1用戶(hù)研究

用戶(hù)研究包含兩個(gè)方面:一是可用性工程學(xué),研究如何提高產(chǎn)品的可用性,使得系統的設計更容易被用戶(hù)使用、學(xué)習和記憶;二是通過(guò)可用性工程學(xué)的研究,發(fā)掘出用戶(hù)的潛在需求,為技術(shù)創(chuàng )新提供另外一條思路和方法。所以可用性是使事情簡(jiǎn)單的一種藝術(shù),它幫助人們專(zhuān)注于如何工作,而不是如何使用工具幫助其工作。

用戶(hù)研究是一個(gè)跨學(xué)科的專(zhuān)業(yè),涉及可用性工程學(xué)、人類(lèi)功效學(xué)、心理學(xué)、市場(chǎng)研究學(xué)、教育學(xué)、設計學(xué)等學(xué)科。用戶(hù)研究技術(shù)是站在人文學(xué)科的角度來(lái)研究產(chǎn)品,站在用戶(hù)的角度介入到產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和設計中。
用戶(hù)研究通過(guò)對于用戶(hù)的工作環(huán)境、產(chǎn)品的使用習慣等研究,使得在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的前期能夠把用戶(hù)對于產(chǎn)品功能的期望、對設計和外觀(guān)方面的要求融入到產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程中去,從而幫助企業(yè)完善產(chǎn)品設計或者探索一個(gè)新的產(chǎn)品概念。用戶(hù)研究是得到用戶(hù)需求和反饋的途徑,也是檢驗界面與交互設計是否合理的重要方法。

2網(wǎng)站建設結構設計
結構設計也稱(chēng)概念設計,是界面設計的框架。通過(guò)對用戶(hù)的研究和任務(wù)的分解,制定出產(chǎn)品的整體架構�；�于紙質(zhì)的低保真原型可提供用戶(hù)測試并進(jìn)行完善。在結構設計中,目錄體系的邏輯分類(lèi)和語(yǔ)詞定義是用戶(hù)易于理解和操作的重要前提。

3網(wǎng)站建設交互設計
交互設計是指人與機器之間的交互工程,在過(guò)去,交互設計由程序員來(lái)做,但是程序員擅長(cháng)編碼,而不善于溝通和換位思考。所以,很多的軟件雖然功能比較齊全,但是交互方面設計很粗糙,難于學(xué)習和使用。
現今,交互設計己經(jīng)被從程序員的工作中分離出來(lái)成為一個(gè)單獨的學(xué)科,也就是人機交互設計。他的目的在于加強軟件的易用、易學(xué)、易理解性,使計算機真正成為為人類(lèi)服務(wù)的工具,而不是制約人類(lèi)生產(chǎn)的障礙。
交互設計的目的是使產(chǎn)品能讓用戶(hù)更簡(jiǎn)單的使用。任何產(chǎn)品功能的實(shí)現都是通過(guò)人和機器的交互來(lái)完成的。因此,人的因素應作為設計的核心被體現出來(lái)。交互設計的原則有以下幾點(diǎn):

(1)有清楚的錯誤提示。誤操作后,系統提供有針對性的提示。提示用戶(hù)返回或如何繼續新的操作。

(2)讓用戶(hù)控制界面�！跋乱徊健�、“完成”,清晰、無(wú)誤解。面對不同層次提供多種選擇,給不同層次的用戶(hù)提供多種可能性。

(3)允許兼用鼠標和鍵盤(pán)。同一種功能,可以用鼠標和鍵盤(pán)同時(shí)進(jìn)行操作。提供多種可能性,方便用戶(hù)在不同情況下完成任務(wù)。

(4)允許工作的中斷。如受外界環(huán)境變更的打擾,仍可以找回停止工作前的狀態(tài),不強迫用戶(hù)進(jìn)行重復操作。

(5)使用用戶(hù)的語(yǔ)言,而非技術(shù)語(yǔ)言。

(6)提供快速反饋。給用戶(hù)心理上的暗示,避免用戶(hù)焦急。

(7)方便退出。不強迫用戶(hù)進(jìn)行無(wú)意義操作。

(8)導航功能清晰靈活。如更換操作,應很容易從一個(gè)功能跳到另外一個(gè)功能。

(9)讓用戶(hù)時(shí)刻知道自己當前的位置,使其做出下一步行動(dòng)的決定。

(10)減少短期記憶的負擔。讓計算機幫助記憶。例如用戶(hù)名和密碼的輸入,可以提供保存功能,并提供保存時(shí)間的選擇。

(11)提供默認(default)、撤銷(xiāo)(und。)、恢復(red。)的功能,以及這些功能的快捷鍵。