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      微信手續費漲價(jià)到底該誰(shuí)背鍋 轉帳銀行不收費了 平臺開(kāi)始收費了

      信息來(lái)源:轉載 中國青年報   發(fā)布時(shí)間:2018-11-25   瀏覽:

      近期,圍繞微信支付上調民生銀行卡提現和轉賬的手續費一事,微信支付和民生銀行之間針?shù)h相對地打起了“嘴仗”。這使得微信支付的收費問(wèn)題再度成為公眾關(guān)注的熱點(diǎn)。北京青年報記者調查發(fā)現,這起漲價(jià)事件可以理解為,微信支付希望通過(guò)提高對民生卡用戶(hù)在提現和轉賬方面的收費來(lái)彌補自己在民生卡快捷支付消費方面付出的成本。

      近期,微信支付和民生銀行之間針?shù)h相對的“嘴仗”使得微信支付的收費問(wèn)題成為公眾關(guān)注的熱點(diǎn)。

      11月18日,微信支付發(fā)布公告,上調向民生銀行卡提現和轉賬的手續費。公告特別指出,此次調整基于民生銀行快捷支付手續費過(guò)高帶來(lái)的成本壓力。11月23日,民生銀行在其官方APP回應稱(chēng),自與財付通合作快捷支付業(yè)務(wù)以來(lái),未向該機構及其客戶(hù)收取任何提現或者轉賬手續費,微信宣稱(chēng)的費用調整與其無(wú)關(guān)。昨日,微信支付再次聲明,此次收費規則的變化,針對的是民生銀行向微信支付收取的快捷支付手續費成本。

      微信和民生銀行究竟有沒(méi)有誰(shuí)沒(méi)說(shuō)實(shí)話(huà)?用戶(hù)每次微信支付時(shí)有沒(méi)有被收錢(qián)?誰(shuí)在哪個(gè)環(huán)節收錢(qián)?對于這些大家關(guān)注的疑問(wèn),北京青年報記者對業(yè)內人士和相關(guān)方面進(jìn)行了詳細了解。

      起因

      微信支付提高民生銀行提現費率50%

      11月18日,微信支付公告稱(chēng),由于民生銀行快捷支付手續費收費較高,基于成本壓力,從微信零錢(qián)提現或轉賬到民生銀行卡需要在服務(wù)費0.1%的基礎上加收0.05%附加費,共收取0.15%服務(wù)費(千分之一點(diǎn)五),單筆服務(wù)費不足0.15元的,將按0.15元收取。本次調整僅涉及民生銀行卡。

      不難看出,從千分之一上調到千分之一點(diǎn)五,雖然費率本身很小,但上調幅度卻有50%。也就是說(shuō),同樣金額的提現或轉賬,今后用民生銀行卡的用戶(hù)比其他銀行卡的用戶(hù)要多花一半的手續費。

      回應

      民生銀行稱(chēng)從未收過(guò)提現轉賬手續費

      微信支付的公告矛頭直指民生銀行,引起廣泛關(guān)注。5天之后,民生銀行終于在A(yíng)PP中推送一則《關(guān)于微信對提現或轉賬至民生卡收費調整的說(shuō)明》。說(shuō)明回應稱(chēng),“我行自與財付通合作快捷支付業(yè)務(wù)以來(lái),未向該機構及其客戶(hù)收取任何提現或者轉賬手續費!泵裆y行同時(shí)稱(chēng),近期微信對提現或者轉賬至民生卡客戶(hù)收費規則進(jìn)行了調整,這是財付通單方商業(yè)行為,與民生銀行無(wú)關(guān)!澳壳,個(gè)人客戶(hù)通過(guò)微信提現或轉賬至民生銀行借記卡,我行不收取手續費,且通過(guò)手機銀行APP、網(wǎng)銀進(jìn)行的個(gè)人賬戶(hù)本行、跨行轉賬亦為免費!泵裆y行方面表示。

