做網(wǎng)站的導航是創(chuàng )造較高可用性的首要手段。使用者初次接觸網(wǎng)站，通常會(huì )預期看到一個(gè)熟悉而且友好的視覺(jué)環(huán)境，指引他們在茫茫的信息海洋中找到方向。作為提供信息服務(wù)的企業(yè)網(wǎng)站，應該盡力為用戶(hù)提供最好的瀏覽幫助途徑。不論那一種導航系統設計，其都應該著(zhù)眼于通過(guò)設計來(lái)回答用戶(hù)瀏覽過(guò)程中的三個(gè)問(wèn)題：我在哪里？我去過(guò)哪里？我可以去哪里？

導航系統的類(lèi)型
網(wǎng)站導航系統主要包括全局性導航系統、局部性導航系統和輔助性導航系統等。
全局導航系統是指從做網(wǎng)站的首頁(yè)面到達其他頁(yè)面的一組關(guān)鍵點(diǎn)，無(wú)論你想去哪里，都可以在全局導航中最終到達。局部導航系統則提供了一個(gè)頁(yè)面的父、兄、子級別的通路，是用戶(hù)在網(wǎng)站信息空間中到附近地點(diǎn)的通路。局部導航的設計好壞會(huì )直接影響到整個(gè)導航系統的質(zhì)量。輔助導航系統提供了全局導航和局部導航不能快速到達的相關(guān)內容的快捷途徑。用戶(hù)可以隨意改變?yōu)g覽方向，而不需要從頭開(kāi)始。其最典型的例子是面包屑導航，通過(guò)它的路徑顯示，可以指引用戶(hù)進(jìn)入曾訪(fǎng)問(wèn)過(guò)的頁(yè)面。