一：沒(méi)有完善的誠信交易體系

　　問(wèn)題：電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)誠信，買(mǎi)賣(mài)東西都依靠著(zhù)網(wǎng)站上的圖片，而看不到實(shí)物，之間沒(méi)有很好的誠信系統支撐著(zhù)，誰(shuí)也不會(huì )動(dòng)輒上千上萬(wàn)的購買(mǎi)商品，所以大家更愿意到諸如淘寶這樣的網(wǎng)站上購買(mǎi)東西，另外行業(yè)網(wǎng)站發(fā)展層次不齊，有的網(wǎng)站上的電子商務(wù)有欺詐之嫌，這大大讓人感到?jīng)]有誠信，所以行業(yè)網(wǎng)站的電子商務(wù)一直開(kāi)展不起來(lái)!

　　對策：政府加強監管和扶持，要想解決誠信問(wèn)題，就要權威組織來(lái)監管，而政府正式這樣的組織，再加上行業(yè)自律和部門(mén)間的協(xié)調合作，共同制定誠信體系，完善誠信評價(jià)機制和懲罰機制，讓失信的成本變得很高，這樣才能夠真正實(shí)現用戶(hù)的信任，另外政府還要根據行業(yè)的自身特點(diǎn)制定扶持政策，要根據行業(yè)網(wǎng)站設備投資少，運營(yíng)成本高的特點(diǎn)制定相應的扶持政策，這要和傳統的固定資產(chǎn)投資的扶持政策相區分開(kāi)來(lái)，才能夠真正實(shí)現扶持的作用!

　　二：沒(méi)有完善的網(wǎng)上交易管理政策

　　問(wèn)題：國內的電子商務(wù)得到了很大發(fā)展的同時(shí)投訴率也一直居高不下，造成這種現象的主要原因就是網(wǎng)上交易管理的政策非常少，很多都管理不到位，政府只是一味的鼓勵大家投資電子商務(wù)，卻沒(méi)有完善的維護和管理，這實(shí)際上是在做表面經(jīng)濟，對于今后的持續穩定發(fā)展帶來(lái)了很大的影響!

　　對策：建立自身交易管理體系，既然目前國內的管理政策還不到位，此時(shí)我們網(wǎng)站自身就要建立一整套的交易管理體系，比如淘寶的支付寶，拍拍的財付通等等就是為了完善交易管理體系而推出來(lái)的誠信交易!

　　三：?jiǎn)我坏姆��?wù)功能

　　問(wèn)題：目前行業(yè)網(wǎng)站的前臺業(yè)務(wù)主要是商品目錄，分類(lèi)搜索，商品展示，會(huì )員注冊，客戶(hù)信息反饋等，卻沒(méi)有訂單流程，支付流程和認證等功能，后臺也只有商品管理，內容管理和賬戶(hù)管理及客戶(hù)管理等基本業(yè)務(wù)功能，而沒(méi)有參與交易定、單管理、送貨管理等，而資訊信息也只有供求信息和咨詢(xún)信息兩類(lèi)組成，目前行業(yè)網(wǎng)站只是給企業(yè)網(wǎng)站提供產(chǎn)品供求，卻很少參與到雙方的交易中，特別是對誠信的建設和支付以及物流配送等方面沒(méi)有很好的管控!

　　對策：敢于創(chuàng )新，在行業(yè)網(wǎng)站上給企業(yè)和客戶(hù)之間搭建橋梁的同時(shí)還要完善更多的服務(wù)，比如支付服務(wù)，誠信評價(jià)服務(wù)，同時(shí)還要不斷的創(chuàng )新，特別是管理的創(chuàng )新，這樣才能夠讓買(mǎi)賣(mài)雙方能夠相互信任，才能夠形成良性的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系!可以說(shuō)行業(yè)網(wǎng)站如果不創(chuàng )新，那么將會(huì )被其他的電子商務(wù)模式打敗!

　　四：沒(méi)有有效的宣傳推廣

　　問(wèn)題：這么說(shuō)估計很多行業(yè)網(wǎng)站的站長(cháng)都要跟我急，不是他們不努力的推廣，而是實(shí)在是推廣不出來(lái)，可是筆者認為，如果在推廣中不找方法和不推廣是沒(méi)有兩樣的，結果都是一樣，行業(yè)網(wǎng)站都不能夠被外人知道，而且有的站長(cháng)在推廣一段時(shí)間后發(fā)現沒(méi)有什么效果就放棄了，這也是做行業(yè)網(wǎng)站的大忌!




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