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      做網(wǎng)站 在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中如何留住客戶(hù)

      信息來(lái)源:長(cháng)沙做網(wǎng)站   發(fā)布時(shí)間:2010-11-19   瀏覽:
      很多企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中都遇到過(guò)這樣的問(wèn)題。那就是效果不錯。網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量也很高,聲勢造的也不錯。但是卻留不住客戶(hù),無(wú)法將他們轉化成經(jīng)濟效果,這是什么原因呢?如果能能在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中留住客戶(hù)呢?今天宋艷國就和大家談?wù)劇?

        第一,運用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)技巧單一

        很多企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中看好了競價(jià)排名,或者是單純的網(wǎng)站優(yōu)化。這雖然增加了網(wǎng)站的流量,提高了網(wǎng)站的權重,可是卻留不住客戶(hù),原因在于,這種推廣太單一,隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的發(fā)展,更多網(wǎng)民或者潛在客戶(hù),他們希望獲得最完整的信息采集。這不單純是視覺(jué)的,還有聽(tīng)覺(jué)的,感覺(jué)的。是多元化的體驗。只有這樣,才能把他們轉化成自己的消費者,產(chǎn)生購買(mǎi)力。所以這也是為什么網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)走到了今天我們要提倡整合營(yíng)銷(xiāo)。

        第二,網(wǎng)站內容空洞,結構不合理

        很多企業(yè)雖然做了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)競價(jià)或者一些外鏈把網(wǎng)民引領(lǐng)進(jìn)了網(wǎng)站,可是他們來(lái)了以后發(fā)現,原來(lái)名不符其實(shí),整個(gè)網(wǎng)站沒(méi)有他們想看的東西,除了生硬的廣告和大量的圖片以外,沒(méi)有任何有用的價(jià)值。同時(shí)網(wǎng)站結構做的也很復雜紛亂,點(diǎn)來(lái)點(diǎn)去的讓瀏覽者不知所云。而且加上再有死鏈接,速度又過(guò)慢,便來(lái)訪(fǎng)者一下子就失去了耐性。有種被騙的感覺(jué)。于是甩手離去。所以網(wǎng)站的內容很關(guān)鍵。除了在為自己做廣告以外,一定要了解消費者的心理,迎合他們,知道他們的喜好。了解他們所關(guān)注的,這樣當他們進(jìn)來(lái)時(shí),才會(huì )被你的東西吸引,才會(huì )有進(jìn)一步的想法。

        第三,互動(dòng)性不好

        很多企業(yè)只知道網(wǎng)站是展示企業(yè)風(fēng)采與產(chǎn)品的平臺,所以一直是王婆賣(mài)瓜,自賣(mài)自夸式的以示眾人。他們沒(méi)有深深體會(huì )到,網(wǎng)站還是與潛在消費者交流的一個(gè)很重要的溝通紐帶。不管是他們的消費述求,還是購后信息,以及相法意見(jiàn),做為企業(yè)都應該整理,有專(zhuān)人在線(xiàn),解答,講授,對話(huà)。這樣才能真正的將來(lái)訪(fǎng)者變?yōu)橄M者,將消費者變?yōu)橹覍?shí)消費者。推動(dòng)來(lái)訪(fǎng)者或者過(guò)往的客戶(hù)參與,這是很意義的一種營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)技巧。這種互動(dòng)的背后,是真正的效意。所以一個(gè)網(wǎng)站不是一個(gè)不動(dòng)產(chǎn),而應該是一個(gè)跳躍,激情的舞者,隨時(shí)對往來(lái)的嘉賓邀請共舞。


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