導語(yǔ):2009年12月我在完成了澎柏生物網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)項目整體戰略規劃以及中國第一黑店項目策劃后和澎柏生物科技公司結束了合作關(guān)系，也正式接手廣東某投資移民集團網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)項目操盤(pán)。該集團是一家靠投資移民起家的公司，后逐步發(fā)展成為投資移民、海外地產(chǎn)、出國簽證、海外金融四個(gè)業(yè)務(wù)模塊的集團公司�，F將該項目操作全過(guò)程真實(shí)展現。

　　中國古人說(shuō)過(guò)“凡事預則立，不預則廢!”做任何事情之前，我們都需要問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題，事情能不能做?為什么做?怎么做?找什么人來(lái)做?能做成什么效果?要花多長(cháng)時(shí)間?

　　背景介紹

　　2008年該集團高層在參加單仁的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)培訓后花費數萬(wàn)元讓深圳某建站公司建設集團網(wǎng)站，并且派專(zhuān)人從廣州趕到深圳長(cháng)時(shí)間駐點(diǎn)該建站公司和相關(guān)建站人員溝通。但是花巨資建設的網(wǎng)站由于各種因素在沒(méi)上線(xiàn)就半途夭折，集團公司浪費了大量人力、物力和時(shí)間等資源買(mǎi)了一個(gè)教訓——越能忽悠越不可靠。

　　其主要原因便在于目前幾乎所有建站公司雖然打著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站建設的大旗，但卻根本沒(méi)有網(wǎng)站策劃人員、營(yíng)銷(xiāo)策劃人員，都是從功能程序方面弄一個(gè)固定模版，然后改下logo、公司名字、導航條等，重新設計下界面，該建站公司的也是如此。試想下，一個(gè)個(gè)網(wǎng)站復制品哪有什么個(gè)性、哪有什么獨特賣(mài)點(diǎn)、更不要說(shuō)核心競爭力了，光靠放個(gè)視頻，放點(diǎn)客戶(hù)見(jiàn)證、榮譽(yù)資質(zhì)就能成交? 營(yíng)銷(xiāo)必須從系統上、從供應鏈上來(lái)為客戶(hù)提供價(jià)值，能成交一定是在某一個(gè)客戶(hù)重要關(guān)注點(diǎn)比競爭對手做的更好。

　　該集團公司沒(méi)有采用該建站公司建設的網(wǎng)站后又找了東莞一家網(wǎng)站建設公司，該公司直接套用了一套帝國的程序模版，設計極差、結構混亂、布局呆板、瀏覽器不兼容，集團專(zhuān)人聘用一個(gè)網(wǎng)絡(luò )推廣人員推廣運營(yíng)該網(wǎng)站，經(jīng)過(guò)一年的運營(yíng)，偶爾也能有從網(wǎng)上來(lái)的客戶(hù)成交。

　　在此情況下，該集團看到了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的巨大潛力和無(wú)窮商機，所以決定和專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)團隊合作。在2009年底，通過(guò)某人聯(lián)系上了菜根譚。

　　整體思路

　　在和該公司初步溝通后，菜根譚在09年12月的時(shí)候通過(guò)百度后臺和谷歌關(guān)鍵字工具初步分析發(fā)現：“移民、簽證、出國”等詞的頻次總計每月超過(guò)2000萬(wàn)次，中國的富有階層基本都有出國的欲望，并且基本都有通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)搜索了解相關(guān)信息的習慣。

　　同時(shí)，菜根譚也初步分析了幾家投資移民公司的網(wǎng)站，發(fā)現網(wǎng)站都有一個(gè)致命問(wèn)題——結構不清晰。由于投資移民的目標國家和具體移民項目的復雜性，幾乎所有的投資移民網(wǎng)站結構都不清晰，用戶(hù)不能很方便、快速的尋找自己需要的有價(jià)值內容和服務(wù)，造成客戶(hù)體驗極差。

