辦公自動(dòng)化（OA）是面向組織的日常運作和管理，員工及管理者使用頻率最高的應用系統，自1985年國內召開(kāi)第一次辦公自動(dòng)化規劃會(huì )議以來(lái)，OA在應用內容的深度與廣度、IT技術(shù)運用等方面都有了新的變化和發(fā)展，并成為組織不可缺的核心應用系統。