2010年12月29日，HDwiki系列建站講座第20期邀請了著(zhù)名營(yíng)銷(xiāo)推廣網(wǎng)站“推一把”創(chuàng )始人江禮坤，他與大家分享了網(wǎng)絡(luò )推廣方面的經(jīng)驗與看法。

下面是本期講座的精彩內容。

主持人：本期講座我們很榮幸地邀請到了“推一把”創(chuàng )始人江禮坤，大家都習慣稱(chēng)他為老江。在接下來(lái)的時(shí)間里，他將與我們一起分享“網(wǎng)絡(luò )推廣，如何將信息有效地推送給用戶(hù)”這樣一個(gè)話(huà)題，下面掌聲有請老江。

江禮坤：嗯，其實(shí)也沒(méi)啥好介紹的哈。本人80后，東北人，過(guò)了春節，做互聯(lián)網(wǎng)就正好10年了。這10年里，基本上啥都干過(guò)，電子商務(wù)啦、網(wǎng)賺啦、黑客啦，建站啦什么的，都整過(guò)。反正只要互聯(lián)網(wǎng)上違法的沒(méi)沾過(guò)外，其它都沾過(guò)。然后開(kāi)過(guò)三回公司，現在這是第三回。目前正在做的就是推一把，這個(gè)相信大家也都知道啦。是的，三回。第一回是19歲吧。第二回好像是22歲。那時(shí)候年青，不知道天高地厚，在網(wǎng)上賺了一些錢(qián)，就開(kāi)始瞎折騰。后來(lái)經(jīng)歷了兩回失敗后，明白了這個(gè)個(gè)人站長(cháng)和商業(yè)之間的差距，所以來(lái)的北京。推一把是2008年11月17號上線(xiàn)的，目前論壇注冊用戶(hù)馬上九萬(wàn)了。日發(fā)貼量一萬(wàn)多。大概就是這樣了：）

主持人：看來(lái)江老師的經(jīng)歷真的很豐富，好的，下面我把時(shí)間交給江老師，由他為我們帶來(lái)《網(wǎng)絡(luò )推廣，如何將信息有效地推送給用戶(hù)》的主題演講。

江禮坤：OK，那俺正式開(kāi)始了，謝謝主持人。

其實(shí)算不上演講哈，只能說(shuō)分享一些個(gè)人的經(jīng)驗。當時(shí)姚鑫給俺這個(gè)主題時(shí)——網(wǎng)絡(luò )推廣，如何將信息有效地推送給用戶(hù)——也有點(diǎn)蒙。我個(gè)人理解的應該是想讓俺分享一下，如何更有效的推廣，或者說(shuō)如何找到適合自己的推廣方式。所以今天呢，就和大家分享一下，俺自己總結的網(wǎng)絡(luò )推廣七步引導法。通過(guò)這七步，可以找到最適合你的推廣方法。

其實(shí)網(wǎng)絡(luò )推廣方法，就這么多，但是應該用哪種方法，應該怎么用，這是很多人頭疼和想不明白的問(wèn)題。很多人做推廣，沒(méi)效果，不是因為他的能力差，或是執行力差，往往是因為方法選的不好�；蛘叻椒ㄟx對了，但是執行的不對路。所以下面就和大家分享一下七步引導法。

第一步，是為什么推廣。

進(jìn)行推廣之前，首先一定要明確推廣的目的。為什么進(jìn)行推廣，是為了追求IP？追求流量？追求注冊量？追求銷(xiāo)售量？追求品牌知名度還是其它什么？而且還要明確質(zhì)量，比如說(shuō)如果是做流量推廣，那是只是量達到了，還是有特殊要求。很多人做推廣，這第一步，就沒(méi)整清楚，結果就瞎推廣。比如說(shuō)頭兩天，有一個(gè)學(xué)員就找到我。他是在一所大學(xué)工作，然后說(shuō)去年做了一年的網(wǎng)絡(luò )推廣，但是感覺(jué)沒(méi)效果，這到年底了，要做明年的推廣計劃，讓俺幫他分析分析，找找原因。然后我一看他去年的推廣計劃，非常的豐富，很多方法都包括了：什么發(fā)貼推廣、新聞推廣、百度知道、QQ推廣、微博推廣，全包括了。當時(shí)我就問(wèn)他，我說(shuō)看你這方案沒(méi)啥問(wèn)題，很全乎。但是你們的目的是什么？你們的校長(cháng)給你定的目標是什么？然后他說(shuō)，他們學(xué)校是國有的，所以招生方面沒(méi)啥壓力。校長(cháng)要求他推廣的是其中的一個(gè)學(xué)院，這個(gè)學(xué)院，一年的招生任務(wù)通過(guò)自有渠道就能完成。所以不求上網(wǎng)招生，就是做做曝光率，希望在網(wǎng)上有些他們的正面信息就OK了，簡(jiǎn)單的說(shuō)，只要在百度搜索他們的學(xué)院，前五頁(yè)全是正面的信息就Ok了。其實(shí)上從他們這個(gè)學(xué)校的需求來(lái)看，這個(gè)要求太簡(jiǎn)單了，是很容易達到的。都不用花錢(qián)，隨便找一個(gè)有經(jīng)驗的兼職，就能把這個(gè)需求滿(mǎn)足，而且是一年的推廣目標，一年干這事，輕松完成。但是為什么這個(gè)學(xué)員在去年沒(méi)有完成呢，原因就是他沒(méi)有明確目標，沒(méi)有根據目標來(lái)。既然他們的目標是增加曝光度，那就不應該選擇QQ推廣、微博推廣什么的。QQ群里的信息，在網(wǎng)絡(luò )上又搜索不到。微博里也差不多，而且微博里的內容就100個(gè)字左右，也不夠正式和官方。我給他們的建議就是三條，一是新聞推廣，沒(méi)事多造點(diǎn)新聞，二是盯準百度知道。三是適當的再在權重高的論壇、分類(lèi)信息站等發(fā)些軟文啥的就OK了。

