11月13日訊 昨天下午，山東電視臺公共頻道暨齊魯網(wǎng)媒體推介會(huì )在濟南舉行，作為眾多營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家中的一位，陳墨網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)機構的CEO陳墨也應邀來(lái)到了我們的活動(dòng)現場(chǎng)，并就網(wǎng)絡(luò )策劃與營(yíng)銷(xiāo)技巧通過(guò)具體案例進(jìn)行了生動(dòng)的演講。以下為陳墨先生的演講全文：

　　剛才聽(tīng)了阮總和劉教授講的，一個(gè)是從數據角度講的，一個(gè)是從理論講的。我現在從經(jīng)驗上談一談我自己對這個(gè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的看法和見(jiàn)解。首先什么是網(wǎng)絡(luò )？答案只有一個(gè)。但網(wǎng)絡(luò )是什么？每個(gè)人理解都不同。在一些打算利用互聯(lián)網(wǎng)成功銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品和服務(wù)、打造自己品牌形象的企業(yè)眼中，和一些私秘情況被泄漏，比如艷照門(mén)，比如因香艷日記入獄的局長(cháng)，比如因為虎照年畫(huà)成為年度小丑的周正龍等，對于網(wǎng)絡(luò )是什么在他們眼里理解肯定是不同的。那么，對于什么是網(wǎng)絡(luò )，在那些獲益的人和落難的人群中，他們會(huì )產(chǎn)生完全不同的答案。

陳墨網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)機構CEO陳墨解讀網(wǎng)絡(luò )策劃與營(yíng)銷(xiāo)技巧

　　就我這些年使用網(wǎng)絡(luò )的經(jīng)驗，我談一下我的看法。首先網(wǎng)絡(luò )是媒體，網(wǎng)絡(luò )是20世紀強勢的媒體，隨著(zhù)家用電腦的普及，網(wǎng)絡(luò )媒體傳播性越來(lái)越強。尤其剛才演示的，我們一天多少個(gè)小時(shí)跟網(wǎng)絡(luò )越來(lái)越接觸頻繁，人數越來(lái)越增長(cháng)。那么，我們肯定無(wú)法忽略網(wǎng)絡(luò )的存在。剛才主持人提到，芙蓉姐姐、犀利哥、鳳姐，在一夜之間成為名人，其實(shí)這個(gè)時(shí)候網(wǎng)絡(luò )媒體展示出跟傳統媒體比不遜色于傳統媒體的魅力和影響力。網(wǎng)絡(luò )是媒體，也發(fā)生在從WEB1.0發(fā)展到WEB2.0的時(shí)代。在今天，很多的網(wǎng)絡(luò )媒體強調四媒體，就是如何讓自己的平臺成為內容的原發(fā)地。其次，網(wǎng)絡(luò )在我看來(lái)也是一個(gè)工具，這種工具就像上帝之手，用的好它能夠達成我們的很多愿望，為我們的企業(yè)、事業(yè)插上騰飛的翅膀，在短時(shí)間內帶來(lái)巨大的利益。別人也可以不知不覺(jué)地利用網(wǎng)絡(luò )讓我們陷入麻煩和困難當中。典型的最近發(fā)生了蒙牛伊利事件，QQ360事件，大家都知曉。這里面體現了網(wǎng)絡(luò )雙刃劍作用，關(guān)鍵在于我們如何利用它。第三點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò )在我看來(lái)是一個(gè)通路。網(wǎng)絡(luò )的互動(dòng)特點(diǎn)可以實(shí)現與整個(gè)世界的無(wú)障礙溝通，讓我們不僅思想、而且產(chǎn)品和服務(wù)也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳遞到世界上任何一個(gè)電腦終端、任何一個(gè)人。我們今天經(jīng)常談到B2C、C2C電子商務(wù)的繁榮。那么我們就算有個(gè)別人不知道阿里巴巴和馬云、以及他們的網(wǎng)購網(wǎng)站網(wǎng)站不熟悉、不應用，但他們至少知道網(wǎng)購這樣一個(gè)名詞。網(wǎng)絡(luò )是什么？網(wǎng)絡(luò )是答案。網(wǎng)絡(luò )資源的內容來(lái)自任何一個(gè)網(wǎng)民，我們能考慮到任何一個(gè)東西，甚至我們沒(méi)有想到的東西都可以在網(wǎng)絡(luò )上找到答案。如果你想把個(gè)人產(chǎn)品和服務(wù)想告訴其他人和世界上每一個(gè)人，首先應該做的就是放到網(wǎng)絡(luò )上，同時(shí)這種手段確是很低廉的，我們過(guò)去有一個(gè)俗語(yǔ)，經(jīng)常流行的，網(wǎng)絡(luò )時(shí)代人人手上一支麥克風(fēng)，其實(shí)講的就是這個(gè)意思，百度廣告講的也是異曲同工的意思。

