(一)網(wǎng)站整體形象,包括網(wǎng)站定位、目標用戶(hù)定位、版權所屬、各種許可證、認證情況和域名等;
(二)網(wǎng)站內容和結構,包括內容的權威性、客觀(guān)性、準確性、時(shí)效性和可用性,網(wǎng)站信息分類(lèi)、網(wǎng)站鏈接結構等;
(三)網(wǎng)站功能,包括導航功能(含檢索功能)、增值功能(含信息咨詢(xún)功能)和用戶(hù)互動(dòng)功能等;
(四)網(wǎng)站技術(shù),包括網(wǎng)站的安全性、穩定性、軟硬件設施,以及網(wǎng)站速度等;
(五)網(wǎng)站美工水平,包括總體效果、字體、圖片和多媒體等;
(六)網(wǎng)站效益,通過(guò)測算用戶(hù)點(diǎn)擊率、網(wǎng)絡(luò )瀏覽量、被鏈接率和網(wǎng)絡(luò )影響因子來(lái)定量評價(jià)網(wǎng)站效益;
(七)網(wǎng)站排名,包括網(wǎng)上著(zhù)名站點(diǎn)對網(wǎng)站的評價(jià)結果,專(zhuān)家、學(xué)者的評價(jià)意見(jiàn),搜索引擎的評價(jià)結果,專(zhuān)門(mén)統計軟件的評價(jià)結果,網(wǎng)頁(yè)訪(fǎng)問(wèn)計數器和其他重要傳媒公布某時(shí)段網(wǎng)站排名情況對網(wǎng)站評價(jià)都具參考價(jià)值。
筆者認為,以上部分文章對網(wǎng)站建設和網(wǎng)站推廣效果的評價(jià)指標有了很好的歸納,但是并不全面。該文所羅列的影響因素可以部分為本文所借鑒,如網(wǎng)站內容和結構、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站技術(shù)、網(wǎng)站美工水平 4 個(gè)一級指標,其下還可以細分為多個(gè)二級指標。
綜上所述,我們可以得知,目前國內外對于網(wǎng)站推廣的系統研究還處于初級階段,理論基礎和內容框架都不完善,對于網(wǎng)站推廣效果的評價(jià)研究也只有在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果的評價(jià)研究和網(wǎng)站建設效果的評價(jià)研究中有所涉及而已。盡管網(wǎng)站推廣方法層出不窮,但是還處于實(shí)踐探索階段,對其應用效果的評價(jià)既沒(méi)有統一的標準,也沒(méi)有足夠的重視。從文獻資料中我們可以看出,現今比較常用的網(wǎng)站推廣效果評價(jià)指標主要有定量指標和定性指標兩方面:
定量指標主要有:搜索引擎收錄和網(wǎng)站排名、獲得其它網(wǎng)站的鏈接數 量、流量和訪(fǎng)問(wèn)量、注冊用戶(hù)數、訪(fǎng)問(wèn)者購買(mǎi)轉化率等;
定性指標主要有:品牌知名度、顧客滿(mǎn)意度等。
當中小企業(yè)進(jìn)行了網(wǎng)站推廣,并且采用了上述定性或定量的方法進(jìn)行網(wǎng)站推廣效果評價(jià)后,我們只能得知網(wǎng)站推廣效果好壞,卻不能從根源上得知哪些方面企業(yè)做的比較好,對網(wǎng)站推廣效果做出了正面的貢獻,哪些環(huán)節是企業(yè)網(wǎng)站推廣中的薄弱環(huán)節,對網(wǎng)站推廣效果做出了負面的影響,并且不能得知各個(gè)方面對網(wǎng)站推廣效果影響程度的大小。另外,現有的網(wǎng)站推廣效果評價(jià)指標不能為中小企業(yè)網(wǎng)站推廣活動(dòng)提供科學(xué)、具體、可實(shí)行的改進(jìn)意義。
因此,本文試圖從網(wǎng)站推廣效果的影響因素出發(fā)來(lái)構建評價(jià)指標體系,以期能從根源上控制網(wǎng)站建設推廣效果,以及有針對性地提出改進(jìn)方案。