所以呢。無(wú)論推廣什么產(chǎn)品，在推廣前，一定要明確目標，很清楚的知道你想要什么，想達到什么要求，這個(gè)目標要細越好。當然，也要注意，目標要是靠譜的哈。其實(shí)再延伸一點(diǎn)，做任何事都一樣，都要先明確目標。甚至我們的人生、職場(chǎng)也是如此。為什么有的人，工作了十幾二十年還是小職員，還是拿著(zhù)幾千塊錢(qián)的工資，原因就是沒(méi)有目標。

第二步，是你的用戶(hù)是誰(shuí)。

當目標明確后，開(kāi)始去想一下，你的目標用戶(hù)是誰(shuí)。因為做營(yíng)銷(xiāo)、做推廣，最終一定是離不開(kāi)用戶(hù)。不管你的目標是IP，是流量，或是注冊，或是銷(xiāo)售，最終都是要面向用戶(hù)，所以這第二步，就是明確你的用戶(hù)。想一下，那些用戶(hù)，是可以幫你完成目標和任務(wù)的用戶(hù)�；蛘哒f(shuō)，你想要的是哪部分用戶(hù)。其實(shí)這個(gè)宏觀(guān)的講起來(lái)，大家都明白這個(gè)，大家做推廣，都是在找用戶(hù)，問(wèn)題是很多人不知道應該找哪些人。我個(gè)人的一個(gè)小經(jīng)驗是，要給你的用戶(hù)分類(lèi)。一般我會(huì )分五類(lèi) 1、直接賺錢(qián)的用戶(hù)。2、給你帶流量的用戶(hù)。3、給你帶內容的用戶(hù)。4、給你做口碑的用戶(hù)。5、給你做品牌、做權威性的用戶(hù)。因為我們的目標可能有很多，但是不是所有的用戶(hù)，都能同時(shí)滿(mǎn)足我們的要求�；蛘哒f(shuō)，做推廣，做網(wǎng)站，不能只盯著(zhù)一類(lèi)用戶(hù)看。比如說(shuō)我們經(jīng)營(yíng)一個(gè)網(wǎng)站，我們的網(wǎng)站有文章、有論壇、有商城。我們的收入是靠商城賣(mài)東西。也就是說(shuō)我們如果想賺錢(qián)，需要抓的是那些能在我們這兒買(mǎi)東西的人。但是肯定不是所有來(lái)網(wǎng)站瀏覽的人，都能買(mǎi)東西。如果推廣時(shí)，只想著(zhù)針對商城用戶(hù)推廣，就有局限性了。就拿推一把來(lái)說(shuō)吧，推一把的用戶(hù)群有三種。一是個(gè)人站長(cháng)，二是中小企業(yè)，三是行業(yè)從業(yè)人員。比如說(shuō)公司里的推廣人員。個(gè)人站長(cháng)這個(gè)群體，實(shí)際上是賺不到錢(qián)的，但是他們屬于時(shí)間最多，最活躍的一群人，可以幫助網(wǎng)站增加人氣。中小企業(yè)這個(gè)群體呢，上網(wǎng)的時(shí)間長(cháng)，為網(wǎng)站貢獻不了太多流量和內容，但是他們卻是最有錢(qián)的一個(gè)群體。最終想盈利，是要通過(guò)中小企業(yè)的。而行業(yè)從業(yè)人員，是可以幫助網(wǎng)站做品牌和權威性的，如果一個(gè)行業(yè)網(wǎng)站，得不到行業(yè)內人員的認可，肯定談不上什么品牌什么的。所以我們在找目標用戶(hù)，在定位目標用戶(hù)時(shí)，不要只盯著(zhù)一類(lèi)用戶(hù)看。要根據我們不同的需求，去找不同的適用人群。當明確了你的目標用戶(hù)群是哪些人后，開(kāi)始進(jìn)行第三步的工作。 