　　我現在通過(guò)我自己的經(jīng)歷說(shuō)一下我怎么走上網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)之路。四年以前，我為什么忽然做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，創(chuàng )造陳墨互動(dòng)傳播機構。答案就在于當時(shí)我發(fā)現了一個(gè)秘密，就是網(wǎng)絡(luò )雖然能夠制造很多互聯(lián)網(wǎng)英雄，這些英雄都能日進(jìn)斗金，但是他們其實(shí)都只是挖掘了互聯(lián)網(wǎng)很小很小的一塊金礦，這些互聯(lián)網(wǎng)英雄包括李彥宏、馬化騰、王志東等，這些互聯(lián)網(wǎng)最初我們所熟知的人物。無(wú)論游戲、無(wú)論SP、無(wú)論網(wǎng)絡(luò )廣告，加在一起，產(chǎn)值不過(guò)千億，而相對于我們國家幾十萬(wàn)億的產(chǎn)值來(lái)說(shuō)，整個(gè)網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的份額、整個(gè)網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)產(chǎn)生的價(jià)值相對于整個(gè)全社會(huì )其實(shí)就是滄海一粟。我一直在想大金礦是什么？。我終于想通了，大金礦就是水泥加鼠標，就是傳統產(chǎn)業(yè)對于互聯(lián)網(wǎng)的應用，我認為這是比純互聯(lián)網(wǎng)更大更大的金礦。

　　我記得四年前我們公司剛成立時(shí)接了第一個(gè)案子，案子也非常簡(jiǎn)單，它就是讓我們做一個(gè)招商的宣傳，在互聯(lián)網(wǎng)上。我們在網(wǎng)上吆喝，他們在線(xiàn)下招商。當時(shí)他們給了我們九萬(wàn)塊錢(qián)作14天兩周的宣傳。這案子做完之后回報是什么情況？做完之后我們大吃一驚，14天，結果客戶(hù)給了我9萬(wàn)，他收了五百萬(wàn)加盟費。這個(gè)世界有很多暴利的產(chǎn)業(yè)，但是我仍然很震驚。我之前做了很多互聯(lián)網(wǎng)宣傳，我給天涯、新浪、搜狐都做過(guò)，投入錢(qián)、投入白花花的銀子，產(chǎn)出的是流量、用戶(hù)，它算不出錢(qián)。但是，當互聯(lián)網(wǎng)遭遇傳統產(chǎn)業(yè)的時(shí)候就完全不同了。這件事深深震撼了我。因為在我看來(lái)，是互聯(lián)網(wǎng)讓我發(fā)現，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展這么多年，在互聯(lián)網(wǎng)如何去打造更大的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的時(shí)候，如何去進(jìn)行切入的問(wèn)題。也因為這件事我深深的愛(ài)上了這個(gè)行業(yè)，也堅信自己要一直要從事網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。從我創(chuàng )辦陳墨互動(dòng)傳媒機構成立到現在，讓我自豪的不是我們從幾十萬(wàn)產(chǎn)值遞增到每年幾千萬(wàn)的產(chǎn)值，而是我們這幾千萬(wàn)元的產(chǎn)值給客戶(hù)創(chuàng )造了上百億的收入。這種收入是一種奇跡，這種奇跡它不屬于我們，也不屬于互聯(lián)網(wǎng)，它屬于互聯(lián)網(wǎng)與傳統產(chǎn)業(yè)的結合。我們給長(cháng)虹做宣傳之后，三個(gè)月之后我們作了一個(gè)調查，這些用戶(hù)從哪些渠道知道了長(cháng)虹的電視，當時(shí)的傳播調查結果顯示，第一位是央視的廣告，第二位就是互聯(lián)網(wǎng)的傳播。我們得承認我們的傳播是趕不上央視的投放，讓我們自豪的是，除了電視，其他媒體、戶(hù)外、報紙、雜志都不如互聯(lián)網(wǎng)，我們整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的傳播當時(shí)給長(cháng)虹的傳播當時(shí)銷(xiāo)售額占20%，而當時(shí)長(cháng)虹電視一年賣(mài)一百多個(gè)億。這時(shí)我想起美國有一個(gè)電視連續劇《星際之門(mén)》，星際之門(mén)的存在可以把一個(gè)物質(zhì)從宇宙一個(gè)點(diǎn)瞬間傳播到宇宙的另外任何一個(gè)點(diǎn)，讓整個(gè)星際間的每一個(gè)星球都互相聯(lián)結，讓人類(lèi)可以開(kāi)發(fā)一個(gè)又一個(gè)星球。在我看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)就是跟星際之門(mén)一樣的奇跡，把我們這個(gè)星上個(gè)人跟個(gè)人，企業(yè)跟個(gè)人瞬間的連接起來(lái)。在之前我們從來(lái)這么即時(shí)性的去溝通了解。我父親已經(jīng)78歲，在兩年前你來(lái)給我買(mǎi)臺電腦，現在寫(xiě)信太慢，你給我買(mǎi)電腦我來(lái)寫(xiě)郵件。他是一個(gè)高級工程師，他要求我買(mǎi)。我們互聯(lián)網(wǎng)的影響力尤其在大城市北京、上海，基本上是全民性的。不是文盲的前提下，基本上每個(gè)人都接觸網(wǎng)絡(luò )。

