第一次訪(fǎng)問(wèn)企業(yè)網(wǎng)站的顧客是否能夠成為忠實(shí)訪(fǎng)問(wèn)者，取決于其在訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程中的感受如何。如果網(wǎng)頁(yè)給他們的印象良好，則獲得他們下一次訪(fǎng)問(wèn)的可能性比較大；反之，如果顧客覺(jué)得你的網(wǎng)頁(yè)沒(méi)有內容，即使鏈接多么方便，他們也不會(huì )再次訪(fǎng)問(wèn)。因此說(shuō)，網(wǎng)頁(yè)設計的好壞決定了企業(yè)是否能成功地進(jìn)行信息傳遞，顧客能否對本企業(yè)的關(guān)鍵信息留下記憶。在進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)設計時(shí)，企業(yè)需要注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題:

（1）域名設計策略

域名是企業(yè)網(wǎng)站的重要元素，應遵循以下策略：
①盡量簡(jiǎn)短，便于容易理解和記憶。當難以簡(jiǎn)短的時(shí)候，寧愿放棄無(wú)意義或者難以理解的字符數字組合而選用稍長(cháng)一點(diǎn)的域名。
②域名設計應充分考慮目標群體的特點(diǎn)，例如要做到國際化，域名包含漢語(yǔ)拼音顯然是不可取的。
③域名應該盡量有意義并反映網(wǎng)站建設實(shí)質(zhì)作用，一定要做到不可有歧義。

（2）設計合理的網(wǎng)站結構
好的網(wǎng)站應該做到結構簡(jiǎn)單，層次清楚，顧客可以從主頁(yè)的目錄中得知自己應查詢(xún)的方向，應避免結構重疊與模糊。與此同時(shí)，還應做到內容全面，盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。

（3）提供清晰的漫游指示
網(wǎng)頁(yè)設計者的重要任務(wù)之一是幫助瀏覽者在網(wǎng)頁(yè)之間自由移動(dòng)。如果客戶(hù)在漫游過(guò)程中難以發(fā)現有趣的信息，他們會(huì )變得不知所措或失去興趣。而明確的通路線(xiàn)索將幫助他們找到期望得到的信息，以及你希望他們閱讀的信息。在設計過(guò)程應注意以下問(wèn)題：

①使用目錄。瀏覽者在進(jìn)行內容切換時(shí)往往受到想象力所限。他們無(wú)法知道在已知的內容之外還有哪些更為豐富的選擇，更不知道到何處去尋找它們。這便需要設計者提供一個(gè)詳細的目錄檢索。目錄可分為多級設置，如目錄叫：子目錄-子子日錄，或大標題-小標題-具體內容，使得訪(fǎng)問(wèn)者能夠清晰地得知網(wǎng)站所包含的大概內容，并迅速地查找到一個(gè)相關(guān)題目或某個(gè)特定內容，在目錄與目錄、子目錄之間的轉換也能方便而快捷地進(jìn)行。

②使用一張地圖。如果你的網(wǎng)址是一個(gè)確切的地點(diǎn)，更好的辦法是提供一張電子地圖，并設置一些菜單，以幫助用戶(hù)快速地查到網(wǎng)址的準確方位。
（4）主頁(yè)設計要簡(jiǎn)明扼要。主頁(yè)是公司網(wǎng)站的門(mén)面，它將給用戶(hù)留下重要的第一印象。設計主頁(yè)需要盡量使得使用規則簡(jiǎn)單化，以至于任何人都能駕馭它。主頁(yè)設計的首要任務(wù)是吸引用戶(hù)的注意力。在網(wǎng)絡(luò )上有成百上千的網(wǎng)站，當瀏覽者進(jìn)入你的網(wǎng)站時(shí)，你僅有有限的時(shí)間引發(fā)他們的興趣，否則他們會(huì )很快離去。因此，網(wǎng)站建設主頁(yè)的畫(huà)面必須個(gè)性鮮明，信息必須簡(jiǎn)練。