第三步：你的用戶(hù)在那里。

剛剛我們明確了用戶(hù)后，但是上哪兒找這些用戶(hù)呢，這是接下來(lái)要思考的問(wèn)題。簡(jiǎn)單的說(shuō)，從兩個(gè)方面去考慮。第一，你的用戶(hù)怎么找信息；第二，他們在哪兒交流，而且要把具體的網(wǎng)址，全列出來(lái)。比如說(shuō)，你的用戶(hù)，是通過(guò)搜索引擎找內容，還是會(huì )到一些固定這的資訊網(wǎng)站看內容。你的用戶(hù)是喜歡在論壇交流，還是在群里交流，或是在SNS、微博里交流，而且一定要把這些具體的渠道寫(xiě)出來(lái)。比如說(shuō)你的用戶(hù)喜歡在論壇交流，那一定要把那些用戶(hù)常去的論壇地址，全找出來(lái)，列出清單。如果你的用戶(hù)喜歡上一些網(wǎng)站看文章，也要把這些網(wǎng)站找出來(lái)。如果是喜歡到群交流，那進(jìn)哪些種類(lèi)的群，也要想清楚。如果是喜歡上搜索引擎搜索，那搜索那些詞，都要列出來(lái)。這一步的東西，決定了后面用什么方法推廣和用什么策略推廣。知道你的用戶(hù)集中在什么地方后，緊接著(zhù)考慮第四步的問(wèn)題。

第四步：他們有什么特點(diǎn)。

首先考慮的就是自然特征。比如年齡、職業(yè)、文化什么的。一般年齡小的人呢，比如喜歡時(shí)尚的東西，也比較憤青一些。他們看文章，喜歡那種網(wǎng)絡(luò )草根文學(xué)。他們喜歡的網(wǎng)站風(fēng)格，也基本上都是時(shí)尚一些，而年齡大的呢，則喜歡有點(diǎn)內涵，成熟穩重一些的東西。

除了基本的自然特征外，第二個(gè)考慮的是影響用戶(hù)決策的因素。比如說(shuō)你是賣(mài)東西的，就要考慮，用戶(hù)在買(mǎi)你這個(gè)產(chǎn)品時(shí)，會(huì )受哪些因素影響。信譽(yù)？口碑？產(chǎn)品質(zhì)量？產(chǎn)品價(jià)錢(qián)？售后服務(wù)？或是其它什么。

第三，要了解用戶(hù)喜歡那方面的內容，或是信息，或是資源。比如說(shuō)用戶(hù)上網(wǎng)是為了看新聞？還是為了看一些經(jīng)驗文章，或是為了找一些相關(guān)的資源，比如軟件啦、方案什么的。

第四，是弄清楚用戶(hù)想要什么樣的幫助，特別是用戶(hù)最急需要解決的問(wèn)題有那些。

這四大方面的東西，分析的越細越好，最好拿筆和紙都一一記下來(lái)。我說(shuō)的也只是大概，只是給大家一個(gè)拋磚引玉的作用。大家具體做時(shí)，一定要多思考，想的越細越好。這是第四步。