　　我們服務(wù)的有一個(gè)客戶(hù)叫安琦酵母，是一個(gè)上海的上市公司，它是國內最大的酵母生產(chǎn)企業(yè)，也是世界四大酵母生產(chǎn)企業(yè)之一。它的酵母其實(shí)不僅在國內銷(xiāo)，而且往國外銷(xiāo)，而且在國外銷(xiāo)量增速遠遠高于國內。在國外它賣(mài)給日本，賣(mài)給俄羅斯，賣(mài)給非洲，這是它增速最高的市場(chǎng)。其實(shí)它也往歐美賣(mài)，但歐美賣(mài)的比較艱難。它在國內有投央視的廣告，也投的報紙雜志。但是它在國外沒(méi)有投廣告，它怎么賣(mài)出去的？在國外就是靠網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，它在國外專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布所謂的軟文，還有在國外日本的雅虎，還在美國谷歌上做搜索引擎的競價(jià)排名，就通過(guò)這個(gè)它的產(chǎn)品就走向世界了。安琦酵母在去年8月份股價(jià)是20多，現在已經(jīng)是三四十了，拉動(dòng)它的效益很大部分來(lái)源于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，而且不僅是來(lái)源于中國的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，而是來(lái)自于對全球互聯(lián)網(wǎng)的應用。

　　還有一個(gè)我們更熟悉的B2C企業(yè):京東商城。京東商城沒(méi)有一家實(shí)體企業(yè)，線(xiàn)下沒(méi)有一個(gè)消費人員，今年的銷(xiāo)售額能夠突破100億，這個(gè)數字相當于蘇寧的四分之一，而蘇寧有近千家店鋪。這說(shuō)明什么呢？它沒(méi)有一家店鋪，卻能達到蘇寧銷(xiāo)售額的四分之一，這說(shuō)明了互聯(lián)網(wǎng)的力量。

　　還有一家企業(yè)，淘寶，五年前它只有幾十億的銷(xiāo)售額，而現在它的營(yíng)業(yè)額已經(jīng)近萬(wàn)億。令我自豪的是，我們也是淘寶的重要服務(wù)商之一，淘寶的成功有一部分是我們的功勞。