      反駁

      微信回懟民生:快捷支付手續費成本太高

      昨日,微信支付直面民生銀行的聲明,再次進(jìn)行回應。微信支付方面強調,此次收費規則的變化,針對的是民生銀行向微信支付收取的快捷支付手續費成本。對于微信支付綁定民生銀行卡的用戶(hù),每使用一次快捷支付消費,民生銀行都會(huì )向微信支付收取手續費,且手續費相對其他銀行較高。由于成本壓力,將提升從微信零錢(qián)提現或轉賬到民生銀行卡的服務(wù)費。為了節約提現成本,用戶(hù)可選擇綁定其他銀行卡并提現。

      微信方面同時(shí)表示,自微信支付上線(xiàn)以后,微信支付一直承擔著(zhù)銀行快捷支付手續費成本,2016年迫于成本壓力,開(kāi)始收取提現服務(wù)費,但不會(huì )以此作為平臺的盈利手段。此次費率調整也是基于民生銀行較高的快捷支付手續費壓力。

      分析

      民生和微信到底孰是孰非?

      不過(guò),民生銀行和微信支付的共同用戶(hù)張小姐看了相關(guān)報道后對北青報記者表示自己“一頭霧水”。張小姐的疑惑是:“微信說(shuō)民生收費高,民生說(shuō)根本就沒(méi)有收費。那它們之間肯定有沒(méi)說(shuō)實(shí)話(huà)的?墒俏蚁雭(lái)想去,都是這么大牌的企業(yè),不可能對公眾撒謊?”

      就張小姐的疑惑,北青報記者采訪(fǎng)了一些業(yè)內人士,終于搞清楚癥結所在:其實(shí)雙方都沒(méi)有撒謊,但強調的收費項目并非同一范圍。

      微信支付強調的是民生銀行在快捷支付的消費方面收費太高。簡(jiǎn)單講,就是大家平時(shí)在線(xiàn)上、線(xiàn)下買(mǎi)東西、打車(chē)等消費支出時(shí)用微信支付,如果綁定的是民生銀行的卡,民生銀行會(huì )就每一次付款向微信收取手續費,但是這筆手續費與消費者無(wú)關(guān),完全是微信承擔的。這類(lèi)支付每家銀行都會(huì )向微信收費,但是民生銀行的收費比其他銀行高。

      大致可以類(lèi)比為,持卡人在線(xiàn)下刷卡消費,買(mǎi)100元的東西刷100元的卡,不會(huì )為此多付一分錢(qián)手續費,但商家會(huì )因此承擔一筆手續費支出,最后入賬的錢(qián)要少于100。而民生銀行向商家收取的刷卡手續費比其他銀行高,所以商家就不樂(lè )意了。微信就相當于這個(gè)例子里面的商家。

      相比之下,民生銀行說(shuō)的是“未向該機構及其客戶(hù)收取任何提現或者轉賬手續費”,沒(méi)有提消費的事。也就是說(shuō),民生卡的用戶(hù)用微信支付進(jìn)行轉賬或提現,民生銀行既不收持卡人的錢(qián),也不收微信支付的錢(qián),但是民生銀行并沒(méi)有否認在消費支付時(shí)向微信收費。

      因此,這起調價(jià)事件可以理解為,微信支付希望通過(guò)提高對民生卡用戶(hù)在提現和轉賬方面的收費來(lái)彌補自己在民生卡快捷支付消費方面付出的成本。民生銀行的收費究竟比其他銀行高多少,導致其成為微信支付唯一漲價(jià)的銀行?微信支付方面昨天并沒(méi)有具體回答北青報記者的這一問(wèn)題,只是強調肯定高一些。而民生銀行此前在聲明中表示,按照監管要求,民生銀行與第三方支付機構合作的快捷支付業(yè)務(wù),今年已接入網(wǎng)聯(lián)“斷直連”,無(wú)論合作方收費規則如何變化,該行從未做過(guò)價(jià)格調整,而且早前的定價(jià)符合行業(yè)標準。




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