1 前饋控制內涵 前饋控制是指通過(guò)觀(guān)察網(wǎng)站建設情況、收集整理信息、掌握規律、預測趨勢，正確預計未來(lái)可能出現的問(wèn)題，提前采取措施，將可能發(fā)生的偏差消除在萌芽狀態(tài)中，為避免在未來(lái)不同發(fā)展階段可能出現的問(wèn)題而事先采取的措施。前饋控制發(fā)生在實(shí)際工作開(kāi)始之前，是未來(lái)導向的。前饋控制是管理層最渴望采取的控制類(lèi)型，因為它能避免預期出現的問(wèn)題，而不比當問(wèn)題出現時(shí)再補救，因此前饋控制具有重要的意義。前饋控制采用的普遍方式，是利用所能得到的最新信息，進(jìn)行認真、反復的預測，把計劃所要達到的目標同預測相比較，并采取措施修改計劃，以使預測與計劃目標相吻合。目前運用的比較先進(jìn)的前饋控制技術(shù)之一是計劃評審法，或稱(chēng)網(wǎng)絡(luò )分析法。它可以預先知道哪些工序的延時(shí)會(huì )影響到整個(gè)工期，在何時(shí)會(huì )出現何種資源需求高峰，從而采取有效的預防措施與行之有效的管理辦法。 

由于網(wǎng)站推廣是個(gè)系統工程，因此將前饋控制引入到中小企業(yè)網(wǎng)站推廣方面，則可以解釋為在中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)站推廣之前，對可能影響到網(wǎng)站推廣效果的各個(gè)階段的所有因素進(jìn)行預先檢查，如果檢查的結果是對網(wǎng)站推廣的效果會(huì )產(chǎn)生負面作用，則必須對其進(jìn)行修正；如果檢查的結果是對網(wǎng)站推廣的效果會(huì )產(chǎn)生正面作用，則可以按照原定的計劃進(jìn)行。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)網(wǎng)站推廣前饋控制就是對影響網(wǎng)站推廣效果的每一階段的因素進(jìn)行控制，使其符合網(wǎng)站推廣預設效果這一目標。 

2 中小企業(yè)網(wǎng)站推廣采用前饋控制的必要性 

第一，現有網(wǎng)站推廣效果評價(jià)指標不適用于網(wǎng)站建設的中小企業(yè)。

據上一章中已有網(wǎng)站推廣效果評價(jià)指標研究綜述可知，現有網(wǎng)站推廣效果評價(jià)指標主要分為兩大類(lèi)，第一類(lèi)為定量指標，包括：搜索引擎收錄和網(wǎng)站排名、點(diǎn)擊率、獲得其它網(wǎng)站的鏈接數量、流量和訪(fǎng)問(wèn)量、注冊用戶(hù)數、訪(fǎng)問(wèn)者購買(mǎi)轉化率等；第二類(lèi)為定性指標，主要有：品牌知名度、顧客滿(mǎn)意度等。雖然中小企業(yè)十分注重網(wǎng)站推廣效果的評價(jià)及反饋，但是通過(guò)這些評價(jià)指標，在現實(shí)中并沒(méi)有改善中小企業(yè)網(wǎng)站推廣的效果。當中小企業(yè)進(jìn)行了網(wǎng)站推廣，并且采用了上述定性或定量的方法進(jìn)行網(wǎng)站推廣效果評價(jià)后，我們只能得知網(wǎng)站推廣效果好壞，卻不能從根源上得知哪些方面企業(yè)做的比較好，對網(wǎng)站推廣效果做出了正面的貢獻，哪些環(huán)節是企業(yè)網(wǎng)站推廣中的薄弱環(huán)節，對網(wǎng)站推廣效果做出了負面的影響，并且不能得知各個(gè)方面對網(wǎng)站推廣效果影響程度的大小。因此，現有網(wǎng)站推廣效果評價(jià)指標不適用于中小企業(yè)。 

第二，中小企業(yè)網(wǎng)站推廣采用前饋控制可以控制網(wǎng)站推廣效果。 

由于網(wǎng)站推廣是個(gè)系統工程，因此網(wǎng)站建設、網(wǎng)站推廣策略的選擇和運用情況都會(huì )影響到網(wǎng)站推廣效果。當中小企業(yè)采用了前饋控制，對影響網(wǎng)站推廣每一階段的因素進(jìn)行控制，使其符合預設目標，則可以基本控制網(wǎng)站推廣效果。如中小企業(yè)預設網(wǎng)站推廣效果預設目標是搜索引擎自然排名第一，則企業(yè)網(wǎng)站需做好搜索引擎優(yōu)化（SEO）工作，包括網(wǎng)站內容優(yōu)化、關(guān)鍵詞優(yōu)化、內鏈結構優(yōu)化、代碼優(yōu)化、圖片優(yōu)化等工作。 

第三，中小企業(yè)網(wǎng)站推廣采用前饋控制可以降低網(wǎng)站推廣成本。 

   采用現有的指標進(jìn)行評價(jià)，其成本主要由兩部分構成，一方面為獲取評價(jià)指標的成本，如定性指標的獲取成本較高；另一方面為評價(jià)結果反饋后的改進(jìn)工作。由于采用現有的評價(jià)指標不能清晰明了地顯示出網(wǎng)站推廣效果差的原因，因而不能提出有針對性地改進(jìn)建議，當中小企業(yè)盲目的進(jìn)行網(wǎng)站推廣改進(jìn)時(shí)，可能浪費了大量的金錢(qián)卻效果不佳。而中小企業(yè)網(wǎng)站推廣采用前饋控制，可以直觀(guān)的告訴網(wǎng)站建設企業(yè)，哪方面對網(wǎng)站推廣效果起了正面作用，哪方面對網(wǎng)站推廣效果起了負面作用，因此可以有針對性地提出改進(jìn)建議，避免盲目改進(jìn)所造成的資金和精力的浪費，降低網(wǎng)站推廣成本。