　　菜根再大致查詢(xún)分析了百度競價(jià)排名，發(fā)現出價(jià)奇高，“投資移民”一詞更是高達幾十元一次點(diǎn)擊，競爭非常激烈。

　　得出幾點(diǎn)結論：

　　一、市場(chǎng)需求很大

　　二、競爭激烈

　　三、目標受眾有通過(guò)網(wǎng)絡(luò )尋找相關(guān)信息的習慣，項目非常有機會(huì )

　　四、主要傳播手段基于搜索，尤其是百度

　　所以在09年1月份在參加集團一個(gè)初步的投資移民培訓后做了一個(gè)大致的項目運營(yíng)大綱，主要包括基本思路、發(fā)展步驟、措施和目標、團隊組建思路、費用投入預算和收益分析等幾大模塊。

　　菜根譚網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)機構建議：

　　“凡事預則立，不預則廢!”

　　運營(yíng)一個(gè)項目，無(wú)論大項目還是小項目，對項目的背景了解是非常重要的，項目的來(lái)龍去脈、啟動(dòng)項目的動(dòng)機等情況都需要有基本了解。一個(gè)合格的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)/電子商務(wù)項目運營(yíng)職業(yè)經(jīng)理人在初步了解市場(chǎng)后，必須能夠迅速形成項目的整體策略思路、發(fā)展步驟、目標和實(shí)現措施、團隊組建及費用投入和收益預期。也許在項目實(shí)際運營(yíng)過(guò)程中有一定出入，但是前期一定要有整體概念和思路，前期也不一定要很詳細，但一定要有。前期的策略提煉非常重要，比如該項目前期提煉出一條重要策略：基于搜索。這就需要在網(wǎng)站策劃建設、網(wǎng)站運營(yíng)、網(wǎng)絡(luò )傳播都圍繞這個(gè)策略來(lái)實(shí)施，更重要的是團隊組建也需要圍繞策略對崗位的要求來(lái)。

　　而有些項目、有些行業(yè)，并不能以搜索為主，比方說(shuō)菜根譚有個(gè)朋友的做定制酒的公司，他這產(chǎn)品基本沒(méi)人搜索，這就需要換一種策略，要主動(dòng)尋找目標受眾的圈子，采取創(chuàng )意的話(huà)題營(yíng)銷(xiāo)等方式。

　　精益求精的網(wǎng)站整體規劃方案

　　對于很多網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)項目，網(wǎng)站的好壞基本可以奠定項目成功與否的基礎。一個(gè)好的網(wǎng)站簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是轉化率高、傳播力強的網(wǎng)站。具體細分的話(huà)，可以分解為：平臺結構和體驗流程是否簡(jiǎn)潔、便捷，網(wǎng)站視覺(jué)是否讓目標用戶(hù)舒服，網(wǎng)站服務(wù)或產(chǎn)品頁(yè)面是否具有銷(xiāo)售力，網(wǎng)站的資訊內容是否具備深度、具有價(jià)值，網(wǎng)站后臺功能是否方便系統，網(wǎng)站的SEO相關(guān)優(yōu)化是否到位等。當然，其實(shí)一個(gè)網(wǎng)站作為一個(gè)整體都是各方面因素綜合均衡決定的。正是涉及到用戶(hù)思維習慣、行為習慣、產(chǎn)品、資訊、視覺(jué)、SEO、后臺程序等，所以網(wǎng)站規劃是需要深思熟慮的，需要反復權衡。該投資移民網(wǎng)站規劃便花費了大量精力和時(shí)間，前期首先要研究公司業(yè)務(wù)、具體的服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)優(yōu)勢等，還要研究主要競爭對手的優(yōu)劣勢，更要充分考慮用戶(hù)群體，結合網(wǎng)站一些技術(shù)、功能來(lái)確定。

　　首先根據公司業(yè)務(wù)形式和客戶(hù)特征，采取了按照業(yè)務(wù)形式來(lái)建站，組建一個(gè)業(yè)務(wù)網(wǎng)站群，然后利用集團站來(lái)為各子站做品牌背書(shū)和導航。




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