第五步：拿什么打動(dòng)用戶(hù)。

通過(guò)剛剛幾個(gè)步驟，這個(gè)用戶(hù)應該已經(jīng)研究的差不多了。包括用戶(hù)的糊弄呀、集中的地方呀、用戶(hù)特點(diǎn)等，下面就是要對癥下藥了，想一下，我們如何去打動(dòng)這些用戶(hù)，證他成為我們的用戶(hù)。具體如何打動(dòng)用戶(hù)，是根據第四步說(shuō)的用戶(hù)特點(diǎn)決定的，就是所謂的投其所好。這個(gè)說(shuō)起來(lái)可能比較宏觀(guān)，一些新人可能理解不透。所以告訴大家一個(gè)最簡(jiǎn)單的方法，就是模擬一遍用戶(hù)的行為。就拿一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)的網(wǎng)站或是銷(xiāo)售類(lèi)的網(wǎng)站來(lái)說(shuō)吧。我們來(lái)模擬一下這類(lèi)用戶(hù)的行為過(guò)程。假如說(shuō)用戶(hù)要上網(wǎng)找一個(gè)產(chǎn)品，第一步，我們模擬一下，用戶(hù)會(huì )怎么找。比如說(shuō)，他可能會(huì )通過(guò)搜索引擎找、會(huì )上百度知道找。這是他找東西的方式，找到后，他會(huì )點(diǎn)擊到相關(guān)的網(wǎng)站頁(yè)面，去看官方的介紹�？戳私榻B后，有兩個(gè)選擇，一個(gè)是感覺(jué)介紹不靠譜，走人，第二個(gè)是找客服聊聊。和客服聊完后，可能是直接購買(mǎi)，或者感覺(jué)還是不放心，再貨比三家。這個(gè)時(shí)候可能他就會(huì )去上網(wǎng)查查這個(gè)企業(yè)的相關(guān)新聞，問(wèn)問(wèn)朋友什么的。最后再最終決定買(mǎi)或是不買(mǎi)。在這個(gè)過(guò)程中，我們就要想一下，每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，影響用戶(hù)決策的因素是什么。實(shí)際上這個(gè)方法，在這里也大概出來(lái)了。如果用戶(hù)是通過(guò)搜索引擎找內容，OK，我們的推廣就是SEO，SEM。如果用戶(hù)是百度知道獲取信息，那推廣的方法就是知道推廣。然后推廣的關(guān)鍵點(diǎn)，就是要想一下，用那些描述，能夠打動(dòng)用戶(hù)，點(diǎn)擊我們的網(wǎng)站。用戶(hù)來(lái)了網(wǎng)站，開(kāi)始看介紹，這時(shí)候就要考慮，頁(yè)面如何設置，會(huì )打動(dòng)用戶(hù)。比如說(shuō)是不是突出一下咱們的背景、突出一下咱們的品牌，是不是放置一些客戶(hù)見(jiàn)證等等。

還有就是頁(yè)面的風(fēng)格如何設置（結合前面說(shuō)的用戶(hù)特點(diǎn)）。實(shí)際上，現在很多企業(yè)做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，很大程度上也是失敗在這里。我看過(guò)很多企業(yè)網(wǎng)站，做的極爛，很多企業(yè)沒(méi)有意識到頁(yè)面的重要性。網(wǎng)站做的和個(gè)騙子網(wǎng)站似的，用戶(hù)怎么可能轉化率高？這是第二步。

第三步，用戶(hù)如果看完介紹，感覺(jué)靠譜，就聯(lián)系客服了，這個(gè)時(shí)候客服的重要性就體現出來(lái)了。所以說(shuō)設計好話(huà)術(shù)非常重要。像我的一個(gè)朋友，在網(wǎng)絡(luò )上銷(xiāo)售東西的，一個(gè)月的純利潤是200多萬(wàn)，他的成功要素之一就是話(huà)術(shù)設計的好。他就三個(gè)客服，但是話(huà)術(shù)他設計的非常棒，最多十步，客戶(hù)基本上就會(huì )下單。如果用戶(hù)聯(lián)系完客服，還感覺(jué)不靠譜，上網(wǎng)搜索咱們的相關(guān)信息，或是上網(wǎng)咨詢(xún)其它人的話(huà)，這時(shí)候就意味著(zhù)我們要做一些品牌推廣和口碑推廣了。比如說(shuō)在新浪等網(wǎng)站，發(fā)布一些我們的新聞；適當的去整一些榮譽(yù)、獎項；發(fā)一些關(guān)于我們的軟文等。

具體的還是要看用戶(hù)關(guān)注的是哪些點(diǎn)。簡(jiǎn)單的說(shuō)一下，一般比較容易打動(dòng)用戶(hù)的有這些東西——內容！功能！服務(wù)！產(chǎn)品！人！口碑！品牌！關(guān)鍵是看用戶(hù)關(guān)注點(diǎn)。如果用戶(hù)喜歡看內容，那內容就應該是最大的賣(mài)點(diǎn)。如果用戶(hù)看重服務(wù)，那服務(wù)就是最大的賣(mài)點(diǎn)。

這是第五步，第六步，就是確定具體的推廣策略和方法了。

實(shí)際上如果以上五步都考慮明白了，這方法和策略，已經(jīng)出來(lái)了，只不過(guò)是整理一下，明確一下。比如說(shuō)在剛剛舉的例子中，就是銷(xiāo)售的。如果用戶(hù)是通過(guò)搜索引擎找內容，那主要的方法就是SEM，這個(gè)時(shí)候就是細化一下方法和渠道，比如說(shuō)是重點(diǎn)SEO還是重點(diǎn)競價(jià)；每月投多少錢(qián)；具體選什么詞等等。然后就是好好規劃一下用戶(hù)引導頁(yè)等等。

以上就是這六步了，然后最后一步，就是將一種方法做到極致。其實(shí)網(wǎng)絡(luò )推廣不難，就是個(gè)執行力的問(wèn)題。只要方法選對了，然后方向選對了，剩下的工作就是堅持執行，最后一定會(huì )成功。

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