　　再來(lái)說(shuō)另外一個(gè)方面，現在對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )推廣存在各式各樣的異議，比如泡沫、水軍等。包括最近焦點(diǎn)訪(fǎng)談，對網(wǎng)絡(luò )公關(guān)的抨擊。我要說(shuō)的是大家不要簡(jiǎn)單的相信這些描述。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)比傳統媒體報道復雜的多。在我看來(lái)，一部電影的暢銷(xiāo)，不在于請多少群眾演員，而在于請什么導演。一場(chǎng)戰爭的勝敗并不僅取決了士兵的多少，更取決于背后的將軍。網(wǎng)絡(luò )推廣的核心不在于水軍，而在于產(chǎn)品、策劃、預算和網(wǎng)絡(luò )投放平臺，這些一系列的元素組合。我覺(jué)得大家也不要輕易的相信那些妖魔化互聯(lián)網(wǎng)的報道，這個(gè)是我一直看來(lái)比較別扭的，又始終存在。我覺(jué)得這個(gè)更主要來(lái)源于傳統媒體對網(wǎng)絡(luò )媒體新興的歧視和打壓。某種程度上，傳統媒體和網(wǎng)絡(luò )媒體存在一個(gè)競爭關(guān)系。網(wǎng)絡(luò )推廣在一些媒體上爆發(fā)虛假廣告的問(wèn)題、黑社會(huì )的問(wèn)題，其實(shí)也很正常，第一它存在這種問(wèn)題，第二這種問(wèn)題也有被夸大的成分。最后一點(diǎn)大家也不要相信網(wǎng)絡(luò )神奇。無(wú)論互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )廣告，網(wǎng)絡(luò )公關(guān)，它都還年輕，都在成長(cháng)期、發(fā)展期、攀升期。它的價(jià)值在我看來(lái)，不是今天我去做一定會(huì )有什么結果，更主要的是我們做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，實(shí)際上是在打通一扇通向未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)之門(mén)。我相信有一天，在這個(gè)世界上不僅僅我們去溝通，而且我們絕大部分交流不再產(chǎn)生電話(huà)、傳真，而在于互聯(lián)網(wǎng)。

　　在結束之前我再給大家講一個(gè)最后一個(gè)案例，我們陳墨互動(dòng)傳媒曾經(jīng)服務(wù)過(guò)中糧集團創(chuàng )辦的我買(mǎi)網(wǎng)。我買(mǎi)網(wǎng)是由世界五百強企業(yè)投資的電子商務(wù)企業(yè)，目前只在北京地區銷(xiāo)售，它是打造中國最安全的食品網(wǎng)站，讓大家享受更放心的食品。2009年8月18號上線(xiàn)，第一個(gè)月15萬(wàn)銷(xiāo)售額，一天5000。它最新的8月份數字是什么數據？一千萬(wàn)。這一千萬(wàn)不是來(lái)自于全國，只來(lái)自于北京一個(gè)城市，因為今年它只服務(wù)北京這一個(gè)城市，其他城市不配送。今年它要把業(yè)務(wù)拓展到河北、天津，包括明年拓展到上海、廣州。這個(gè)增速從15萬(wàn)到一千萬(wàn)，只用了一年時(shí)間。它多少增速大家自己算。這個(gè)在網(wǎng)上非常迅猛。在傳統產(chǎn)業(yè)很難達到這樣的增速。這個(gè)案例并不是夸耀什么，而我是想說(shuō)，在互聯(lián)網(wǎng)上處處是商機，商機不僅在京東、不僅在淘寶，還有太多太多領(lǐng)域都沒(méi)有人做，或有人剛剛開(kāi)始做。

　　網(wǎng)絡(luò )是什么？每個(gè)人都可能有不同的角度。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是什么？我的答案很明確，毫無(wú)疑問(wèn)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)就是未來(lái)。當然網(wǎng)絡(luò )不僅有成功的營(yíng)銷(xiāo)，還有蒙牛伊利事件、還有騰迅和360的紛爭，我們也應該知道，網(wǎng)絡(luò )是一把雙刃劍。如何善用網(wǎng)絡(luò )為自己服務(wù)以在激烈的競爭中生存，并且最大化地消減競爭對手利用網(wǎng)絡(luò )給自己帶來(lái)的傷害，這也是每一個(gè)人都在研究的課題，我們也走在想徹底研究清楚這一課題的路上。我的演講完了謝謝大家。