認真分析他們需要什么信息。以一個(gè)電視機生產(chǎn)企業(yè)為例,一個(gè)潛在用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)某企業(yè)網(wǎng)站的目的大致有幾種:看看有什么新產(chǎn)品、對比不同規格產(chǎn)品的性能和價(jià)格、與其它品牌的同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行對比、查詢(xún)本地銷(xiāo)售商和保修地址等等,如果可以進(jìn)行網(wǎng)上訂購,用戶(hù)自然也希望了解與此相關(guān)的信息,比如訂貨方式、支付手段、送貨時(shí)間和費用、退換商品政策等。因此,這些內容應該作為企業(yè)網(wǎng)站的重點(diǎn)。
說(shuō)起來(lái)如此簡(jiǎn)單,似乎應該是再明白不過(guò)的道理,但是,很多企業(yè)網(wǎng)站在內容設計上"跑題"的現象卻時(shí)常發(fā)生。即使在電子商務(wù)已經(jīng)比較發(fā)達的美國,企業(yè)網(wǎng)站設計不合理的狀況也十分明顯,在中國,也許就更顯得不足為怪了。
企業(yè)網(wǎng)站,促銷(xiāo)信息也重要
在我們談?wù)撈髽I(yè)網(wǎng)站的內容時(shí),通常以靜態(tài)的方式去描述,也就是說(shuō),說(shuō)明企業(yè)網(wǎng)站應該涉及到的基本信息,這些內容一經(jīng)完成,在相當長(cháng)的一個(gè)階段可能不需要頻繁的更改,但是,僅有這些基本信息,企業(yè)網(wǎng)站的價(jià)值很難充分地表現出來(lái),合理地利用企業(yè)網(wǎng)站這塊企業(yè)自己擁有的宣傳陣地,才能夠達到事半功倍的效果。
此外,企業(yè)網(wǎng)站不僅是一個(gè)有效的營(yíng)銷(xiāo)工具,還是一個(gè)獲取用戶(hù)需求信息的有效途徑,針對自己企業(yè)的用戶(hù)開(kāi)展網(wǎng)上調查,收集用戶(hù)反饋信息,對制訂營(yíng)銷(xiāo)策略具有重要的參考價(jià)值。然而,許多企業(yè)網(wǎng)站浪費了這種良好的調查機會(huì )。盡管有74%被調查的用戶(hù)表示愿意在網(wǎng)站上提供產(chǎn)品滿(mǎn)意度反饋,有50%的用戶(hù)愿意回答產(chǎn)品需求和偏好方面的問(wèn)題,但是,提供這兩類(lèi)調查的網(wǎng)站分別只占38%和31%.
企業(yè)網(wǎng)站需要重視哪些重要?上面分析了企業(yè)網(wǎng)站建設中的部分重要內容,其中有些內容是許多具有一定知名度的企業(yè)在建立網(wǎng)絡(luò )品牌和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方面已經(jīng)進(jìn)行嘗試并取得成功的經(jīng)驗,值得我們規劃和管理自己企業(yè)網(wǎng)站時(shí)參考和借鑒。