近期某公司推出“隱私保護器”,誣蔑QQ窺視用戶(hù)隱私。在此我們嚴正聲明:QQ一向重視用戶(hù)隱私的保護,絕沒(méi)有窺視隱私的行為。被誣蔑的主要是QQ安全檢查模塊。 QQ安全檢查模塊是一個(gè)查殺存在于整個(gè)電腦中盜號木馬的安全軟件,在QQ登錄后會(huì )對易被木馬入侵的內存、開(kāi)機啟動(dòng)項、常用軟件啟動(dòng)項、桌面快捷方式等位置的文件進(jìn)行安全檢查。檢查的具體流程為:首先判斷文件是否為可執行文件(例如*.exe/*.sys等程序文件),如果不是可執行文件,QQ安全檢查模塊不會(huì )對其進(jìn)行任何操作;如果是可執行文件,QQ安全檢查模塊將進(jìn)一步進(jìn)行木馬檢查?蓤绦形募悄抉R病毒偽裝或寄生的地方,檢查可執行文件是業(yè)界所有殺毒軟件的通用技術(shù),絕不涉及用戶(hù)隱私。
該公司“隱私保護器”對QQ用戶(hù)的主要誤導包括:
一、在該“隱私保護器”剛推出的時(shí)候,無(wú)論將任何第三方程序更名改為“QQ.exe”后運行,都被該“隱私保護器”標示為QQ在窺視用戶(hù)隱私,可見(jiàn)該“隱私保護器”的推出,不是為了保護用戶(hù),而是為了誣蔑QQ。
二、將QQ執行用戶(hù)的正常操作曲解為窺視用戶(hù)隱私。例如:當用戶(hù)通過(guò)QQ接收文件并另存到桌面或用戶(hù)將QQ截圖另存到桌面時(shí),均被該“隱私保護器”曲解為窺視隱私的操作,并進(jìn)行“窺視隱私”報警提示。
三、將QQ安全檢查模塊對可執行文件的檢查曲解為窺視用戶(hù)隱私。例如,該“隱私保護器”把安全檢查Word.exe的操作,當作“窺視”用戶(hù)Word文件的操作來(lái)誤導用戶(hù)。實(shí)際上Word.exe是可執行程序,并不包含用戶(hù)個(gè)人資料。又如,該“隱私保護器”將QQ安全檢查模塊對網(wǎng)銀可執行文件的安全檢查曲解為對用戶(hù)網(wǎng)銀資料的窺視。實(shí)際上網(wǎng)銀可執行文件是金融機構公開(kāi)提供的標準程序,并不包含用戶(hù)網(wǎng)銀賬戶(hù)、密碼等個(gè)人信息。這些都是對廣大用戶(hù)的一種明顯誤導。
經(jīng)過(guò)12年發(fā)展,QQ帳號早已不單單應用于即時(shí)通信,還廣泛應用于眾多網(wǎng)游、在線(xiàn)網(wǎng)銀支付、網(wǎng)絡(luò )購物、社區空間、博客以及郵箱和微博等應用,是整合了通信、娛樂(lè )、資訊和商務(wù)的一站式平臺的重要通行證,其安全保護需求的級別已遠超其它即時(shí)通信產(chǎn)品。QQ產(chǎn)品團隊一直把保障用戶(hù)帳號安全看作最重要的工作,并通過(guò)提供QQ安全檢查模塊等一系列措施持續加強安全體系建設,QQ從不窺視用戶(hù)隱私,并且堅信只有尊重并真正保護用戶(hù)安全及隱私的企業(yè),才能獲得健康、可持續的發(fā)展。
我們必須指出,作為一家自稱(chēng)“專(zhuān)業(yè)安全軟件廠(chǎng)商”的企業(yè),卻曲解這種非常通用的安全檢查原理和方法,除非是蓄意誣蔑,否則其專(zhuān)業(yè)能力令人質(zhì)疑。對于該公司為了達到其惡意打擊QQ的目的,以獎品為誘餌蒙蔽大眾傳播不實(shí)信息的手段,我們感到難以置信和憤怒。這種蒙騙用戶(hù)的行為嚴重損害了QQ的聲譽(yù),我們會(huì )采取法律手段維護自己的正當權益。
我們也呼吁同行企業(yè)本著(zhù)用戶(hù)利益至上的原則做好產(chǎn)品和服務(wù),并歡迎廣大媒體、用戶(hù)公正監督,共同促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的健康發(fā)展。為了便于大家理解QQ安全檢查的原理、機制和效果,我們提供了更詳細的說(shuō)明,可查閱http://im.qq.com/shengming.shtml ,也請廣大用戶(hù)明辨是非,不要被某公司的安全恐嚇所欺騙!
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