一、用戶(hù)體驗最重要
網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)者是用戶(hù),不少初級營(yíng)銷(xiāo)機構制作的網(wǎng)站不堪入目,僅僅是為了展示給搜索引擎,這種網(wǎng)站根本不是真正意義上的營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站!在傳統行業(yè)中,稍有經(jīng)驗的人都明白,商品外包裝對銷(xiāo)量的重要性。同理,對于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),企業(yè)網(wǎng)站的美觀(guān)、易用等方面,都會(huì )對用戶(hù)產(chǎn)生很大的影響。千萬(wàn)不可因為各種原因而傷害用戶(hù)體驗,包括搜索引擎最終追求的也是用戶(hù)體驗。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站建設應該追求搜索優(yōu)化和用戶(hù)體驗的最佳結合點(diǎn)!現在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最火的職位是產(chǎn)品經(jīng)理,也是因為用戶(hù)體驗的重要性。
二、網(wǎng)站結構和產(chǎn)品展示
良好的網(wǎng)站結構,不但方便搜索引擎,更是為了方便用戶(hù),營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站一定要合理使用面包屑導航設計,不要讓客戶(hù)在你的網(wǎng)站里迷路,時(shí)刻告訴用戶(hù)所在位置和返回其他頻道的方法。營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站建設的最大目的在于促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售,所以企業(yè)產(chǎn)品展示成了不可忽略的重要項目。建議中小企業(yè)自行拍攝產(chǎn)品相關(guān)畫(huà)冊圖片,要具有真實(shí)性,否則會(huì )弄巧成拙,得不償失,切忌!自行拍攝一是能保證圖片質(zhì)量,二是避免版權糾紛。不少時(shí)候,千言萬(wàn)語(yǔ)不如一張圖有說(shuō)服力,圖片比文字更增加信任度。另外可以在產(chǎn)品介紹中插入適當的視頻內容,多媒體互動(dòng)展示效果最容易打動(dòng)客戶(hù)。
三、合理發(fā)布\更新資訊
有相當一部分的企業(yè)網(wǎng)站都會(huì )有企業(yè)新聞這個(gè)欄目,合理的運用企業(yè)信息能夠增加企業(yè)信任度,而不合理運用會(huì )取到相反的效果。企業(yè)新聞的內容要經(jīng)常更新,文章內容報道企業(yè)的一些動(dòng)態(tài),里面最好配備圖片,圖文并茂更為您企業(yè)網(wǎng)站增添活力,不要一看企業(yè)新聞竟是幾年前的信息了。不少企業(yè)網(wǎng)站建設好以后就不管不問(wèn),自然對業(yè)務(wù)起不到任何作用。對于長(cháng)期不更新的企業(yè)新聞不要采用新聞中添加日期的功能,自己不更新也罷不要讓別人一眼看出來(lái)。企業(yè)網(wǎng)站最好有專(zhuān)業(yè)人員維護,才能發(fā)揮價(jià)值。
四、加強用戶(hù)溝通環(huán)節
流量變訂單,高效溝通是關(guān)鍵。與客戶(hù)溝通不暢是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)轉化率偏低的重要原因,沒(méi)有之一。筆者調查發(fā)現,目前中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),客戶(hù)溝通環(huán)節是最為薄弱的一項,嚴重制約了營(yíng)銷(xiāo)效果,成為流量轉化率的瓶頸。
五、差異化營(yíng)銷(xiāo)突出優(yōu)勢
差異化營(yíng)銷(xiāo)核心思想是“細分市場(chǎng),針對目標消費群進(jìn)行定位,導入品牌樹(shù)立企業(yè)形象”,這也是營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的最終目標。隨著(zhù)市場(chǎng)的成熟和技術(shù)的進(jìn)步,大部分行業(yè)和產(chǎn)品都是千篇一律,大同小異。論質(zhì)量、論價(jià)格、論服務(wù)基本都不會(huì )有太大區別,那么客戶(hù)為什么要選擇你的企業(yè)產(chǎn)品呢?速贏(yíng)傳媒再次提醒企業(yè)主,差異化營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)提升競爭優(yōu)勢的一種捷徑,務(wù)必要突出自己的企業(yè)產(chǎn)品和其他企業(yè)產(chǎn)品的差異,在網(wǎng)站上“放大”差異,讓客戶(hù)記住你,告訴客戶(hù)選擇您產(chǎn)品的原因。
六、權威網(wǎng)站發(fā)布信息或鏈接
訪(fǎng)問(wèn)者為查詢(xún)企業(yè)信任度經(jīng)常會(huì )利用搜索引擎查看企業(yè)相關(guān)信息,比如企業(yè)的信譽(yù)口碑,以往交易情況和客戶(hù)評價(jià)等。為增加企業(yè)信任度,可以尋找本地或者行業(yè)或大家都熟悉的權威網(wǎng)站上面發(fā)布信息或者建立鏈接,這樣不但可以增加客戶(hù)對企業(yè)的信任度,還能對網(wǎng)站的搜索引擎排名有幫助。目前國內大部分企業(yè)都是招聘兼職人員維護網(wǎng)站,可以幫企業(yè)處理信息發(fā)布和建立連接工作,效果會(huì )更加理想、直觀(guān)。另外,企業(yè)也可以適當利用上下游合作伙伴,多建立一些友情鏈接。