新廣告法對違法廣告的界定非常嚴格,夸大其詞容易引起人們產(chǎn)生歧義的廣告詞,也被列為禁止之列。由此而產(chǎn)生的因違反廣告法,網(wǎng)站被人投訴和舉報的情況也就比較多了。網(wǎng)站從自身利益出發(fā),在被舉報的時(shí)候需要合理利用規則,既不要與執法部門(mén)針?shù)h相對,也不能讓自己的損失擴大。
一、對于違反廣告法被舉報,首先 要做的是將事態(tài)的影響降低到最小,可以通過(guò)與舉報人協(xié)商,適當支付一點(diǎn)封口費,達成諒解協(xié)議之后,可以讓投訴人到工商部門(mén)撤訴。
二、態(tài)度誠懇。面對執法部門(mén)的調查,最起碼要在態(tài)度上表現出積極配合的樣子,伸手不打笑臉人,執法部門(mén)查無(wú)實(shí)據,也無(wú)法認定案件事實(shí)。
三、綜合協(xié)調。在執法部門(mén)調查的時(shí)候,對于事實(shí)明確能夠認定的小錯誤,不要一味抗拒,可以主動(dòng)承認錯誤,并通過(guò)執法機關(guān)表達愿意調解和承擔適當賠償的意思表示。如果舉報人仍然不依不饒,執法人員對舉報人也會(huì )產(chǎn)生反感。
四、申請復議。對于行政執法機關(guān)作出的處理決定,可以在規定的時(shí)間要求復議,對于復議結果不能滿(mǎn)意的,如果有復核、申訴等救濟途徑的,都要程序走到底。
五、聘請律師維權。在行政機關(guān)介入或者進(jìn)入法院訴訟程序中,鑒于個(gè)人對法律的程序和實(shí)體不能有全面和掌握,可以聘請律師提供法律幫助。一方面有利于維權,另一方面對證據的把握和監督執法機關(guān)的違規操作,都有一定的作用。
六、上訴申訴。對于走法院訴訟途徑的舉報,與行政執法部門(mén)查處的思路也是一樣的:用盡法律規定的救濟途徑,把程序進(jìn)行完畢。這樣做的目的,一是在法律允許的范圍內維護自己的權利,另外也讓投訴人在漫長(cháng)的處理期限內,不得不現在調解。
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